Не работают usb порты на компьютере или ноутбуке на windows 10

Установка причин сбоя на компьютере и пути решения

При возникновении сбоя в работе USB разъемов на компьютере, нужно провести ряд действий  и установить причины проблемы, чтобы точно знать, как разрешается данная ситуация.

• Системный блок компьютера имеет универсальные шины в передней части панели и сзади. При отказе в работе разъемов впереди, наиболее вероятная причина – поломка механического характера.
• Также возможным секретом отказа функционирования USB, может быть неправильное подключение блока USB к материнской плате. Для этого используется 4 провода (2 питание, и 2 сигнальные). Стоит проверить их, возможно на питании перепутаны полюса, а сигнальные установлены с нарушением последовательности.

В такой ситуации проверить работоспособность разъемов следует подключением исправной карты памяти (флешки)  в порты, расположенные сзади системного блока. Устанавливать работоспособное оборудование в передние выходы запрещено, так как при перепутанной полярности флешка сгорит! В случае, если задние USB слоты работают, а передние  нет, диагноз – нарушение контактов передней панели разъемов, либо сломан сам выход, или же непоследовательно подключен блок портов к материнской плате.

Для уточнения, стоит отключить системный блок от питания  и снять защитные крышки с него. Нужно сравнить схему правильного последовательного подключения с ситуацией на компьютере

Внимание!

– Схемы последовательности подключения могут отличаться в зависимости от материнской платы.

– Встречается  так называемое обратное подключение, горизонтальное и вертикальное.

– При осмотре нужно сосредоточиться на цветах контактов и колодки, а также соотношениях  их окраски и расположения металлических штырей.

Если после осмотра правильности подключения не установлено нарушений, то стоит взглянуть на сами слоты. Они окрашены в черный или синий цвет. В последнем варианте, если карта памяти не работает в нем, то причина неисправности может скрываться в следующем:

Синим цветом маркируется USB-выход версии 3.0. При всех своих достоинствах (мощность, скорость), он имеет один недостаток – после переустановки программного обеспечения для его нормального функционирования нужно установить драйвера. Либо «снести» старые  и заново переустановить. Уточнить конкретно  можно подключением флешки в черный разъем. Если она работает, значит причина в драйвере к USB порту 3.0 и лучше всего в таком случае скачать софт с сайта производителя. Или же в крайнем случае  сделать это, используя программу с комплектации материнки.

Также возможна ситуация, когда оба порта «не видят» установленное оборудование. В таком варианте причина скрывается в отказе работы контроллера. Выход – покупка дополнительного оборудования, а точнее платы расширения USB2.0-PCI или USB3.0-Mini PCIe. Ремонт конкретно контроллера экономически нецелесообразен.

А вот вариант 3.0  более мощный, скоростной, но и стоит дороже. Однако оборудование не может быть установленным в старые системные блоки.

Это основные работы по выявлению и устранению неисправностей в блоке USB портов на стационарном компьютере.

Почему не работает USB-порт компьютера или ноутбука?

Основные причины прекращения работы USB-порта:

