Ошибка запуска приложения и игр 0xc0000022

Появление исключение при работе с 1С8Предприятие.

В данном случае спектр ошибок может быть крайне большим. В первую очередь требуется проверить работу самой оболочки толстого клиента 1cv8. Если на компьютере присутствует две БД, в таком случае посмотреть, насколько стабильной будет работа в другой.

Ошибка может появляться ещё во время загрузки.

Причины появления и возможное устранение:

1. Битые сектора на жёстком диске.
   В данном случае потребуется либо поменять жёсткий диск, либо перенести данные на другой физический носитель. Проверить это просто: нужно в Конфигураторе выгрузить данные и попытаться их загрузить в новую БД. Если всё заработает в новой, то проблема была как раз в том, что часть БД 1С расположена на битых секторах.
2. Блокируются полные права доступа к БД, если работа производится по сети.
   1С необходим полный доступ, не ограниченный совершенно ничем. В данном случае потребуется проверить все параметры и настройки непосредственно на серверном ПК.
3. Не совместимость релиза конфигурации и релиза Платформы.
   Потребуется посмотреть параметры и системные требования (либо в комплекте поставки конфигурации, либо в справочной документации на сайте разработчика). Необходимо установить требуемый релиз Платформы.
4. Возможна проблема в кэше программы. Попытаться очистить кэш 1С.
5. Проблема может проявляться в драйверах непосредственно на компьютере. Очень часто помогает простое отключение аппаратного ускорения у видеокарты.

0xc0000005 Шаг 9 Для разработчиков

Если вы разработчик программного обеспечения и вы получаете исключение с кодом STATUS ACCESS VIOLATION (0xC0000005),
возможно ваше приложение конфликтует с Предотвращением Выполнения Данных.
Попробуйте сделать следующее. Если ваше приложение использует исполняемую память,
вам необходимо пометить соответствующий участок памяти как исполняемый при помощи
следующих атрибутов

параметра защиты памяти функций Virtual.
Если вышеописанное не помогает, запустите программу в отладчике. Возможно,
вы неправильно инициализировали указатель. Когда отладчик остановится на исключении, просмотрите
стэк вызовов и откройте каждый файл до тех пор пока не найдете участок кода, вызвавший исключение.

Берем DISM и удаляем обновление из среды восстановления

Если предыдущие способы не помогли вам избавиться от неприятного обновления, то у вас остался еще один вариант. Для этого заходим в среду восстановления, как это было описано во втором пункте. Далее нам необходимо ввести в командную строку такой текст:

DISM /Image:D:\ /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB2859537~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.3

Тут следует учесть, что в параметре Image: указывается диск на котором установлена система. В данном случае я указал диск «С», но, если у вас Windows стоит на другом диске, вы должны указать свой вариант. Далее будет выведен список, в котором вы найдете обновление КВ2859537.

Копируем название пакета с обновлением. Затем вставляем его в командную строку и производим удаление.

Ошибка 0xc0000005 не пропала и ни один, из перечисленных выше, способов вам не помог, остается единственный вариант — заново переустановить операционную систему.

Как исправить ошибку 0xc0000142 при запуске приложений

Как отмечалось выше, однозначно определить причину, из-за которой возникает ошибка 0xc0000142, невозможно. Именно поэтому ниже будет приведен список рекомендаций как ее устранить, которые необходимо выполнять последовательно. После выполнения каждого пункта, пробуйте запустить программу или игру, которая сигнализирует об ошибке 0xc0000142. Если запуск произошел без проблем, следующие советы можно не выполнять, в ином случае продолжайте экспериментировать.

Чтобы исправить ошибку 0xc0000142 проделайте следующее:

1. Первым делом нужно попробовать выполнить восстановление системы, которое помогает в большинстве случаев. Проблема в том, что не все пользователи компьютеров на Windows создают точки восстановления. Если восстановить операционную систему невозможно или это ни к чему не привело, переходите к следующему шагу;
2. Обновите драйвера DirectX и NET Framework на компьютере до актуальных версий. Часто ошибка 0xc0000142 возникает при запуске современной игры, которая требует новые версии драйверов. Их можно загрузить бесплатно с сайта Microsoft. Также попробуйте обновить драйвера видеокарты, скачав их с официального сайта производителя;
3. Не исключено, что при установке приложения или игры произошли сбои, которые привели к повреждению файлов, что вызывает ошибку 0xc0000142. Чтобы это исключить, попробуйте переустановить программу, которая не работает и сигнализирует о неисправности;
4. Нельзя исключать вирусы, которые могли удалить важные файлы или заблокировать доступ к определенным библиотекам со стороны приложений. Чтобы исправить 0xc0000142, попробуйте проверить компьютер любым антивирусом, рекомендуем использовать бесплатную утилиту Dr.Web CureIt;

