7 причин, по которым не работает ютуб на телефоне и планшете, и способы их устранить самостоятельно

Телефон не открывает видео в Галерее или Google Фото

Еще одна распространенная ситуация — Android телефон не открывает видео в Галерее (или открывает без изображения), причем даже если это видео было снято на этот же телефон. Здесь возможны следующие варианты решения:

1. Зайдите в Настройки — Приложения (или Настройки — Приложения и уведомления — Показать все приложения), откройте меню вверху справа и сбросьте настройки приложений, после чего попробуйте снова запустить видео из Галереи, а если появится запрос о том, какой программой открыть видео, выберите какой-то видеоплеер (например, встроенное приложение Видео на Samsung Galaxy, упомянутый плеер VLC и подобные).
2. При воспроизведении видео в Галерее попробуйте нажать по кнопке меню (точки справа вверху) и проверьте, есть ли там пункт для выбора приложения, с помощью которого выполнять воспроизведение. Если есть, попробуйте в качестве него выбрать другой проигрыватель. То же самое может быть актуально для приложения Google Фото.
3. Как перенести контакты с СИМ карты на телефон Android
4. Как подключить AirPods к Android телефону и использовать их
5. Как посмотреть пароль Wi-Fi на Android

Видео в онлайне на Android не загружается

Решение 2.
В некоторых случаях можно просто сменить браузер, загрузив его в сервисе Google Play. В настоящий момент сервис предоставляет большое количество платных и бесплатных вариантов для пользователей.

Также последние технологии внедрены в такие браузеры как, Dolphin, UC, Firefox и другие. Для выбора хорошего обозревателя рекомендуем вам ознакомиться со статьями:

• для Андроид
• для Андроид

В этих материалах описаны основные программы из Google Play, которые считаются лучшими в рейтингах браузеров по разным критериям.

Решение 3.
Если вы часто просматриваете видеоролики на сервисах YouTube или Vimeo, то рекомендуем использовать для этого на своем мобильном устройстве бесплатные фирменные приложения таких сервисов.

Вот вам еще несколько советов!
Для браузера Opera достаточно установить flash плеер и все видео будут работать корректно. Иногда потребуется обновление версии плеера, но эту опцию можно активировать и с автоматической загрузкой и установкой обновлений. Подобная система используется и в Google Chrome для мобильных версий.

Но и здесь есть свои подводные камни! Имеется в виду то, что Adobe Flash Player загрузить официально из Google Play можно только для версии андроида, не выше 4.0. Если у вас версия ОС выше, то устанавливать придется в ручном режиме.

Почему это происходит

Наиболее частой причиной возникновения проблемы с неработающим YouTube на Android являются обновления. Если ЮТуб перестал работать после того, как произошло обновление, значит, причина точно в этом. В таком случае чаще всего не появляется никакая ошибка, а приложение просто вылетает.

Хотя возможен и вариант с какой-то ошибкой, но такое имеет место крайне редко. Дело в том, что обновление может быть сделано неправильно, из-за чего возникают проблемы с совместимостью. А если операционная система не знает, как работать с новой информацией, она, соответственно, ничего и не запустит.

Вторая причина данной проблемы может скрываться в кэше. Это временные данные, которые засоряют систему, если их не удалять. В любой операционной системе есть какой-то кэш и если с ним ничего не делать, он точно забьет систему мусором.

В нашем случае этого самого кэша может быть слишком много, и система просто не успеет его обработать или же будет обрабатывать его очень долго, вплоть до того, что вообще вылетит из-за того, что на загрузку есть какое-то ограничение времени. Также может быть, что система «осознает» свою неспособность обработать весь кэш и просто не запустит приложение YouTube на телефоне или на планшете.

Наконец, третья причина заключается в том, что какая-то другая информация, которая относится к данному приложению, слишком сильно ее загружает или просто плохо влияет на нее. Так в этой информации могут крыться вирусы или что-то другое, что система вообще не сможет обработать, поэтому, опять же, просто выключится или же появится какая-то ошибка.

