Что делать если в принтере canon застряла бумага

Как исправить ошибку принтера «замятие бумаги», если замятия нет

Для многих неопытных пользователей офисной техники по-прежнему остается проблемой быстро вытащить бумагу из принтера, если она застряла. Действия по устранению неисправности будут разными, если заминает листы наполовину, на входе или внутри устройства. Но сначала рекомендуем выяснить все причины, почему такое происходит, чтобы в дальнейшем этого не случалось.

В этой статье мы расскажем, что делать в первую очередь, как достать лист, если произошло застревание бумаги в принтере и невозможно вытащить. Инструкция применима для большинства моделей печатающей техники брендов HP, Kyocera, Canon, Brother, Pantum, Samsung. Отдельно разберем ситуацию, когда ничего не замято и бумаги внутри как бы нет, но принтер не печатает.

4 Если ничего не помогло
5 Правильно продолжаем печать после устранения замятия
6 Еще несколько советов
7 Меры безопасности
8 Видео инструкция

Почему принтер выдаёт ошибку «замятие бумаги»

При замятии бумаги устройство перестаёт печатать и сигнализирует о наличии проблемы пользователю, но иногда случается и так, что оборудование выдаёт ошибочное сообщение. Это говорит о сбоях в работе системы и ПО, которые могут быть вызваны различными причинами.

Если принтер пишет «Замятие бумаги», хотя фактически замятия нет, чаще всего проблема спровоцирована следующими факторами:

• Несоответствие указанного в настройках печати формата листа действительному.
• Неподходящая плотность листов.
• Попадание посторонних предметов.
• Загрязнение ролика подачи бумаги.
• Блокирование движения каретки.
• Слишком натянутый или провисший шлейф.
• Бумажные остатки или мелкие части устройства, попавшие вовнутрь при изъятии листа.
• Повреждение датчика наличия бумаги.

Еще несколько советов

• Не используйте для печати слишком тонкую или грубую бумаги, на ней не должно быть повреждений, листы должны быть ровными.
• В лоток не кладите всего несколько страниц или максимальное их количество, которое можно поместить в нем.
• Старайтесь, чтобы вовнутрь техники не попадали сторонние предметы.
• Не используйте форматы листов, с которыми устройство не может корректно работать.
• Перед укладкой страниц выровняйте их, сделайте перелистывание несколько раз, а потом снова выровняйте.
• В самом лотке слегка зафиксируйте всю стопку, что одновременно она ровно лежала, но и могла легко затянута роликами принтера вовнутрь.

Как правильно класть бумагу в лоток принтера Несколько основных правил, которые должен знать каждый пользователь.

Формат бумаги в настройках не соответствует реальному

Ошибка «Замятие бумаги» может возникнуть как в принтере Epson, так и любой другой марки независимо от функциональных возможностей и стоимости оборудования. Частой причиной проблемы становится именно бумага, которая может быть низкого качества, недостаточной или излишней плотности и т. д., а также несоответствие формата, обозначенного в настройках печати, фактическому. Так, если выбран формат 10х15, а в лотке находятся листы А4, аппарат не будет печатать и вместо этого может выдать ошибку, сообщающую о замятии. Исправить ситуацию несложно. Следует задать правильные настройки печати (действия выполняем в приложении, которое используется), затем снова запустить процесс.

Решаем проблему с застрявшей в принтере бумагой

Модели оборудования имеют разную конструкцию, однако сама процедура от этого практически не изменяется. Существует только один нюанс, который следует учесть пользователям аппаратов с картриджами FINE, и о нем мы поговорим ниже в инструкции. Если произошло замятие, вам потребуется выполнить следующие действия:

1. В первую очередь выключите девайс и полностью прекратите питание от электросети.

Если в принтер вмонтирован картридж FINE, убедитесь, что под ним нет замятого листа. В случае необходимости аккуратно сдвиньте держатель в сторону.

Возьмите бумагу за края и потяните на себя. Делайте это медленно, чтобы случайно не оборвать лист или не повредить внутренние компоненты.

Убедитесь в том, что вы извлекли всю бумагу, а в устройстве не осталось никаких клочков.

Возможные причины

Причин, по которым бумага застряла – или периодически застревает – в принтере, с десяток.

