Что делать, если взломали телефон

Что делать, если страница заблокирована

Если был осуществлен взлом, и от вашего лица мошенники рассылали письма и спам, то, вероятнее всего, администрация заблокирует профиль. Это стандартная процедура – когда появляется странная активность, система фиксирует попытку взлома, или пользователи жалуются на спам и другие нарушения правил ВКонтакте. Тогда ваши друзья увидят вот такую красоту, вместо вашей физиономии.

Но есть опасность, что вы находитесь на «подставном» сайте, куда вас направляет вирус при попытке зайти в ВК. Делается это, чтобы украсть данные. Внимательно посмотрите на адрес в строке браузера. Он должен начинаться на “https://vk.com”. А дальше идет id вашей страницы. Что будет, если ввести свои данные на другом сайте? Естественно, их тут же украдут и тогда уж точно взломают ваш профиль во ВКонтакте.

Чтобы убедиться, что страница заблокирована, попробуйте зайти на нее с другого компьютера или телефона. Желательно, чтобы они были подключены к другой сети.

Если вход успешно осуществляется, нужно на своем устройстве запустить полное сканирование антивирусом, предварительно отключив компьютер от интернета. Если программа ничего не нашла, обновите ее или установите дополнительную защиту.

Если вы убедились, что страница официально заблокирована, ее можно восстановить. Процедура схожа с той, что была описана выше. Вам нужно ввести телефон, к которому привязан профиль, и придумать новый пароль или обратиться в службу поддержки.

Шаг 2 — вернуть контроль над профилем вк

Что делать дальше? Попытайтесь войти в свой профиль. Если мошенники почему-то не закрыли пока такую возможность, то срочно поменяйте пароль. Если при взломе были удалены какие-либо ваши данные, обязательно обратитесь в службу поддержки, подробно описав ситуацию. Вам обязательно помогут.

Если мошенники уже закрыли вам доступ к аккаунту, то войти получится только восстановив для начала пароль. Если ничего не получилось, то подайте заявку в техподдержку, подробно рассказав о своей проблеме.

Мы не описываем пошагово процесс восстановления своего профиля — на нашем сайте есть специальная статья на эту тему.

Удаление контакта

Удаление взломанного аккаунта происходит только после его предварительного восстановления. Возвращение контроля над страницей ВК является обязательной процедурой, даже если в дальнейшем Вы ее собираетесь удалить. Только так можно защитить своих друзей от действий мошенников, которые под Вашим ником могут рассылать спам друзьям, выманивать деньги и совершать другие преступные действия. Чтобы этого избежать, необходимо знать, как удалить взломанную страницу в контакте.

Чтобы удалить страницу ВК, которую взломали, следует:

1. В первую очередь, восстановить к ней доступ через функцию восстановления пароля или с помощью службы технической поддержки.
2. Удалить профиль, воспользовавшись меню «Настройки» → «Общее» → «Удалить свою страницу».
3. В течение шести месяцев за пользователем сохраняется возможность восстановления профиля, после чего он уже будет удален навсегда.

Общие правила оформления запросов в техподдержку вконтакте

Мы рассказали, как обратиться в техподдержку ВК, но когда дело доходит до самого вопроса или жалобы, возникает вопрос «А как писать».

Важно додерживаться нескольких правил:

1. Грамотность. Какой ответ хотите, такой текст и сделайте. Несколько раз проверьте на наличие ошибок. Легче читать сбалансированные предложения, чем набор слов. Выскажите всё что хотите, максимально подробно опишите неполадку. Не бойтесь признаться, если Вы отдали пароль или номер, задача сотрудников – это помощь.
2. Оформление. Желательно добавить несколько картинок, на которых конкретно показана причина обращения в саппорт. Ещё лучше прислать не изображение, а документ. Качество будет лучше, что повлияет на время ответа.
3. Культура. Не используйте мат и ругательства (и так ясно, почему). Не поливайте грязью человека или группу, на которую пожаловались. Ваши отношения не касаются агентов.