Бывает такое, что ЮТуюб перестал работать сразу после загрузки или просмотра какого-то ролика. Значит, причина точно в нем и именно его нужно попросту удалить. Впрочем, удаление и всех остальных данных тоже не помешает, ведь точно сказать, что причина в том или ином файле, невозможно.

Итак, теперь мы знаем, почему может не работать приложение YouTube на Android. Теперь разберем то, как эта проблема решается.

Способы решения

А теперь к главному – к способу решения. Можно, разумеется, расписать, что делать с каждым из пунктов, перечисленных выше, но правильным будет описать план выявления неисправности, а уже потом – её исправления.

1. Удостоверяемся, что доступ к Интернету есть.
2. Проверяем «забитость» оперативной памяти и общую нагрузку на «железо» устройства. Нелишним будет провести антивирусное сканирование.
3. Если доступ есть, идём дальше, очищаем кэш. На скриншотах будет пример для Xiaomi. У других производителей названия пунктов будут несколько другими, но суть та же. Итак, переходим к списку установленных приложений. Сделать это можно через настройки устройства.
4. Находим YouTube. Можно просто прокрутить, а можно использовать строку поиска, как я.

Жмём по пункту, связанному с памятью, которое занимает приложение. Либо, в некоторых версиях ОС, заветная кнопка будет уже здесь. Кликаем на «Очистить кэш».

Выбираем «Очистить Кэш».

Если это не помогло, дело в обновлениях. Можно откатить программу до предыдущей версии. Делаем это также через настройки. Для более подробной информации читайте статью “Обновление Ютуба на андроиде: пошаговая инструкция“.
Если с устройством всё в порядке, кэш очищен, обновления удалены, устройство прекрасно работает и «не болеет», можно попробовать накатить на него заводские настройки. Это приведёт гаджет к первоначальной свежести и девственности, удалив при этом с него всё. Благо, всё подлежит восстановлению, и вы, в общем-то, ничего не теряете.

Исправляем неработоспособность клиента Ютуб

Основная причина неполадок с этим приложением — программные сбои, которые могут появиться из-за засорения памяти, некорректно установленных обновлений или манипуляций самого пользователя. Есть несколько вариантов решения этой досадности.

Способ 1: Использование браузерной версии YouTube

Система Android позволяет также смотреть Ютуб через веб-браузер, как это делается на настольных компьютерах.

1. Зайдите в свой любимый браузер и в адресной строке введите адрес m.youtube.com.

Впрочем, это не слишком изящное решение, которое подойдет в качестве временной меры — мобильная версия сайта все-таки довольно ограничена.

Способ 2: Установка стороннего клиента

Простой вариант — скачать и установить альтернативное приложение для просмотра роликов с Ютуба. Play Маркет в этом случае не помощник: поскольку YouTube принадлежит Google (владельцам Android), «корпорация добра» запрещает публиковать в фирменном магазине альтернативы официальному приложению. Следовательно, стоит использовать сторонний маркет, в котором можно найти приложения вроде NewPipe или TubeMate, являющиеся достойными конкурентами официальному клиенту.

Способ 3: Очистка кэша и данных приложений

Если вы не хотите связываться со сторонними приложениями, то можно попробовать удалить созданные официальным клиентом файлы — возможно, ошибку вызывает неправильный кэш или ошибочные значения в данных. Делается это так.

Найдите в них пункт «Диспетчер приложений» (иначе «Менеджер приложений» или «Приложения»).

Зайдите в этот пункт.
Перейдите на вкладку «Все» и там поищите приложения «Youtube».

Тапните по названию приложения.
На странице с информацией последовательно нажмите кнопки «Очистить кэш», «Очистить данные» и «Остановить».

На устройствах с Android 6.0.1 и выше для доступа к этой вкладке потребуется нажать еще и «Память» на странице свойств приложения.
Покиньте «Настройки» и попытайтесь запустить YouTube. С высокой долей вероятности проблема исчезнет.

В случае, если ошибка сохраняется, попробуйте метод ниже.