• Неправильные настройки BIOS. Если вы не можете войти в BIOS из-за того, что не работает USB-разъем, воспользуйтесь клавиатурой со штекером PS/2. Для исправления этой ошибки вам необходимо перейти в раздел BIOS — Advanced. Теперь откройте подраздел Настройка конфигурации устройств (Onboard Devices Configuration). В нем находятся настройки, отвечающие за функционирование USB-контроллеров. Если они находятся в отключенном состоянии, включите их.
• Отсутствие подключения к материнской плате. Нередко в компьютере просто может отойти контакт. Любая тряска и, тем более, неожиданное падение устройства могут вызвать разрыв соединения. Проверьте, надежно ли подключены разъемы USB1 и USB2.
• Повреждение кабеля. Вполне возможно, что причина по которой компьютер не может определить подключенное USB-устройство в том, что оно само повреждено. В большинстве случаев это связано с повреждением кабеля.
• Нехватка электроэнергии. Любая электронная техника требует определенного питания. Если к вашему компьютеру подключено слишком много устройств, существует вероятность того, что им всем попросту не хватит электроэнергии для полноценного функционирования. Поэтому попробуйте отключить ненужные в данный момент девайсы и проверить работоспособность приоритетного устройства.
• Драйверы устройства. Один из важнейших аспектов нормального функционирования устройств — драйверы. Нередко мы или вовсе забываем или обновляем по праздникам раз в пять лет. Поэтому, если вы столкнулись с нерабочим USB-устройством, рекомендуем попробовать обновить драйвера для него.
• Повреждение контроллера. Это, пожалуй, самый тяжелый и неприятный исход для любого пользователя, поскольку он вынуждает тратить некоторую сумму на ремонт. Если USB-контроллер на материнской плате был физически поврежден, проблему не исправить иным способом, кроме как отдать плату на ремонт в сервисный центр.

Проверка конфигурации BIOS

Если порт USB не работает на новом ноутбуке или после некорректного завершения работы (принудительное отключение, отсоединение батареи у работающего устройства, скачок напряжения при работе без аккумулятора) стоит проверить настройки БИОС. Для этого требуется:

1. Открыть BIOS. Это можно сделать, кликая по определенной клавише — чаще F1–F12, иногда используются Esc, Del или комбинации — во время загрузки ноутбука. Пользователям ОС Windows 8 и 10 придется предварительно отключить функцию быстрого запуска или заходить в BIOS при перезагрузке, а не включении лэптопа.
2. Перейти ко вкладке Advanced.
3. Найти строку «USB Configuration», кликнуть по ней.
4. Откроется перечень опций. Если справа одного или нескольких из них выставлено значение «Disabled», сменить его на «Enabled».
5. Сохранить изменения клавишей F10.

В некоторых версиях BIOS нужные настройки находятся по другому пути. Возможные варианты (после загрузки главного меню):

1. Открыть раздел «Integrated Peripherals», где выставить «Enabled» всем параметрам со словом «USB».
2. Перейти во вкладку «Advanced» или «Peripherals». Указать значение «Enabled» пунктам «Legacy USB Support», «USB 3.0 Support».

Физическое повреждение контроллера USB

Две предыдущие причины, почему не работают ЮСБ порты, касались программных аспектов. Такие проблемы обычно легко устранимы. Другое дело – аппаратная поломка, в нашем случае – выход из строя контроллера. Такое тоже иногда происходит, но в этом случае все USB разъёмы окажутся нерабочими.

Самый правильный выход из ситуации – замена неисправного контроллера, но если вы не являетесь специалистом по компьютерам, вариант самостоятельного ремонта отпадает. Остаётся две возможности – нести ноутбук в ремонт, а если у вас настольный ПК – установить в него внешний USB контроллер, продаваемый в виде платы, вставляемой в пустующий слот. Они бывают на два или четыре порта, и если этого количества недостаточно, можно дополнительно прикупить USB-хаб, расширяющий количество доступных разъёмов с соответствующим уменьшением скорости передачи данных.

Не работают передние USB порты компьютера

Для стационарных ПК для удобства пользователей производители предусмотрели вынос нескольких разъемов на лицевую часть. Обычно они расположены в нижней части лицевой панели и закрыты откидной крышкой.

Если неработоспособными оказались именно передние гнёзда, снимите боковую крышку ПК (не забыв его выключить, обязательно из сети) и проверьте, правильно ли они подсоединены к материнской плате. Не мешает проверить и целостность проводки, а также состояние места пайки проводов.

Правильность подключения нужно сверить с руководством по эксплуатации вашей материнской платы, но если оно отсутствует, а искать в интернете лень – на самой плате имеются соответствующие надписи (USB1/USB2). Внимательно осмотрите состояние идущих от материнки к передней панели проводов на предмет их разрыва или повреждения изоляции, что грозит коротким замыканием. В случае наличия дефекта провод нужно заменить.