Взломали ВК что делать

Распознать факт взлома обычно не сложно. Злоумышленники зачастую не проявляют особой изобретательности в своих действиях. Как правило, это:

1. Совершение массовых активных действий, таких как масслайкинг, массфолловинг и тому подобные.
2. Достаточно часто администрация ВКонтакте вообще сразу блокирует страницу из-за получения доступа из незнакомого места или с нового устройства. В таком случае вы увидите перед глазами сообщение о том, что аккаунт заблокирован.
3. Один из наиболее неприятных вариантов — ваши логин и пароль не принимаются социальной сетью. Это, пожалуй, самое серьёзное, что может произойти.

Важно обратиться в органы правопорядка. Почему?

Человек, который тебя шантажирует или угрожает тебе, использует ВК только как средство связи. Администрация ВК не будет разбираться в ваших взаимоотношениях. Когда ты стал жертвой обмана, по факту угроз, вымогательства надо обращаться в полицию. Если бы тебе угрожали по телефону, в письме, разве ты стал бы обращаться в телефонную компанию или на почту?

Предположим, ты пожалуешься на страницу злоумышленника. Максимум, что может сделать администрация ВК — заблокировать ее. Тогда этот человек найдет другой способ связаться с тобой или твоими друзьями. Например, возьмет другую сим-карту и зарегистрирует новую страницу, с которой будет снова тебе писать и угрожать. Вспомни, как ты сам регистрировался ВКонтакте — разве это было сложно? Скорее всего, у человека уже сейчас есть несколько страниц, созданных на разные номера. А еще есть Скайп, Одноклассники, Фейсбук и другие способы связи. Он найдет твоих друзей и близких везде.

И даже если компрометирующие материалы (фото, видео) удалят из ВК, это не поможет — ведь шантажист это предусмотрел и уже сохранил их у себя на компьютере. А значит, он загрузит их снова.

Стоит ли удалять компрометирующие материалы из отправленных сообщений ВКонтакте? В течение 24 часов отправленные сообщения можно удалить, но злоумышленник это наверняка знает и уже где-то сохранил все, что ты ему отправлял. Если это просто переписка, то он мог переслать ее самому себе (или другому своему аккаунту), и ты ее уже не удалишь, а вот он сможет ее рассылать другим людям. Кроме того, сообщения могут понадобиться в качестве доказательств при обращении в правоохранительные органы.

Если ты обратишься в правоохранительные органы, то, когда понадобится, они сами сделают официальный запрос в администрацию ВК, чтобы получить необходимую информацию о шантажисте. Самому тебе такую информацию не получить, как ни проси, потому что ВК никогда не выдает информацию о своих пользователях другим пользователям, но сотрудничает с государственными органами, чтобы помочь бороться с преступностью. А самоуправство запрещено законом. Если ты попытаешься найти вымогателя с целью встречи, то преступником можешь стать ты, а не он.

Только компетентные органы могут поймать вымогателя и изъять у него материалы, которыми он тебя шантажирует. И только они могут его наказать по закону. Обращайся в полицию немедленно (а еще лучше сначала сходить к адвокату на консультацию).

Ты думал, что человек, чьи фото выложены на странице — это и есть тот, с кем ты переписывался? Нельзя быть таким доверчивым. Обычно это вовсе не та привлекательная девушка (да и не девушка, скорее всего). Разве злоумышленнику трудно создать страницу с чужими фотографиями, взятыми из интернета?

Например, фото вот этой девушки попали в интернет как минимум в 2008 году, но до сих пор активно используются мошенниками для создания фейковых страниц:

У нас есть инструкция, которая поможет найти фото человека в интернете и проверить, фейковая страница или нет — Как найти человека по фотографии.

Иногда бывает, что шантажист — твой бывший близкий человек (ревнивый парень, девушка, бывший муж или жена). Завладев твоей личной информацией или перепиской, он хочет распространить ее.

В этом случае предупреди человека, что суд на 100% встанет на твою сторону. У человека появится судимость по статье 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни». Его могут приговорить не только к выплате компенсации за моральный ущерб, но и к обязательным работам или к лишению свободы на срок до двух лет. Если решишь пойти по этому пути, обратись для начала к адвокату.

СМС упорно не приходит на мой номер. Что делать?