Способ 4: Очистка системы от мусорных файлов

Как и любое другое Android-приложение, клиент YouTube может генерировать временные файлы, сбой в доступе к которым порою приводит к ошибкам. Системными средствами удалять такие файлы слишком долго и неудобно, поэтому обратитесь к специализированным приложениям.

Способ 5: Удаление обновлений приложения

Порой проблемы с Ютуб возникают из-за проблемного обновления: изменения, которые оно привносит, могут быть несовместимы с вашим гаджетом. Удаление этих изменений может исправить нештатную ситуацию.

1. Путем, описанным в Способе 3, доберитесь к странице свойств YouTube. Там нажмите кнопку «Удалить обновления».

   Рекомендуем предварительно нажать «Остановить» для избежания проблем.

2. Попробуйте запустить клиент. В случае вызванного обновлением сбоя проблема исчезнет.

Если клиентское приложение Ютуб не встроено в прошивку, и является пользовательским, то можно попробовать удалить его и установить заново. Переустановку можно сделать и в случае наличия рут-доступа.

Способ 6: Восстановление до заводского состояния

Когда клиент Ютуб глючит или работает некорректно, и подобные проблемы наблюдаются с другими приложениями (в том числе и альтернативами официальному), скорее всего, проблема носит общесистемный характер. Радикальное решение большинства таких неполадок — сброс к заводским настройкам (не забудьте сделать резервную копию важных данных).

Методами, которые описаны выше, можно исправить основную массу неполадок с YouTube. Конечно, могут быть и какие-то специфические причины, однако освещать их нужно уже в индивидуальном порядке.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Причины сбоев

Неполадки с ютубом на сотовых телефонах возникают по разным причинам.

Проявления, выраженные в блокировании, сбоях либо техобслуживании на видеохостинговых серверах такие же, как на ПК, рассматривать их подробнее смысла нет.

Уделим время тому, как найти и устранить ошибку в пользовательской сети либо в мобильном телефоне.

Приведем перечень факторов, из-за которых ютуб через мобильную сеть на Андроиде не работает:

• мобильное приложение установлено некорректно. Это становится заметно с момента пользования либо обновления. В одном случае версия полностью неработоспособна, в другом – некоторые ее функции остаются недоступными;
• сервис ютуб находится в конфликте с операционкой. Его невозможно перекачать из гугловского магазина, во время загрузки допускаются ошибки, не все функции работают штатно;
• используется старая версия приложения;
• сбой в установке даты и времени на смартфоне;
• системными компонентами допущены ошибки;
• сервис заблокирован программой, защищающей от вирусов;
• доступ ютуб к сети заблокирован по причине некорректности настроек или контроля со стороны приложений защитного характера;
• низкий скоростной режим соединения;
• устройство не работает с должной производительностью;
• поломки в смартфоне, наличие вредоносных программ;
• проблемы с гугловским аккаунтом – нет возможности пройти авторизацию на сервисе, часть контента недоступна.

Причины, почему не работает ютуб на телефоне на Андроид, распределяются на три группы, виновниками в которых выступают:

• ютубовское приложение;
• мобильное устройство и его программное обеспечение;
• сеть.

Подобным распределением упрощается поиск вариантов устранения проблем.

Час пик

Начнем с самого простого. Сервера видеохостинга, как говорится, не резиновые. Если сервис посещает одновременно очень много пользователей, то в его работе могут наблюдаться сбои. К слову, чаще всего это происходит вечером, примерно в 20:00.

Если вы начали замечать подтормаживание во время проигрывания видеоролика на смартфоне, рекомендуется воспроизвести его на компьютере. Если и на нем будут видны зависания, значит проблема в загруженности серверов.

Выход из ситуации прост до банальности – необходимо подождать, пока число одновременно подключенных пользователей к площадке снизится. Тогда проблема исчезнет. Других вариантов попросту нет.

Очистить кеш

Следующим шагом по устранению проблемы является очистка кеша для трех приложений — YouTube, Google Play Store и Google Play Services. Вам следует начать с очистки кеша. Если проблема не исчезнет, ​​очистите данные.