Настройки системы

Работающий от аккумулятора ноутбук может автоматически отключать некоторые контроллеры и для экономии энергии – особенно, если заряд батареи приближается к критическим значениям.

В этой ситуации, в первую очередь, следует подключить лэптоп к сети, а затем изменить параметры электропитания, выполнив следующие шаги:

1Открыть диспетчер устройств.

2Выбрать ветку, обозначающую контроллеры последовательной шины.

3Найти и открыть подраздел корневого USB-концентратора.

4Открыть двойным кликом свойства концентратора и перейти к настройкам электропитания.

Если проблема заключалась в неправильных настройках потребления энергии, из-за которых ноутбук автоматически отключал порты, здесь будет установлена галочка на пункте, разрешающем отключение питания концентратора.

Убрав её, можно вернуть работоспособность портов.

Действия повторяются для каждого концентратора, если на ноутбуке их несколько.

Почему не работает USB-порт на ноутбуке

USB-слоты на ноутбуке выполняют важную функцию. С их помощью пользователи подключают флешку, различные переходники для телефонов и другие периферийные устройства. Ответить на вопрос, почему перестали функционировать разъемы, сможет только мастер после проведения определенных диагностических работ. Если USB-порты на компьютере не работают вообще или функционируют плохо после включения техники, лучше сразу вызывать мастера.

Какие причины неисправности могут быть:

• Повреждения гнезда механического характера.
• Попадание жидкостей.
• Загрязнение разъема.
• Поломка проводов.
• Неаккуратное подключение устройств к ноуту.
• Выход из строя материнской платы.
• Сбои в программе.

Гнезда могут дать сбой после падения или удара ноута. Если USB-порты на компьютере не работают вследствие неисправности материнской платы, понадобится более дорогостоящий ремонт, чем восстановление сломанного разъема. Когда на экране монитора появляется уведомление системы о прекращении работы USB, это может свидетельствовать о проблемах с драйвером, установленным на ноутбуке. Иногда подобные вопросы решаются при помощи перезагрузки. Бывает и так, что вход работает, а периферийное устройство, которое в него вставляется — неисправно. Чтобы проверить это, подключаем флешку или другое устройство в другое гнездо и тестируем работоспособность. Если девайс исправлен и функционирует в других гнездах, значит, один выход просто расшатался и требует восстановления. USB-вход может перестать функционировать из-за загрязнения. Чтобы почистить входы, необходимо очень аккуратно выполнить их очистку или воспользоваться услугами мастера.

Удалить USB Host Controller

Дальше, необходимо действовать внимательно. Если вы работаете на компьютере, тогда, скорее всего, у вас подключены USB мышка и клавиатура. После того, как вы удалите USB Host Controller, у вас не будет работать мышка и клавиатура. Это не проблема, поскольку они снова заработают после перезагрузки компьютера.

Итак, как вы поняли, вам следует нажать правой кнопкой мыши на устройство USB Host Controller, и выбрать «Удалить». Выполните данное действие для всех устройств с названием USB Host Controller.

После удаления USB Host Controller, перезагрузите свой компьютер или ноутбук. После повторного запуска, компьютер автоматически установит необходимые драйверы для работы USB портов.

Обновление контроллера

Домашних пользователей и программистов интересует вопрос, почему не работают USB порты на ноутбуке. Не всегда стоит грешить на плохой разъем. Ошибку программного характера нельзя списывать со счетов.
Инструкция:

1. Диспетчер задач.
2. USB контроллеры.
3. Проверка портов.

Интересно знать, что делать если не работают ЮСБ. Драйвера контроллеров в некоторых случаях отображаются не корректно. Состояние можно увидеть через свойства оборудования. В зависимости от марки модели стоит открыть все контролёры. Если не работают порты USB и напротив одного из устройств стоит надпись «ошибка», стоит переходить к следующем пункту.