Важно: Если в ходе проверки антивирусом действительно были найдены подозрительные файлы, нельзя исключать вероятность, что они повредили важные системные библиотеки. Восстановить их можно без переустановки Windows, для этого достаточно запустить операционную систему в безопасном режиме с поддержкой командной строки и ввести к ней sfc /scannow

Данная команда служит для проверки целостности файлов операционной системы. Если системная утилита обнаружит проблемы, они будут устранены, а недостающие файлы восстановлены.

1. Запустите приложение или игру от имени администратора. Также можно попробовать настроить у них совместимость. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на ярлыке, перейдите во вкладку «Совместимость» и выберите режим совместимости с более ранней версией операционной системы. Например, если ошибка 0xc0000142 проявляет себя на Windows 10, попробуйте запустить программу в режиме совместимости с Windows 7 или Windows XP SP3. Желательно опробовать все варианты совместимости прежде чем переходить к следующему шагу;
2. Исправить ошибку 0xc0000142 может помочь очистка компьютера от временных файлов. Для этого включите в «Панели управления» или непосредственно в папке режим просмотра скрытых файлов и найдите папку Temp по адресу: Системный_Диск/Windows/Temp. Удалите все элементы из данной папки;
3. Попробуйте выключить компьютер и отключить силовой кабель от блока питания. Пусть компьютер простоит в подобном состоянии в течение суток, а после вновь подключите элемент питания и загрузите систему. Имеются случаи, когда подобная «разрядка» для блока питания помогала решить проблему.

Если исправить ошибку 0xc0000142 не получилось ни одним из перечисленных выше способов, вероятно, виновата несовместимость программы или игры с конкретными компонентами системы или их неисправная работа. Если сразу несколько приложений на компьютере сообщают об ошибке 0xc0000142, попробуйте обновить BIOS, а после поэкспериментируйте с подключением и отключением компонентов компьютера.

Обновите драйверы

Еще одна причина, которая может влиять на работу приложений, — это устаревшие или поврежденные драйверы. Мы рекомендуем выполнить сканирование ваших драйверов и обновить их до более новых версий. Вы можете сделать это вручную или воспользоваться специальной утилитой для более быстрого решения. Оба варианта расписаны ниже:

1. Щелкните левой кнопкой мыши на Меню Пуск и выберите Диспетчер устройств.
2. В идеале следует обновить все доступные устройства. Если какое-то устройство отмечено желтым треугольником, то его следует обновить в первую очередь.
3. Для этого щелкните на драйвер правой кнопкой мыши, выберите Обновитьи следуйте инструкциям на экране.
4. Позвольте Windows найти новые драйверы и загрузить их.

Драйверы являются ключом к правильной конфигурации вашей системы. Именно они обеспечивают должное соединение между оборудованием и вашей операционной системой. Обновление ряда драйверов вручную может занять много времени, поскольку вам придется выполнять одни и те же шаги по многу раз. Здесь вы можете скачать лучшую утилиту для обновления драйверов, которая возьмет на себя эту задачу — Driver Booster от IObit:

Стартовый экран Driver Booster Результаты сканирования Driver Booster Раздел инструментов Driver Booster
Скачать Driver Booster

С помощью утилиты DISM

Если удалить пакеты обновлений приведёнными выше способами не удалось, можно применить более эффективный, но и в то же время более сложный метод. Загрузитесь с установочного диска в среду восстановления, откройте командную строку и определите для начала букву системного диска. Проще всего это сделать, выполнив команду notepad, а затем выбрав в меню открывшегося блокнота опцию «Сохранить как».