Очистка данных на YouTube приведет к удалению загруженных видео и сбросу настроек в приложении к исходным значениям. Однако очистка данных для Play Store и Play Services не приведет к удалению каких-либо данных. Только настройки в Play Store вернутся к исходным значениям.

Чтобы очистить кеш и данные, выполните следующие действия:

Шаг 1: Откройте «Настройки» на телефоне Android и выберите «Приложения и уведомления» или «Приложения».

Шаг 2: В разделе «Все приложения» нажмите на YouTube. Нажмите на Хранилище для YouTube.

Шаг 3: Нажмите на Очистить кеш. Попробуйте обновить приложение. Если проблема не исчезнет, ​​нажмите Очистить данные или хранилище.

Шаг 4: Перезагрузите телефон. Проверьте, решена ли проблема.

Шаг 5: Если вам по-прежнему не удается загрузить или обновить YouTube, очистите кеш и данные для Play Store и Play Services, повторив указанные выше действия.

Причины

Узнать, почему не работает Ютуб для просмотра роликов на планшете или телефоне, можно, проанализировав поведение системы и возможные причины:

1. Обновления – один из самых частых недугов. Если утилита перестает корректно работать после скачивания изменений в программном коде ПО, то высока вероятность, что причина кроется именно в них. Иногда при запуске Ютуба выбивает ошибку. Вся суть в том, что разработчики тоже допускают неточности. Они могут неправильно проработать совместимость, из-за чего устройство не может взаимодействовать с утилитой. Система не понимает, как правильно воспроизводить информацию и выдает сбой.
2. КЭШ – это база временных файлов, которые иногда просто засоряют ОС (они должны своевременно удаляться). Он может стать причиной ошибки при запуске Ютуб. Любая ОС взаимодействует с КЭШем, но если его объем становится слишком большим, то ненужные файлы просто мешают работе. Утилита не способна за раз обработать большие объемы информации (часть из нее не нужна) и выдает ошибку. Также у Ютуб может уходить много сил на считывание информации, тогда как на запуск отводится точное время (по его окончанию, программа закрывается).
3. Загрузка оперативной памяти – другое приложение не дает системе стабильно функционировать, забирая себе все ресурсы. Часто в такой ситуации речь идет о вирусах или другом вредоносном ПО.

Отсутствует ютуб через Wi-Fi, но соединение поддерживается

Такая проблема носит частный характер. Случается, что программа не работает только с Wi-Fi. Попробуем разобраться, почему на телефоне не работает ютуб, но интернет есть.

Начнем с диагностической проверки, чтобы узнать, что конкретно в «спарке» телефон-роутер не срабатывает. Пробуем подключиться к сторонней сети и активировать приложение.

По-прежнему отсутствует запуск – разбираемся с приложением согласно приведенной выше инструкции. Чтобы удостовериться в собственном решении, пытаемся выйти на сайт с помощью браузера. Это тот вариант, когда все должно сработать.

Остаются провайдер и роутер. Если все резко «слетело», но изменений по настройкам не было, сделайте звонок на горячую линию, уточните у провайдера, имеются ли проблемы с ютубом. В случае отсутствия таковых перенастройте роутер.

Тем, кто не сумеет выполнить такие действия, рекомендуется установить стандартные настройки, действуя по найденной в сети инструкции.

Способы решения проблемы

В такой ситуации, главное, не паниковать, бегая с вопросами что делать. Проблема с неработающим YouTube не критична и легко решается в несколько действий, после чего можно спокойно продолжить просмотр роликов на планшете или телефоне.

При обнаружении проблемы попробуйте отчистить кэш и удалить мешающие файлы, грузящие сервисы гугл плей.

Процесс:

• Перейдите в меню настроек системы и найдите строку «Приложения».
• Откройте полный список всех программы, тапнув по надписи «Все» вверху дисплея.
• Среди утилит найдите YouTube.
• Нажмите на него.
• Откроется подробное меню работы с данными о программе.
• Пролистните дальше и найдите надпись «Очистить кэш» (процедура происходит мгновенно, но на слабых устройствах может затянуться, особенно если в программе скопилось большое количество информации).
• Пролистните наверх и тапните по строке «Стереть данные».
• Попытайтесь зайти в Ютуб, если не получилось – перезагрузите телефон. Если нет – дело не в кэше.