Настройки системы

Работающий от аккумулятора ноутбук может автоматически отключать некоторые контроллеры и для экономии энергии – особенно, если заряд батареи приближается к критическим значениям.

В этой ситуации, в первую очередь, следует подключить лэптоп к сети, а затем изменить параметры электропитания, выполнив следующие шаги:

1Открыть диспетчер устройств.

2Выбрать ветку, обозначающую контроллеры последовательной шины.

3Найти и открыть подраздел корневого USB-концентратора.

4Открыть двойным кликом свойства концентратора и перейти к настройкам электропитания.

Если проблема заключалась в неправильных настройках потребления энергии, из-за которых ноутбук автоматически отключал порты, здесь будет установлена галочка на пункте, разрешающем отключение питания концентратора.

Убрав её, можно вернуть работоспособность портов.

Действия повторяются для каждого концентратора, если на ноутбуке их несколько.

Рис. 5. Запрет системе отключать USB-порты с целью экономия электроэнергии.

Проблема с драйверами

Проблема может заключаться – и в большинстве случаев так оно и есть – в проблемах с драйверами USB.

Обнаружить проблему можно, снова перейдя к Диспетчеру устройств (через свойства компьютера или путём набора в командной строке mmc devmgmt.msc).

Не исключено, что один из портов отмечен в списке специальным значком – жёлтым треугольником с восклицательным знаком, сигнализирующим о неправильной работе оборудования.

Проблему можно попробовать решить одним из 2 способов:

• Попробовать обновить драйвера (желательно подключение к Интернету) в свойствах USB-контроллера.
• Удалить отмеченное жёлтым треугольником устройство из Диспетчера и перезагрузить ноутбук.

При использовании второго варианта перезагрузившаяся система попытается установить новое программное обеспечение для обнаруженного «нового» оборудования. Иногда при этом работа порта восстанавливается.

Для первого варианта может понадобиться узнать номер ID, по которому в Сети выполняется поиск соответствующего драйвера – этот идентификатор находится в свойствах устройства на вкладке сведений.

Неопознанное USB-устройство или что делать если флешка не открывается

Проблема может быть как со стороны самой флешки, так и со стороны ноутбука. Ошибки с чтением информации с накопителя может провоцировать и сама Windows. Почему возникают эти проблемы и что с этим делать?

Возможные причины, почему компьютер или ноутбук не видит флеш-диск:

Почему компьютер не видит флешку или жесткий диск

Соединение с компьютером осуществляется через usb-порт с помощью встроенного во флеш-карту контроллера. Основные проблемы с работой usb-флешки чаще всего возникают по причине сбоя в работе этого контроллера, который может быть вызван как перепадом в сети питания, влиянием температур, так и механическими повреждениями.

Сначала нужно разобраться, проблема в самой флешке или в компьютере.

Просканируйте флеш-накопитель на наличие ошибок программой Check Disk (chkdsk). Для этого, в консоли Windows (Клавиша Win+R) вводим команду:

chkdsk e: /f

Флешка может не открываться из-за нехватки питания (слишком много подключенных по USB устройств или слабый блок питания ПК) и неисправности.

Если её не видит ни один компьютер — дело плохо. Можно попытаться восстановить данные на ней с помощью Easy Recovery или других программ.

Если флешка при запуске пишет «диск не отформатирован«, необходимо воспользоваться быстрым форматированием.

Когда буква диска флешки занята другим устройством появляется ошибка «Невозможно монтировать флешку в операционной системе «. Для решения этой проблемы необходимо выполнить команду «diskmgmt.msc», вызвав соответствующее окно клавишами «win+R». Вы попадёте в раздел управлениями своими дисками, там вы обнаружите свою usb-флешку.

Правой кнопкой мыши нажимаете на неё и выбираете пункт «изменить букву диска или путь к диску». Меняете букву на любою свободную — и можете пробовать открыть. Если это действие не помогло, то через тот же диспетчер дисков сделайте свой съёмный носитель активным — «сделать раздел активным».