Вероятнее всего, в загрузочной среде системный раздел у вас будет иметь букву D. Теперь выполните в консоли такую команду:

DISM /Image:D: /Get-Packages

При этом вы получите список разных пакетов. Найдите в нём пакет, содержащий в названии KB2859537 или другой (в нашем примере это KB4022405), выделите мышкой и скопируйте его полное имя в буфер обмена как показано на скриншоте.

Теперь выполните в консоли такую команду, подставив на место FullName ранее скопированное полное имя пакета:

DISM /Image:D: /Remove-Package /PackageName:FullName

В случае удачного выполнения команды само обновление будет удалено, но запись в журнале останется, что, однако, никак не будет влиять на работу программ и системы.

Шаг 1: Починка реестра

0xc0000005 и другие ошибки Windows часто случаются из-за ошибок в реестре Windows. Ошибки скапливаются
в реестре по мере открытия и закрытия приложений, изменения настроек, установки и удаления приложений,
особенно если программы удаляются не полностью, не должным образом или более новые устанавливаются поверх старых.
Удалить или исправить ошибочные записи можно вручную, что займет много времени. Кроме того,
заддая процедура рекомендована только экспертам из-за повышенного риска повреждения
реестра и полного выхода из строя операционной системы.

Для исправления ошибок реестра лучше всего использовать специальные программы, которые не только исправляют
реестр и устраняют ошибки Windows, но и ускоряют работу компьютера за счет
оптимизации системы, что позволяет сэкономить на обновлении компьютера.

Мы надеемся, что эта информация поможет вам справиться с ошибкой 0xC0000005.

Когда появляется ошибка 0xc0000005

Как правило, при возникновении ошибки, вы получаете следующее сообщение:

Это сообщение появляется после попытки запустить в Windows любого приложения. После закрытия окна об ошибке, быстрее всего, у вас сработает блокировка на запуск этого приложения.

Код ошибки 0xc0000005 может проскакивать и в других сообщениях об ошибках, все зависит от того, какое приложение вы пытаетесь установить или запустить. Эта ошибка может появляться во время использования встроенных инструментов операционной системы, например дефрагментация диска.

Причины появления этой ошибки многочисленны. Однако наиболее распространенные причины это:

Иногда эту ошибку 0xc0000005 может вызывать так же неправильно установленные обновления безопасности для Windows.

Как её исправить?

Для решения проблемы нужно определить драйвер, который вызвал ошибку BSOD. Для этого нужно включить запись дампов памяти:

1. Нажмите комбинацию Win+Pause.
2. Щелкните на ссылке «Дополнительные параметры системы».
3. Перейдите на вкладку «Дополнительно».
4. Нажмите клавишу «Параметры» в «Загрузке и восстановлении».

По умолчанию, параметры дампа памяти сохраняются в папке %SystemRoot%\Minidump. Анализировать полученный дамп памяти можно двумя способами.

Вариант 1

1. Загрузите и установите программу Debugging Tools for Windows.
2. Загрузите с проверенного интернет-ресурса командный файл kdfe.cmd и укажите путь к папке, если Debugging Tools for Windows была установлена не в папку Program Files.
3. Распакуйте созданный архив в любую папку.
4. Запустите «Командная строка» в меню «Пуск» и перейдите к папке, в которую был распакован kdfe.cmd.
5. Запустите файл, указывая в качестве параметра адрес файла дампа.
6. По окончании работы файла узнайте драйвер, послуживший причиной возникновения ошибки.

Вариант 2

1. Скачайте с проверенного ресурса и установите приложение BlueScreenView.
2. Руссифицируйте интерфейс распаковав из архива bluescreenview_russian.zip файл bluescreenview_russian_lng.ini в тот каталог в который было установлено скачанное приложение.
3. Запустите BlueScreenView. Для найденных дампов приложение отображает название файла и дату его создания, название и код стоп-ошибки вместе с параметрами, а также драйвер в верхней панели «Caused By Driver», который предположительно стал причиной возникновения ошибки.

Важно! Найдя тем или иным путем драйвер, вызвавший ошибку 0x000000c5, переустановите его, скачав более свежую версию с заслуживающего доверия ресурса.