Если ссылка “повторно отправить код”, перезагрузка мобильного, проверка баланса не помогают и при этом Вы уверены, что верно ввели номер телефона без пробелов в международном формате (со знаком + вначале), а также уверены, что именно Ваш номер привязан к страничке, то остается только одно – прямое письмо в службу поддержки вконтакте на почту support@vk.com. В письме обязательно укажите максимальное количество данных (ссылка на вашу страничку, ваше имя, номер, который вы привязали, а также сделайте скриншоты вводимых вами данных, чтобы вконтакте убедился в том, что смс не приходит по причине, от вас не зависящей, а не потому, что вы неверно вводите данные). Дней через 3-5 вам ответят на почту и скажут, что делать дальше.

Еще один способ – попросить любого из ваших друзей, у которое есть страничка в ВКонтакте, чтобы он от вашего имени обратился в службу поддержки и сказал, что так мол и так – на такой-то номер не приходят СМСки от вк. Адимины это исправят и все будет работать.

Как написать в техподдержку вк: пошаговые инструкции

Мы не говорим, что все вышеперечисленные проблемы у Вас будут, но к некоторым из них нужно быть готовым. Статистика указывает, что пользователи чаще всего сталкиваются с блокировкой, взломом аккаунта и с различных типов ошибками. В статье мы подробно расскажем, как задать вопрос в техподдержку ВК и стоит ли это делать.

Примечание: чтобы не тратить своё время и время сотрудников Вконтакте, попробуйте найти ответ на вопрос в каталоге.

Для этого:

1. В меню находим пункт «Помощь».
2. Открываются сборники с вопросами. Выбираем нужную категорию. Манипуляции над страницей (взлом и запрет доступа) находятся в «Доступ».

Тут присутствуют десятки популярных вопросов и ответов на них, связанных со всеми действиями в социальной сети.

Если Вы всё же не нашли помощь, смотрим дальше.

Если доступ к странице пока еще есть

Кто-то узнал пароль и сидит на твоей странице, но ты все еще можешь зайти на нее (доступ есть), либо происходят входы с посторонних устройств, из других городов или стран. Сделай следующее (лучше с компьютера, а не через мобильное приложение):

1. Зайди в свои настройки безопасности и нажми Завершить все сеансы — будет написано «Все сеансы, кроме текущего, завершены».
2. Поменяй пароль ВКонтакте как можно быстрее.
3. Если страница не привязана к твоему действующему номеру телефона, то привяжи: Как изменить привязанный номер телефона ВКонтакте. Имея телефон, привязанный к странице, ты всегда сможешь восстановить доступ по СМС. Для большей безопасности есть смысл включить и подтверждение входа по СМС, но в этом случае страницу необходимо привязать и к электронной почте.

Как меня взломали? Почему?

Если тебя взломали, значит, кто-то узнал твой логин и пароль. Взломать сайт ВКонтакте невозможно. На серверах ВКонтакте пароли даже не хранятся. Там хранятся только некие числа, результаты вычислений, по которым можно проверить, верный пароль или нет. А вот узнать, какой он был, по ним невозможно.

«Взлом» — это всегда означает, что ты профукал свой пароль. Чаще всего это вирус (о котором ты можешь и не подозревать) либо твоя беспечность — кто-то узнал код, пришедший на твой телефон и через него сделал сброс пароля, завладев таким образом твоей страницей. Подробнее здесь: Как меня взломали? Почему? Понятие о «взломе».

Поэтому отнесись серьезнее к безопасности своей страницы — только от тебя зависит, взломают ее или не взломают. Все рекомендации по безопасности собраны здесь: Безопасность ВКонтакте.

Как понять, что аккаунт взломали

Основная цель взлома профиля – использование персональных данных владельца для собственных нужд:

• рассылка спама или рекламы личными сообщениями (к примеру, на стене профиля другого человека);
• получение денег нечестным путем (отправка сообщений друзьям с просьбой срочно перечислить средства на указанные реквизиты);
• желание ознакомиться с переписками владельца странички, получить его личные фотографии, скрытые от посторонних людей, и конфиденциальные данные.

Обычно, взламывают страницы с помощью вирусной программы. Но нередко злоумышленники делают это самостоятельно, используя незаконные схемы. Часто случается, что доступ к аккаунту пытается получить ревнивый муж, тайный поклонник или завистник. Каковы бы ни были цель и мотив взломщика, его действия являются незаконными.