Вирус на флешке. Если при запуске Usb-флешки выскакивает окно «приложение не найдено» или вы видите папки в виде ярлыков, то это означает, что ваша флешка заражена вирусом. Если в системе установлен свежий антивирус он может блокировать запуск заражённой вирусом флешки.

Справиться с этой проблемой можно удалив вирус или отформатировав диск. Самым простым является следующий: необходимо с помощью проводника открыть корневой каталог флешки,  найти файл «autorun.inf» — и удалить его.

Бывает что в БИОС ноутбука или компьютера отключена поддержка USB 2.0 из-за этого флешки могут работать с ошибками.

Способы устранения неисправности

Чтобы совершить действия, описанные в статье, не обязательно быть компьютерным гением. Одни из них окажутся совсем банальными, другие потребуют определенных усилий. Но, в целом, все будет просто и понятно.

Способ 1: Проверка состояния портов

Первой причиной неисправности портов на компьютере может служить их засорение. Такое случается довольно часто, поскольку обычно для них не предусмотрены заглушки. Прочистить их можно тонким, длинным предметом, например, деревянной зубочисткой.

Большинство периферийных устройств подключаются не напрямую, а посредством кабеля. Именно он и может быть помехой для передачи данных и обеспечения электропитания. Чтобы это проверить придется воспользоваться другим, заведомо рабочим шнуром.

Еще вариант – поломка самого порта. Его следует исключить еще до совершения нижеописанных действий. Для этого необходимо вставить устройство в USB-гнездо и слегка пошатать его в разные стороны. Если оно сидит свободно и слишком легко двигается, то, скорее всего, причина неработоспособности порта – физическое повреждение. И поможет здесь только его замена.

Способ 2: Перезагрузка ПК

Самым простым, популярным и одним из самых эффективных методов устранения всевозможных неполадок в работе компьютера является перезагрузка системы. Во время этого памяти, процессору, контроллерам и периферийным устройствам дается команда сброса, после выполнения которой возвращаются их исходные состояния. Аппаратное обеспечение, в том числе USB-порты, повторно сканируется операционной системой, что может заставить их снова работать.

Способ 3: Настройка BIOS

Иногда причина кроется в настройках материнской платы. Ее система ввода и вывода (BIOS) тоже способна включать и отключать порты. В этом случае необходимо зайти в BIOS (Delete, F2, Esc и др. клавиши), выбрать вкладку «Advanced» и перейти к пункту «USB Configuration». Надпись «Enabled» означает, что порты активированы.

Подробнее:

Способ 4: Обновление контроллера

Если предыдущие способы не принесли положительного результата, решением проблемы может стать обновление конфигурации портов. Для этого необходимо:

1. Открыть «Диспетчер устройств» (нажать Win + R и написать команду ).
2. Перейти во вкладку «Контроллеры USB» и найти устройство в названии которого будет фраза «хост-контроллер USB» (Host Controller).
3. Нажать на него правой мышью, выбрать пункт «Обновить конфигурацию оборудования», а затем проверить его работоспособность.

Отсутствие такого устройства в списке может быть причиной неисправности. В таком случае стоит обновить конфигурацию всех «Контроллеров USB».

Способ 5: Удаление контроллера

Другой вариант связан с удалением «хост-контроллеров». Только нужно учитывать, что при этом перестанут работать устройства (мышь, клавиатура и др.), подключенные к соответствующим портам. Делается это следующим образом:

1. Снова открываем «Диспетчер устройств» и переходим во вкладку «Контроллеры USB».
2. Щелкаем правой кнопкой мыши и нажимаем «Удалить устройство» (необходимо выполнить для всех позиций с названием Host Controller).

В принципе, все восстановится после обновления конфигурации оборудования, которое можно совершить через вкладку «Действие» в «Диспетчере устройств». Но эффективнее будет перезагрузить компьютер и, возможно, после автоматической переустановки драйверов проблема решится.