Почему возникает ошибка 0xc0000906 при запуске игры

Итак, рассмотрим, что представляет собой ошибка 0xc0000906 при запуске игры. При попытке запустить приложение пользователь видит всплывшее на фоне рабочего стола уведомление о возникшей проблеме. Дословно эта комбинация переводится «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус». Единственный отображающийся вариант, предложенный самой программой: «Для выхода из приложения нажмите на кнопку ОК». При повторном запуске после возникновения проблемы окошко высвечивается снова. В каких случаях это происходит:

• Антивирус удаляет необходимые для правильной загрузки файлы. Данная причина наиболее характерна для «пиратских» версий, внутри которых расположен файл, взламывающий приложение. Например, это может быть алгоритм, отменяющий запрос на введение установочного кода или автоматически его подбирающий. В папке самого приложения, установленного на компьютере, этот файл может быть распознан антивирусом как вредоносный и автоматически удален. Без него уже ранее взломанная программа не сможет запуститься;
• Вместе с лаунчером были скачаны вирусные файлы. Автоматическая блокировка и удаление обезопасят ваш ПК от шпионских программ. Если вредоносный файл не удалился, то это скажется на работе других приложений. Например, после отображения ошибки, уведомление будет высвечиваться при загрузке других программ, которые ранее работали исправно (Рисунок 2);
• При установке основные компоненты повредились. Во время инсталляции любые действия и рабочие процессы компьютера лучше свести к минимуму. В противном случае (в особенности, если при установке работать с файлами игровой папки: копировать их и перемещать, или менять путь самой папки) данные приложения могут распаковаться неправильно и возникнет ошибка;
• Несовместимость систем. Данный вариант актуален, если игра была разработана для последних версий ОС, например, для Windows 10, а вы запустили ее на платформе Windows 7;
• Неудачное обновление. Автоматическое обновление компонентов Windows и драйверов ведет к неисправности функционирования оборудования. Чтобы проверить данный вариант, достаточно «откатить» Windows до предпоследнего обновления. Вариант с неправильным обновлением исключается, если в программе по-прежнему высвечивается ошибка.

Пятый шаг по устранению ошибки 0xc0000005 – отключить предотвращение выполнение данных (DEP)

Предотвращение выполнения данных (DEP) впервые использовалось в Windows XP Service Pack 2.  В основном это набор программных и аппаратных технологий, предназначенных для создания дополнительных проверок памяти для того, что бы защитить ее от вирусов. Начиная с Windows XP SP2 и далее, DEP применяется в приложениях и аппаратных компонентах.

Но реальность такова, что существуют некоторые приложения, которые не полностью совместимы с DEP. Приложения которые использую технику «динамической генерации кода» и не отмечают эти сгенерированные коды, как правило, имею проблем с DEP. Приложения разработанные без SafeSEH тоже склонны к проблемам с DEP.

Когда приложение нарушает DEP, пользователь получит сообщение STATUS_ACCESS_VIOLATION (0xC0000005).

Если вы уверены, что причина появления ошибки 0xC0000005 связана с проблемами DEP, тогда у вас есть 2 варианта:

1. Связаться с владельцем приложения и попросить решить эту проблему.
2. Можете отключить DEP для приложения которое систематически вызывает ошибку 0xC0000005, это можно сделать выполним инструкцию ниже.

• Во – первых, убедитесь что вы обладаете правами администратора.
• Нажмите «Пуск», далее «Выполнить» или [Нажмите WIN + R ], в поиске напишите sysdm.cpl и нажмите OK

Появится «Свойства системы», здесь, нажмите на «Дополнительно», а затем «Параметры».
В «Параметры быстродействия» нажмите на «Предотвращение выполнения данных», а затем нажмите на «Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже» и нажмите «Добавить».
Откроется окно для загрузки exe файла, просто перейдите к ехе файлу программы, которая вызывает систематические ошибки 0xC0000005, выделите ее, а затем нажмите на «Открыть».
После того, как вы это сделали, нажмите на «Применить», а затем «ОК»

Устранение ошибки 0xc0000005 при помощи командной строки

Так как исправить ошибку 0xc0000005 Windows 7 можно через командную строку, это и есть самый простой метод устранения нежелательного апдейта. От пользователя потребуется деинсталляция тех самых проблемных обновлений, после чего ошибка, как правило, исчезает.