Очень важно вовремя распознать, что страница взломана. Чем быстрее вы предпримите шаги по возвращению единоличного доступа к профилю, тем менее серьезными будут последствия случившейся неприятности

Узнать, что аккаунт взломан, можно по следующим признакам:

• не получается зайти на свою страницу при вводе обычного логина и пароля;
• друзья и знакомые сообщают о том, что с вашего профиля пришло сообщение со спамом или просьбой одолжить (перечислить) некоторую сумму денег;
• на вашей странице происходит активность, к которой вы не имеете отношение: удаляются (добавляются) фотографии, публикуются посты, размещается реклама и т.д.;
• в разделе настроек, где фиксируется информация о моменте последнего входа, указано время, в которое вы точно не посещали социальную сеть, и незнакомое устройство.

Если ваш случай совпал по описанию хотя бы с одним из вышеперечисленных признаков, вероятно, аккаунт уже взломан. Лучше всего не паниковать и спокойно выполнить перечисленные ниже инструкции для восстановления безопасности профиля и получения контроля над ним. Алгоритм действий зависит непосредственно от ситуации и способа взлома. Рассмотрим основные случаи.

Украли аккаунт Вконтакте, что делать?

Логично, что столкнувшись с подобной проблемой, пользователь будет пробовать всевозможные методы для возврата личной страницы. Сразу стоит отметить, что не стоит поддаваться панике, так как лишние действия по восстановлению доступа могут привести неопытного пользователя к полной потере аккаунта. Отметим, что в большинстве случаев мошенники меняют только основной пароль от страницы. Также нередки случаи, когда взломщики могут изменить номер привязки и электронной почты. Теперь рассмотрим практические шаги «восстановление доступа вк», которым стоит следовать при потере доступа к личной странице:

Если в процессе восстановление доступа вк к своей странице Вы выяснили, что она была заморожена официальной администрацией, можете продолжать процесс восстановления пароля и доступа к учетке. Если же Вы стали жертвой мошенников и видите перед собой так называемый «фишинговый» сайт (форма ввода пароля и логина, ввод данных в которую позволит злоумышленнику получить Ваши данные), обратитесь в ремонт ПК либо используйте методы самостоятельной очистки компьютера от всплывающих страниц. Нередки случаи, когда Вы сохраняете доступ к странице, но замечаете активность на ней, к которой не имеете никакого отношения. В такой ситуации наиболее верным решением будет смена пароля и телефона привязки. С недавнего времени в системе безопасности «Вконтакте» появилась новая функция добавления резервных кодов, которая существенно повышает «устойчивость» аккаунта к взлому пароля.

Что делать, если меня взломали в ВК, но доступ к странице есть?

Если кто-то узнал пароль от вашей странички и сидит на ней, но доступ пока еще не утрачен, то нужно сделать следующее (через компьютер):

• Откройте настройки своей странички и перейдите в раздел «Безопасность»
• Здесь выберите «Завершить все сеансы»

Завершение всех сеансов

• Сразу же после этого, доступ к Вконтакте будет закрыт на всех устройствах, кроме вашего компьютера. Чтобы снова открыть на них страничку, надо просто зайти заново.
• Не забудьте изменить пароль, вдруг он злоумышленнику известен и ему не составит труда снова зайти на страницу. Делается это также через настройки:

Создание нового пароля

• Здесь указываем текущий пароль для странички и новый, а затем подтверждаем изменения путем запроса СМС сообщения.
• После ввода, полученного кода, сразу же будет высвечиваться сообщение, что пароль успешно изменен.

Если ваш аккаунт не привязан к номеру телефона, то предварительно сделайте это на той же страничке. Укажите ваш номер и подтвердите его по СМС. Это обезопасит вас и позволит восстанавливать пароль при необходимости через телефон.

Если пароля вы не помните, то выйдите со странички и нажмите «Забыли пароль?»

Забыли пароль?