Способ 6: Реестр Windows

Последний вариант предполагает внесение определенных изменений в реестр системы. Выполнить эту задачу можно следующим образом:

1. Открываем «Редактор реестра» (жмем Win + R и набираем ).
2. Проходим по пути
3. Находим файл «Start», щелкаем ПКМ и выбираем «Изменить».
4. Если в открывшемся окне стоит значение «4», то его необходимо заменить на «3». После этого перезагружаем компьютер и проверяем порт, теперь он должен работать.

Файл «Start» может отсутствовать по указанному адресу, а значит, его придется создать. Для этого необходимо:

1. Находясь в папке «USBSTOR», входим во вкладку «Правка», жмем «Создать», выбираем пункт «Параметр DWORD (32 бита)» и называем его «Start».
2. Щелкаем по файлу правой кнопкой мыши, жмем «Изменить данные» и ставим значение «3». Перезагружаем компьютер.

Все способы, описанные выше, действительно работают. Они были проверены пользователями, у которых однажды перестали функционировать USB-порты.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Варианты решения проблемы

Если возникла поломка программного характера, это легко проверить, выполнив несколько шагов:

• На рабочем столе правой кнопкой мыши открываем «Управление компьютером».
• Через «Диспетчер задач» находим категорию «Контроллеры USB».
• Затем ищем «USB Host Controller».
• Если не обнаружено, левой клавишей мышки выбираем «Обновить конфигурацию».

Если каждый USB-выход занят большим количеством гаджетов, а при подключении флешки один из портов отказывается работать, это вызвано перегрузкой системы. Чтобы проверить работоспособность периферийного оборудования, необходимо подключение к еще одному компьютеру.

Поломки слотов могут быть связаны с некорректной работой BIOS.

Чтобы проверить это, следует выполнить несколько шагов, первые из которых – вход в БИОС:

• Выполняем перезагрузку.
• Одновременно нажимаем клавиши F1 или F2.

Затем необходимо выбрать категорию Advanced и перейти к меню USB Configuration. Здесь будем менять значение параметра в разделе USB-Controller. После изменения параметров настройки нужно сохранить. После перезагрузки конфигурация поменяется, и не распознаваемые до этого USB-слоты начнут функционировать правильно.

Иногда ноут, который работает от батареи, автоматически выключает контроллеры в целях экономии энергии.

В таком случае необходимо подключить технику к сети и изменить параметры питания:

• Зайти в диспетчер устройств.
• Выбираем контроллеры последовательной шины.
• Открываем раздел корневого USB-концентратора.
• Левой кнопкой открываем свойства и переходим к настройкам питания.

Если разъемы не реагировали из-за некорректных настроек потребления электроэнергии, и ноутбук автоматически отключил порты, будет стоять галочка на пункте, который разрешает отключение концентратора. Убираем галочку и возвращаем функциональность.

Другие способы:

• Драйвера. Если разъемы плохо работают или не работают вообще, следует проверить драйвера через «Диспетчер устройств». Можно также попробовать обновить драйвера на PC в свойствах контроллеров USB.
• Приложение «Управление компьютером». В левой панели «Управление компьютером» выбираем «Диспетчер устройств», папка «Служебные программы» в директории «Управление компьютером (локальным)».
• Если проблема возникла из-за сбоя Windows, можно попробовать обновить ОС.

Многие пользователи, чтобы не тратить время, обращаются к мастерам, как только порты перестают работать. Профессиональный мастер поможет быстро решить проблему и сделает все необходимое, чтобы вернуть работоспособность USB-разъемам. Если неисправность возникла после механических повреждений, в такой ситуации поможет только обращение в сервисный центр.

Отсутствие или некорректная установка драйверов USB

Причины, связанные с программными неисправностями в Windows 7/10, можно выявить с помощью Диспетчера устройств. Если вы замечаете, что не работает конкретно одно или несколько устройств вне зависимости от используемого порта, то это может говорить о том, что проблема в самом устройстве. Откройте Панель управления и перейдите в раздел Диспетчер устройств. Там будут отображаться все подключенные устройства. Если в списке имеются пункты, возле которых стоит желтый восклицательный знак или вместо названия стоит Неизвестное устройство, то проблема в этом самом устройстве. Здесь может быть несколько вариантов неполадок.