Выделенные пакеты нужно удалить

Чтобы убрать ошибку посредством командной строки, понадобится проделать следующие манипуляции:

1. Открыть меню «Пуск».
2. Перейти в «Выполнить».
3. Ввести в строку cmd для вызова командной строки.
4. Теперь надо ввести команду для удаления проблемных пакетов обновлений: wusa.exe /uninstall /kb:2882822.

Важно! После ввода команды на удаление, система будет автоматически проверять наличие данных обновлений и затем удалять их. Способ актуален для Windows 7 и 8. . После этого рекомендуется провести отключение автообновления системы, иначе они будут скачаны заново и проблема разгорится с новой силой

Чтобы изменения применились окончательно, понадобится перезагрузить компьютер. Это самый быстрый и простой способ, дающий понять, как именно исправляется непредвиденная ошибка установки Windows 0xc0000005

После этого рекомендуется провести отключение автообновления системы, иначе они будут скачаны заново и проблема разгорится с новой силой. Чтобы изменения применились окончательно, понадобится перезагрузить компьютер. Это самый быстрый и простой способ, дающий понять, как именно исправляется непредвиденная ошибка установки Windows 0xc0000005.

Методы устранения

Как мы и говорили ранее, устранение данных неполадок напрямую зависит от избавления конкретных обновлений. И так, какими методами можно решить и устранить ошибку 0xc0000005 в Windows 10 после обновления.

С помощью командной строки

Для того что бы удалить ошибку из командной строки, требуется:

1. Зайти в «Пуск» и ввести в поисковике «cmd».
2. Необходимо просмотреть результаты поиска и отыскать необходимую нам команду, кликаем первой кнопкой мыши и находи «Запуск от имени администратора».

В только что открывающейся строке набираем и жмем «Enter». </li>Далее просто следует сделать перезагрузку компьютера. </li></ol>

С помощью панели управления

Код ошибки 0xc0000005 при обновлении Windows 10, так же можно устранить и совсем иначе:

1. Переходим в «Пуск», ищем «Панель управления», находим строку «Программы и компоненты».

Делаем клик по строчке «Просмотр уставленных обновлений». В списке «Microsoft Windows», мы находим обновления, с такими номерами: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033. </li>

Удаляем каждое из них.</li></ol>

Для этого следует в поиске Windows прописать слово «Восстановление» и открыть приложение «Восстановление».

Там необходимо выбрать «Запуск восстановления системы» и следовать подсказкам мастера.

Отключить функцию DEP

Эта программа есть одной из составляющих безопасности системы, которая обеспечивает ей защиту от вирусов. Что бы отключить ее, необходимо запустить с высокими правами в консоли CMD команду . Далее следует сделать перезагрузку, ошибка должна исчезнуть.

По необходимости желательно использовать лицензионные программы Windows, потому как говорит статистика именно операционные системы «левой» сборки дают возможность появления ошибки 0xc0000005.

Ошибка при запуске приложения 0xc0000005 в разных версиях Windows возникает по различным причинам. Например, в семерке – это обновления, а в десятке – конфликт программного обеспечения. Разберемся подробнее, что это за проблема и как с ней бороться.

Пути решения

После установки обновлений Windows 10 появляется ошибка при запуске приложения 0xc0000005: как исправить – всего есть несколько способов избавиться от неприятности.

Сделайте это, нажав пкм (правую кнопку мыши) на значок в тире.

Удалить антивирус

Если у вас не оплачена лицензия или вы пользуетесь бесплатной версией, деинсталлируйте программу. Ее можно заменить на полностью бесплатный продукт, например, Аваст.

Откройте с помощью пкм на пуске меню и выберите пункт, отвечающий за приложения.

В списке отыщите нужное приложение и кликните на него. Нажмите кнопку «Удалить», а затем подтвердите.

Подтвердите действие и затем с помощью мастера удалите программу.

После перезагрузки ПО будет удалено полностью.

Для установки другого антивируса, скачайте инсталлятор с официального сайта и запустите.

Обновление версии

Если у вас стоит лицензионный Касперский, то чтобы удалить ошибку при запуске приложения 0xc0000005 на Windows 10, обновите его до последней версии. Для этого вам следует вставить имеющийся установочный диск и запустить мастер установки. Он предложит скачать и установить последний релиз – соглашайтесь.