Здесь введите вашу электронную почту, логин или пароль и приходите дальше

Ввод телефона или почты

Подтвердите действие путем решения капчи

Капча

Дальше введите свою фамилию, которая указана на страничке

Пишем фамилию

После этого система покажет вам предполагаемую страничку. Если это она, то выдерите «Да, это нужная мне страница»

Нужная страница

После этого вам будет отправлен код для восстановления по электронной почте

Код отправлен

В письме будет содержаться ссылка для восстановления доступа. Перейдите по ней и укажите новый пароль

4 проверяем историю активности

Можно не думать – не гадать относительно присутствия посторонних лиц на странице ВК, ибо наличие в закладке «Безопасность» неизвестных данных является самым очевидным признаком взлома. Для этого на своей странице ВК кликаем по маленькому уголку (1 на рис. 3), и в появившемся меню открываем «Настройки» (2 на рис. 3):

Рис. 3. Зайдя на свою страницу ВК, открываем «Настройки»

В настройках открываем «Безопасность» (1 на рис. 4):

Рис. 4. Открываем на странице ВК историю активности, в которой можно увидеть вход (входы) посторонних лиц

Далее кликаем «Показать историю активности» (2 на рис. 4). Откроется окно «История активности»:

Рис. 5. Проверяем, когда (дата, время) и откуда (город, страна) заходили на страницу ВК

Как защититься от взлома электронной почты?

Существует достаточно большое количество способов, позволяющих обезопасить свой электронный почтовый ящик от взлома. Первый из них – двухфакторная аутентификация (пароль + SMS). Это не очень удобно, зато значительно повышает вашу безопасность.

Если в электронном письме вам пришла ссылка от незнакомого человека, ни в коем случае не переходите по ней. Хакеры могут маскировать вредоносные ссылки под сайты известных компаний. Например, w-google.com вместо google.com и так далее.

Ваш пароль должен иметь действительно высокую степень сложности. Желательно использовать в нем строчные и заглавные буквы, а также цифры. В пароле не должны содержаться данные о вас. Также используемый пароль нужно периодически менять.

Если вы вошли во всемирную паутину через общедоступную сеть Wi-Fi, никуда не вводите свои личные данные. Хакеры могут перехватить эту информацию. Чтобы обезопасить свое подключение к Wi-Fi в общественных местах, используйте VPN.

Установите на свой компьютер действительно хороший антивирус. Существует большое количество проверенных антивирусов, которые можно использовать совершенно бесплатно и при этом они обезопасят ваше нахождение в интернете. Качественный антивирус защитит вашу электронную почту от фишинга, вирусных программ и всего, что ставит под угрозу ваши личные данные.

Хакеры знают десятки способов обмануть доверчивого пользователя, выудить пароль и заразить компьютер вирусом. Чтобы в будущем не пришлось долгое время восстанавливать взломанный электронный почтовый ящик, необходимо следовать всем рекомендациям в области кибербезопасности начиная с момента регистрации электронной почты.

АРАлина Рыбакавтор

Меня взломали вконтакте, что делать?

Как и всегда, начинаем с предыстории. Обычное утро, вы собираетесь на работу или учебу, садитесь попить чай и в этот промежуток времени хотите зайти на страницу Вконтакте, чтобы по быстрому просмотреть ленту и ответить на письма.

Но вот печаль, не получается войти, начинаете психовать и несколько раз подряд вводите свои данные и только спустя несколько минут начинаете понимать, что данные для входа точно верные, а войти все равно не получается. В этот момент в голову «бьет» вывод – вашу страницу взломали и изменили пароль.

Настроение заметно меняется, обычно пользователи начинают паниковать и кидаться на все форумы с мольбами о помощи, некоторые даже умудряются нанять «хакеров», только бы вернуть свою страничку. И крайне мало людей, которые самостоятельно начинают принимать меры по устранению обидной ситуации.

Моя цель помочь пользователям, которые задают себе вопрос, как самому восстановить страницу Вконтакте? Именно для вас я пишу эту статью и рекомендую перейти от слов к делу.

Измененный пароль

При условии, что вы попросту не можете зайти к себе на страничку ни с одного доступного устройства, находясь при этом на правильной странице сайта социальной сети ВКонтакте, рекомендуется произвести сброс пароля от вашего аккаунта. Сделать это достаточно легко, если вы располагаете всеми регистрационными данными, включая, в первую очередь, номер телефона, привязанный к профилю.

1. Находясь на странице с формой авторизации, найдите внизу ссылку «Забыли пароль или не можете войти» и кликните по ней.

В появившуюся графу введите номер мобильного телефона, привязанного к странице.