Часто USB-входы перестают работать после переустановки Windows 7/10. Причиной является неправильная установка драйверов или же необходимые драйвера могут быть вообще не найдены. Придется осуществлять подбор и инсталляцию вручную.

Нередко для устранения неисправности требуется просто обновить драйвера. Так, если отключено автоматическое обновление Windows, да и сама система была установлена достаточно давно, то теряется актуальность программного обеспечения, могут появляться системные ошибки. Устройство при этом начинает работать некорректно, а то и вовсе перестает функционировать. Для обновления (переустановки) драйверов контроллера USB можно воспользоваться CD/DVD-диском с драйверами для материнской платы или скачать необходимые драйвера с сайта производителя системной платы.

Также с помощью Диспетчера устройств можно выключить функцию экономии электропитания для всех портов. Раскройте список использующихся USB устройств, скрытых в разделах «Контроллеры USB», «Мышь и иные указывающие устройства», «Клавиатуры». Кликаем дважды мышкой по нужному устройству, чтобы открыть окно свойств. Теперь переключаемся на вкладку «Управление электропитанием» и убираем галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии электропитания». Таким образом, устройство будет задействовано всегда и при любых обстоятельствах.

Если же какое-то оборудование не опознано, то тут может быть как уже известная нам проблема с драйверами, так и аппаратная проблема, заключающаяся в отсутствии контакта, повреждении кабеля или неисправности контроллера. Причем нередко бывает ситуация, когда при подключении неисправного устройства остальные перестают нормально работать. Клавиатура начинает зависать, так же как и мышка, а принтер перестает печатать. Проблема схожа с нехваткой питания, то есть потребление всей мощности уходит на неисправное устройство, в котором может быть обыкновенное короткое замыкание или другая неисправность.

Обновление драйверов контроллеров

Устаревшее или неисправное ПО нередко становится причиной того, что ноутбук не видит порты USB. Проверка и устранение проблемы доступно внутри «Диспетчера устройств», который можно запустить с помощью «Пуска» или окна «Выполнить» (открывается комбинацией Win + R), где следует ввести команду «devmgmt.msc». В интерфейсе диспетчера потребуется:

1. Найти и развернуть кликом мыши раздел «Контроллеры USB».
2. Правой кнопкой вызвать контекстное меню устройства, в названии которого упоминается хост-контроллер.
3. Кликнуть по пункту, отвечающему за обновление конфигурации.

Если найти хост-контроллер не удалось, следует аналогичным способом обновить все устройства, находящиеся в разделе «Контроллеры USB», перезагрузить ноутбук. При отсутствии результата рекомендуется удалить вышеупомянутые контроллеры, после чего перезапустить лэптоп.

Проверить диспетчер устройств

Вы можете запустить Диспетчер устройств несколькими способами, но мы расскажем про самый быстрый: нажмите клавиши Win + R, и введите devmgmt.msc. Нажмите «ОК» или клавишу Enter Диспетчер устройств должен сразу же появиться на экране вашего компьютера.

В этом окне нас интересует раздел «Контроллеры USB». Нажмите на стрелку рядом с этой надписью, чтобы развернуть раздел. Вы увидите что-то вроде окна ниже:

Здесь вам следует найти устройство, которое имеет слова USB Host Controller в своем названии. Например, в моем случае это Intel (R) 5-Series / 3400 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller. У вас могут отличаться некоторые буквы, но в целом вы должны иметь подобное устройство. Если его просто нет, вероятно, это и является проблемой, почему не работают USB порты на ноутбуке.

В таком случае, вам следует нажать правой кнопкой на «Контроллеры USB» и выбрать «Обновить конфигурацию». Компьютер повторно проверит оборудование, и вы увидите USB Host Controller в списке.