Если отчистка данных не помогла нужно полностью удалить приложение и все последние обновления. Процесс:

1. Зайдите в «Приложения» в разделе настроек.
2. Найдите Ютуб.
3. Нажмите удалить.
4. Перезагрузите телефон и скачайте сервис заново.

В такой ситуации удаляются все версии программы, которые за время пользования были обновлены.

Этот способ удалит все данные и программы, уже загруженные в смартфон. Рекомендуется предварительно создать бэкап системы и скопировать на отдельный носитель все фотографии и важные файлы.

Способ №1:

• Перейдите в раздел настроек и откройте «Восстановление и сброс».
• Найдите вкладку «Сброс настроек». После открытия откроется встроенные сервис по удалению информации.
• После устройство перезагрузится, а вам понадобится заново войти в аккаунт Google и скачать программу на аппарат (можно воспользоваться бэкапом).

Способ №2 — android recovery:

• Выключите аппарат и нажмите одновременно клавиши «Дом – Питание – Громкость вверх» или просто «Питание – Громкость» (если нет «Home»).
• После активации экрана отпустите «Питание», но другие удерживайте еще 10-20 секунд.
• С помощью кнопок громкости выберите «Wipe data/factory reset», питание – выбрать.
• Следуйте дальнейшим инструкциям.

С операционной системой Andoird нужно вести себя аккуратно.

Сбрасываем до заводских настроек

Крайний способ, но самый действенный.
Этот способ удалит все данные и программы, уже загруженные в смартфон. Рекомендуется предварительно создать бэкап системы и скопировать на отдельный носитель все фотографии и важные файлы.

Способ №1:

• Перейдите в раздел настроек и откройте «Восстановление и сброс».
• Найдите вкладку «Сброс настроек». После открытия откроется встроенные сервис по удалению информации.
• После устройство перезагрузится, а вам понадобится заново войти в аккаунт Google и скачать программу на аппарат (можно воспользоваться бэкапом).

Способ №2 — android recovery:

• Выключите аппарат и нажмите одновременно клавиши «Дом – Питание – Громкость вверх» или просто «Питание – Громкость» (если нет «Home»).
• После активации экрана отпустите «Питание», но другие удерживайте еще 10-20 секунд.
• С помощью кнопок громкости выберите «Wipe data/factory reset», питание – выбрать.
• Следуйте дальнейшим инструкциям.

С операционной системой Andoird нужно вести себя аккуратно.

Проблемы

Иногда причиной становится забитая оперативная память. Особенно эта проблема актуальна для старых и бюджетных устройств с небольшим количеством ОЗУ на борту.

Даже если вы купили флагман 2-3 года назад, то с ним могли возникнуть проблемы. Технологии не стоят на месте, приложения становятся все более прожорливыми. С каждым обновлением программы нуждаются все в большем объеме ОЗУ для полноценной работы.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Что тут можно сделать? Попытайтесь выгрузить из оперативной памяти все ненужные программы. Для этого зайдите в настройки в раздел с приложениями. Изучите список запущенного ПО и принудительно остановите его. В некоторых случаях подобные манипуляции помогают избавиться от «тормозов» в Ютуб.

Но надо понимать, что это своеобразные «костыли». Так как прожорливость программ повышается, вскоре подобный способ перестанет работать на вашем девайсе. Выход только один – купить новый аппарат.

На момент написания статьи, актуальный объем ОЗУ – 4 ГБ. Это минимальный параметр для максимально комфортного использования смартфона. Если есть возможность, то лучше брать девайс с 6 ГБ ОЗУ, чтобы у вас был запас на ближайшие годы.

Причиной загрузки ОЗУ могли стать вирусы. Вредоносные программы обычно распространяются с пиратским софтом. Так как Андроид поддерживает установку приложений из сторонних источников, вероятность получить вирус значительно выше, чем на iOS.