Введите дополнительно фамилию, указанную на вашей странице.

Нажав кнопку «Продолжить», на ваш номер телефона будет отправлено смс сообщение со специальным кодом. Введите полученные цифры в поле, находящееся под фамилией и нажмите кнопку «Восстановить».

Далее вы окажетесь у себя на странице и вам будет сразу же предложено изменить активный пароль.

После того, как доступ к вашей странице будет возвращен, сразу же проверьте подозрительную активность вашей страницы в тот временной период, когда вы не могли зайти или вовсе не посещали сайт данной социальной сети. Это нужно для того, чтобы выяснить, вследствие чего ваш активный пароль был изменен, так как иногда это делается администрацией с целью обеспечения безопасности, а не только нарушителями.

Что делать, если взломали твой аккаунт ВК?

Итак, что же делать если взломали твою страницу в ВК (ВКонтакте), какие нужно предпринять действия, чтобы как можно скорее восстановить полный контроль над своим аккаунтом и надёжно защитить его от возможных взломов и других уловок мошенников?

Шаг 1 — очистить устройство от вирусов

Если ваш пароль был не «1234» и вы считаете, что его нельзя было подобрать за пять минут, то, вполне возможно, на вашем компьютере находится вирус-шпион, который случайно попал на устройство с какого-нибудь ненадёжного сайта и теперь следит за вашими действиями и отправляет своим разработчикам все ваши данные.

Что делать: отключите компьютер от интернета (чтобы вирус не имел больше возможности пересылать данные) и запустите полную проверку устройства антивирусом. После того, как проверка будет завершена, а система либо не найдёт угроз, либо обнаружит вирус и уничтожит его, можно приступать к следующему шагу.

Шаг 2 — вернуть контроль над профилем ВК

Что делать дальше? Попытайтесь войти в свой профиль. Если мошенники почему-то не закрыли пока такую возможность, то срочно поменяйте пароль. Если при взломе были удалены какие-либо ваши данные, обязательно обратитесь в службу поддержки, подробно описав ситуацию. Вам обязательно помогут.

Мы не описываем пошагово процесс восстановления своего профиля — на нашем сайте есть специальная статья на эту тему.

Шаг 3 — позаботиться о дальнейшей безопасности аккаунта ВК

Если вы смогли вернуть себе контроль над аккаунтом, то не расслабляйтесь — постарайтесь сделать так, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Вот несколько советов, которые вам подскажут, как это сделать.

• Не используйте в качестве пароля слишком простые комбинации. Также, очень плохой вариант для пароля — дата вашего рождения, ведь эта информация известна многим.
• Всегда используйте хороший антивирус и почаще проводите с его помощью проверку вашего компьютера.
• Привяжите к профилю ВК электронный почтовый ящик — так, в случае взлома, вам будет проще восстановить профиль.

Некоторые пользователи, которых взломали в Контакте, сразу ищут способы как отказаться от регистрации и удалить аккаунт навсегда считая, что теперь профиль могут взломать в любой момент и не желая подвергать опасности свои данные.

Если вы тоже так считаете, то имейте ввиду, что вначале нужно всё-таки восстановить доступ к аккаунту, а только потом его удалять, иначе все ваши данные и фото останутся у мошенников, чем они и воспользуются в корыстных целях — будут от вашего имени выпрашивать деньги у ваших друзей и знакомых и заниматься подобной деятельностью.

Как связаться с агентом по телефону

Возможно, сейчас я кого-то расстрою, но позвонить в поддержку ни с мобильного, ни со стационарного телефона не получится, так как у ВК попросту нет колл-центра, в котором специалисты могли бы ответить на ваш звонок. Все мои попытки найти номер телефона ООО “В Контакте” в справочниках и других ресурсах Рунета остались безуспешными.

А вот через мобильное приложение связаться с агентом ВКонтакте можно так же как и через веб-версию сайта. Необходимо перейти в раздел “Помощь”, который находится в основном меню и нажать кнопку “Написать в Поддержку” в одном из вопросов. Ответ можно будет посмотреть на вкладке “Мои вопросы”.

Как узнать, кто взломал мою страницу?