Обновление КриптоПро

Многие пользователи, столкнувшись с этой проблемой, написали о ней официальным разработчикам. В ответ техническая поддержка высылает версию КриптоПро CSP 3.9.8335, что полностью решает проблему.

Через реестр

Код исключения 0xc0000005 можно убрать с помощью изменения записи в реестре. Для этого кликайте + и печатайте в строке regedit.

Последовательно кликайте следующие ветви: КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerCProParches

Дважды тапните по параметру Force и установите в нем 1.

Как исправить ошибку 0xc0000906

Есть несколько методов, которые в разных сценариях доказывали свою эффективность. Что-то может не сработать, поэтому просто воспользуйтесь универсальным принципом. Начинайте от самых легких и следуйте до самых сложных. Проще говоря, начинайте от первого и пробуйте поочередно до последнего.

Отключите антивирус

Этот совет для тех, кто считает, что встроенного в Windows 10 антивируса недостаточно для обеспечения безопасности. Спорить об этом в статье мы не будем. Если вы хотите пользоваться другими антивирусами – это ваше дело. Суть лишь в том, что эти самые сторонние антивирусы работают на очень низком программном уровне, а потому часто являются причиной появления подобных болячек. Масла в огонь подливают также слишком частые крупные обновления Windows 10 из-за чего разработчики не успевают оптимизировать код. Еще одной причиной, из-за которой антивирус начинает солить жизнь пользователю, являются пиратские репаки игр / приложений.

После отключения стороннего антивируса включится стандартный защитник Windows, поэтому без защиты вы не останетесь. Проверьте, работает ли при закрытом антивирусе приложение. Если да, значит вам надо добавить его в исключения антивируса. Как отключить антивирус и как добавить приложение или игру в исключения, вы можете узнать на сайте технической поддержки вашего производителя.

Если это тоже не помогло, попробуйте отключить также Windows Defender. Повторите процедуру.

Переустановка приложения

Если отключение даже встроенного антивируса не помогло, удалите приложение и установите его заново, пока антивирусы отключены. Будьте внимательны: если приложение пиратское и скачано из темных глубин интернетов, вы можете подцепить что-нибудь неприятное.

Совет: понять, что причина в антивирусе, может тот факт, что ошибка 0xc0000906 возникает практически с каждым приложением. В таком случае отключение антивируса поможет фактически 100%. Если так и получилось, вам лучше удалить этот антивирус и отдать предпочтение Windows Defender хотя бы на время, пока разработчики не выпустят обновление, которое исправит баги в работе антивируса.

Выполните проверку целостности системных файлов.

Делается это довольно просто:

1. Нажмите Пуск и введите с клавиатуры cmd. На экране появится кнопка запуска командной строки. Нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
2. Введите команду sfc /scannow. Дождитесь завершения сканирования.
3. Ознакомьтесь с результатами сканирования, после чего введите команду dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth, а затем dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth. Выполнение этих процедур может занять длительное время, поэтому запаситесь терпением.

Эти механизмы созданы таким образом, чтобы автоматически исправлять ошибки в системных файлах.

Если проверки показали, что антивирус не при чем и он не вмешивается в механизмы запуска приложения, а системные файлы в порядке, пробуйте весьма банальную вещь: переустановите приложение. Повреждение библиотек приложения – одна из самых популярных причин возникновения различных проблем в работе ранее стабильного софта. Если вы скачивали приложение или игру из неофициальных источников, скачайте официальный установщик. Понимаем, что лицензионное ПО может позволить себе не каждый. В таком случае просто поищите другой репак.

Еще один метод, который стоит попробовать, заключается в использовании режима совместимости. Пробуйте его в том случае, если не помогло все вышеописанное, включая переустановку приложения. Этот способ будет актуальным для старых приложений, которые уже давно не обновлялись и перестали работать после установки свежих версий Windows 10.

1. Нажмите правую кнопку по ярлыку или исполняемому файлу приложения и выберите Свойства.
2. Перейдите на вкладку Совместимость.
3. В разделе Режим совместимости установите флажок Запустить программу в режиме совместимости.
4. Из выпадающего списка версий Windows выберите ту, на которой приложение точно работает.
5. Нажмите Ок и попытайтесь снова запустить приложение.