Что можно сделать? Можно попробовать скачать антивирусное ПО на смартфон и выполнить проверку. Если же специализированный софт не сможет обнаружить вирусы, то придется осуществлять переустановку операционной системы.

Очищаем данные в приложении

Когда на Андроиде возникает ошибка и не работает приложение Ютуб, то, в первую очередь, можно попробовать очистить кэш и удалить лишние данные.

1. Для этого вам необходимо на своем смартфоне найти пункт «Настройки» и перейти во вкладку с надписью «Приложения».

Далее откройте полный список всех программ, нажав на кнопку «Все» вверху экрана и найдите в списке YouTube.

Кликните по нему, после чего откроется вкладка работы с данным приложением. Сначала пролистайте вниз и нажмите «Очистить кэш». Обычно очищается моментально, но на слабых смартфонах процедура может затянуться на несколько секунд, особенно, если у вас там накопилось просто огромное количество сохраненной информации. Теперь пролистываете выше и кликаете по пункту «Стереть данные».

Пробуете зайти в программу. Ошибка также появляется? Перезагрузите свой телефон. Если проблема повторяется, то перейдем к следующему пункту.

https://youtube.com/watch?v=UVaIQhhg9sc

Что делать, если не запускается видео с планшета

• невозможность просмотра загруженных видео или онлайн;
• снятое на девайс видео не отображается в галерее;
• играет звуковая дорожка, но изображение отсутствует.

В первом случае проверьте наличие обновлений Flash Player, при серьёзном сбое программы переустановите её, подключив планшет к компьютеру. Если проблем с флэш не возникало, установите другой браузер, поддерживающий его (Opera, Dolphin, Maxthon).

Второй и третий случаи могут быть обусловлены такими причинами, как режимы-модификации экрана (тёплые цвета) или наложения. Отключите эти функции или отправьте в корзину приложения, создающие подобные эффекты и понижающие работоспособность и высокую производительность экрана.

Виной могут послужить и специальные блокировщики приложений или режим родительского контроля. Рекомендуем удалить эти приложения, а если некоторые могли понести за собой установку вируса, перезалить устройство во избежание повреждения данных.

Возьмите на заметку: если не помогают вышеперечисленные советы, установите на планшет видеопроигрыватель из Google Play. Конкретных рекомендаций по этому поводу нет, магазин изобилует подобными приложениями. Особой популярностью пользуются MX Video Player и Mobo Player.

Зеленый экран

Одно время пользователи Android массово жаловались на то, что при онлайн-просмотре любого видео вместо картинки они видели лишь зеленый экран. Тогда это было связано с некорректными обновлениями самого YouTube, и баг довольно быстро пофиксили. После этого некоторые юзеры продолжают сталкиваться с подобной неполадкой, вот только сейчас связана она уже с самим устройством, а не с видеохостингом.

Решение проблемы:

• Если неисправность возникает при просмотре видео через браузер, попробуйте обновить его (как это сделать, см. в пункте «Версия приложения устарела») или воспроизвести ролик через другой веб-обозреватель.
• Если неполадки наблюдаются при просмотре роликов с YouTube через «ВКонтакте», заходим в настройки приложения (значок в виде шестеренки в правом верхнем углу экрана), открываем раздел «Основные» и ищем пункт «Автовоспроизведение видео». Меняем в нем «Всегда» на «Никогда». Готово, проблема с картинкой должна решиться.

Если зеленый экран возникает при просмотре непосредственно через приложение YouTube, необходимо обновить либо саму программу (т.к. она могла устареть), либо всю систему (т.к. проблема может быть связана с видео-драйверами).

Крайне редко появление зеленого экрана связано с конфликтом видеопроигрывателя и блокировщика рекламы. Если расширение сделано неопытным разработчиком, а в видео есть реклама, которую оно должно блокировать, в итоге под блок может попасть весь видеоряд. Поэтому еще одно решение при возникновении подобной проблемы – временное отключение сторонних плагинов и расширений.