Скорее всего, никто конкретно. Твои учетные данные либо были похищены компьютерной программой (вирусом), либо ты сам отдал их компьютерной программе (подставному сайту или боту, пишущему от имени твоего друга). Все это происходит автоматически и в больших масштабах. Данные тысяч жертв стекаются на какой-нибудь сервер в далекой стране, а управляют этим злоумышленники откуда-нибудь еще. Конкретно твоя страница им не нужна, они просто массово крадут страницы у тех, кто не заботится о своей безопасности. Когда просят деньги у твоих друзей, указывают номер карты отдельного человека, который в этой схеме просто обналичивает средства и не знает их источник. Если ты задался целью непременно найти и наказать взломщика, то тебе нужно обратиться в правоохранительные органы или проконсультироваться с адвокатом.

Посмотреть, из какого города (не всегда точно), с какого устройства и из какого приложения входили на твою страницу, в ВК можно на странице Настройки → Безопасность, далее нажать Показать историю активности. Там же можно прервать все сеансы работы (ссылка Завершить все сеансы), если они кажутся подозрительными. Злоумышленники используют промежуточные прокси-серверы, так что города и страны там могут быть показаны весьма экзотические.

Подробнее о том, как посмотреть последнюю активность в ВК и завершить лишние сеансы:

Как узнать, с каких айпи (IP-адресов) заходил в ВК и посмотреть последнюю активность

Как написать в техподдержку вк с телефона или приложения

Мы не говорим, что все вышеперечисленные проблемы у Вас будут, но к некоторым из них нужно быть готовым. Статистика указывает, что пользователи чаще всего сталкиваются с блокировкой, взломом аккаунта и с различных типов ошибками. В статье мы подробно расскажем, как задать вопрос в техподдержку ВК и стоит ли это делать.

Для этого:

1. В меню находим пункт «Помощь».
2. Открываются сборники с вопросами. Выбираем нужную категорию. Манипуляции над страницей (взлом и запрет доступа) находятся в «Доступ».

Тут присутствуют десятки популярных вопросов и ответов на них, связанных со всеми действиями в социальной сети.

Если Вы всё же не нашли помощь, смотрим дальше.

Время от времени, после посещения сайта некоторые пользователи начали жаловаться на то, что страничка «живёт своей жизнью». Была замечена подозрительная активность. Со временем, была создана некая система защиты, которая при малейшем признаке взлома замораживает страницу, т. е., запрещает использование на некоторый период. Настоящий владелец должен после этого подтвердить вход и свою личность.

Всё это происходит, если личность отдавала данные для входа каким-либо сторонним сервисам. Часто мошенники под видом «Накрутка голосов и подписчиков онлайн» забирают пароли и делают рассылку рекламы, в результате чего срабатывает такая себе система безопасности и доступ закрывается.

Но что делать, если я не отдавал пароль никому – вопрос многих юзеров. В таком случае следует написать сообщение в техподдержку Вконтакте. Помните, решить проблему можно в разделе помощи.

Заморозка и блокировка – разные вещи. Блокировка производится при пересечении нормального количества жалоб на страницу. Рекомендуем вам ознакомиться с приложением, которое позволяет скачивать музыку с социальной сети Вконтакте.Не исключается, что жалобы могли приходить просто так, при том, что сам человек ничего плохого не делал. Если страница заблокирована, тоже пишем в техподдержку Вконтакте.

Делается это так:

1. Раздел «Помощь».
2. В поле ввода пишем вопрос.
3. Если в предложениях есть варианты – смотрим их.
4. Жмём «Это не решает проблему».
5. «У меня остались вопросы».
6. «Задать вопрос».
7. Описываем ситуацию. Желательно добавлять фотографии, так решение производится быстрее.

Перед тем как обратиться в поддержку ВК, проверьте, есть ли подозрительная активность. Она сказывается:

• На добавлении (удалении) друзей (сообществ).
• Рассылки спама (рекламы).
• Смены пароля без ведома.
• Любые непроизвольные действия в профиле.

Если Вы заметили, что добавилась какая-то группа – не спешите бежать в саппорт, вспомните, не добавили ли Вы её сами, чтобы быть спокойным – поменяйте пароль. В худшем случае, пишите.

Бывают задачи и не настолько серьёзные, но их решение требует знаний. Любые сбои на сайте (невозможность начислить голоса, ошибки в приложениях, баги и глюки) решаются в этом же каталоге помощи. Кроме этого, поищите решение в интернете, возможно это займёт меньше времени. Если всё-таки требуется обратиться – пишем.

Иногда юзерам соц. сети приходят сообщения от Агента Поддержки — страницы поддержки Вконтакте. На них отвечать, а тем более, писать что-то своё, нет смысла – ответа, скорее всего, не будет.

Как написать в техподдержку ВК с телефона, если доступа к компьютеру нет.

Инструкция практически не отличается от компьютерной версии. В самом конце меню – помощь (с иконкой «?»). Получаем почти такой же справочник. Выбираем –> не помогло –> остались вопросы.

Имеем возможность написать сообщение или жалобу. Просмотреть написанный текст можно на глав. странице с каталогом. Процесс выглядит как переписка, в которой есть один вопрос и один ответ – это главное отличие от ПК-версии. Приложение Вконтакте так же доступно на нашем сайте.

В браузере на смартфоне «Помощь» есть в меню, третья снизу. Отличается и от ПК и от программной версии. Решений немного меньше.

Если Вы не смогли найти решение своей проблемы, в представленных справочных материалах, можно задать свой вопрос напрямую специалистам. Давайте сделаем это.

Если Вы попробуете самостоятельно найти форму создания нового вопроса — то вряд ли у Вас это получиться. Поэтому воспользуйтесь прямой ссылкой.

Специалисты ВК, не оказывают голосовых консультаций. Ровно, как и не ведут переписку по электронной почте. Позвонить им невозможно.

Справку можно получить, отправив запрос, либо поискать ответ в опубликованных инструкциях.

Вы можете войти на страницу, но происходят действия, которые вами не совершались

К сожалению бывают и такие случаи, вы ежедневно заходите на свою страницу и переписываетесь с друзьями, выкладываете фото. Но иногда можете замечать, что в списке ваших сообществ появилась новая группа, на случайном фото появился ваш лайк или репосты на вашей стене, которых вы не делали. Возможно даже наличие «новых друзей» о которых вы и не подозревали.

Все это признак взлома, просто злоумышленник не меняет пароль и привязанные к странице данные, спокойно раскручивая интересные ему записи, группы, фото. Можно назвать это самым безобидным взломом, потому что вам, как владельцу страницы наносится минимальный «урон». Чтобы избавится от незванного гостя, необходимо сделать несколько стандартных процедур.

1. Укрепить почту. Для этого заходите на почту, меняете пароль и проверяете данные в анкете, не изменен ли номер телефона, не добавлен ли в дополнительный e-mail подозрительный, не известный вам адрес.
2. Меняете пароль от страницы вконтакте, так же проверяете учетные данные, чтобы к странице была привязана только ваша почта и ваш номер мобильного.
3. Теперь проверяем свой компьютер на вредоносное программное обеспечение, если такое есть, то конечно же избавляемся. А вот статья, которая поможет вам быстро избавится от большинства компьютерных вирусов: Нажмите сюда, если хотите прочитать.

Как попасть в аккаунт после взлома

Существует несколько вариантов того, как вам заблокировали страницу:

1. Вас взломали и рассылали спам от вашего лица. В таком случае система автоматически замораживает ваш профиль, и при входе в него уведомляет об этом.

Это наиболее простой вариант, поскольку для его разблокировки потребуется просто ввести номер телефона, на который придет код.

Этот код вводится в специальное окно, после чего вы сможете снова пользоваться аккаунтом.

2. Ее заморозили за подозрительную активность. В этом случае способ точно такой же – ввод номера телефона.

3. За постоянный спам с вашей стороны, страницу могут заблокировать и на определенное время. Оно будет указано в плашке, которая появится при входе в профиль.

Существует вероятность, что профиль вам могут закрыть навсегда, и тогда восстановить доступ к странице перестанет быть возможным.

В третьем случае лучше обратиться в техническую поддержку. Снизу от плашки есть кнопка, которая перенесет вас на экран оформления сообщения.

В нем вы можете описать свою проблему, что блок произошел по ошибке, или вы вообще не понимаете, за что, и, вполне возможно, что доступ вам снова восстановят.

Однако этот способ не очень надежный сам по себе.