• Не вполне качественная бумага. Покупка дешёвой бумаги сомнительного качества, использование старых, пожелтевших от времени листов, возможно, частично даже истлевших, не сулит работе принтера ничего хорошего.
• Повреждённые листы. Надрывы, сгибание и сминание листов приведёт к тому, что даже самый высококачественный и высокотехнологичный принтер не пропустит такую бумагу, какими бы уровнями защиты он ни обладал.
• Подмоченные листы, лёжа в одной стопке, со временем слипаются. Не заметив, что бумага залипла (2, 3 и более листов пристали друг к другу), пользователь сочтёт, что это толстый лист, напоминающий ватман, и пропустит его через принтер. В лучшем случае после прогрева и печати они распадутся – напечатанная страница останется на одном из них, однако чаще они заминаются друг о друга. Столкнувшись с такой пачкой листов, пролистайте их, чтобы разъединить. В последние годы выпускается пластикосодержащая бумага, в которой часть целлюлозы замещена синтетическими полимерами, и от долгого лежания они слипаются. Делать это имеет смысл и после распаковки пачки новой бумаги – та может пролежать на складе несколько месяцев.
• Пересушенные листы. Бумага, пролежавшая под прямыми солнечными лучами, в нагретом месте, полностью высыхает. Стоит вам её потрясти – от трения друг о друга листы могут наэлектризоваться. Заметив это, подавайте при печати такие листы по одному.
• Бумага неподходящей плотности. Инструкция к конкретному принтеру гласит, что требуются листы, скажем, с плотностью 60–80 г/м2. Выход плотности листов за указанные значения приведёт либо к преждевременному износу роликов и вала, либо к частому замятию бумаги. Слишком плотная бумага требует дополнительных усилий, оказываемых на приводы принтера. Излишне тонкая – к частой необходимости доставать замятый или оборвавшийся лист из-под картриджа или съёмной части привода.
• Попадание посторонних предметов. Скрепки, кнопки, колпачки ручек и т. д. приведут к тому, что высокотехнологичный механизм принтера, имеющий не один десяток подвижных деталей, попросту заклинит. Печать остановится, а операционная система ПК или ноутбука – как правило, Windows – сообщит о неуточнённых проблемах с печатью либо невозможности привести в действие рабочие механизмы принтера. Нередки случаи, когда деталь, замена которой происходит именно в сервисном центре (купить её отдельно вряд ли возможно), ломается, и принтер отказывается работать. В лучшем случае поломается чернильный (тонерный) картридж, в худшем – вся листопрокатная кассета. В последнее десятилетие техника идёт всё больше на серийность (потребуется купить новый принтер), а не на ремонтопригодность.
• Износ или поломка листопрокатных и передаточных шестерней, валиков, обрыв зубчатых ремней. Последние напоминают монтажные пластиковые стяжки: их внутренняя поверхность ребристая и рассчитана под шестерни с определённым шагом зубчика. Даже на рыночном «развале» старых деталей их найти крайне трудно.

Особенности

Действия по устранению неполадок могут различаться в зависимости от типа устройства.

Лазерных

Внутри лазерной машины есть специальный нагреватель, который нагревается до 200 градусов, чтобы закрепить тонер на листе. Если отпечаток был сделан недавно, рекомендуется подождать, пока он остынет и не пригорит.
Большая часть оборудования этого типа, помимо передней крышки, имеет заднюю крышку, а также, но реже, внизу. Их также следует открывать по очереди и следить за тем, чтобы листы не застряли.
Причиной замятий в лазере часто являются ролики подачи бумаги, которые со временем начинают слегка изнашиваться, что легко приводит к неисправностям

Обратите особое внимание на их работу.

Из лазерного

Удаление бумаги из лазерного принтера возможно так же, как и из струйного принтера. Однако отключать питание необязательно. Категорически запрещается резко тянуть на себя застрявший лист — он просто сломается. В худшем случае разрыв может сломать любую из частей, непосредственно участвующих в распылении порошка и продвижении листа. Руководство пользователя содержит инструкции о том, как правильно удалить замятую бумагу, чтобы не повредить принтер.

Если лист застрял в начале (он не прошел полностью под приводные валы), попробуйте вытащить его против движения роликов, то есть через прорезь, в которую он подается. Когда лист появится на конце (наружу), потяните его в обратном направлении по ходу роликов, чтобы он вышел «естественным» образом. Если ни одна из попыток не увенчалась успехом, откройте кассету привода и извлеките лист изнутри — скорее всего, у вас все получится легко и с первой попытки. Если куски листа все еще застряли в приводном механизме, их можно удалить с помощью пинцета, предварительно обмотанного липкой лентой или изолентой.

Струйных

• Вместо одного полноразмерного картриджа используйте каретку с несколькими или отдельными печатающими головками. Эти элементы могут «мешать», когда вы поступаете правильно. В случае замятия бумаги положение каретки или PG будет где-то посередине. Поэтому ваша первая задача — аккуратно отодвинуть его как можно дальше.
• Добраться внутрь струйного принтера руками или пальцами может быть проблематично из-за его небольшого размера, поэтому вам нужно использовать пинцет.
• Если ваша модель принтера позволяет снимать печатающую головку, выполняйте эту манипуляцию строго по инструкции для техника. Не помешает смыть и очистить для профилактики, так как на нем могут остаться частички бумаги. Это приведет к снижению качества печати.

Из струйного

Устройство струйных принтеров таково, что приблизиться к роликам и валу можно будет, только разобрав картридж — они закрываются им. Но не все так сложно — некоторые производители, например, HP, позволяют пользователям самостоятельно справляться с рядом проблем. Производитель пишет в инструкции, что в моделях HP есть специальный датчик, отслеживающий положение каретки в начале и конце печати.

Обнаружив, что принтер жует бумагу, имеет смысл выяснить, работает ли этот ридер: если он поврежден или засорен полиграфической продукцией (или посторонними частицами, предметами), печать остановится. Фотоэлемент датчика необходимо очистить спиртовым раствором. Перед очисткой датчика бумага выталкивается из принтера, и печать возобновляется с того места, где она неожиданно остановилась.

Что делать, когда застряла бумага в лазерном принтере

Два разных типа офисного полиграфического оборудования различаются по дизайну

При работе с лазерным принтером важно дать ему остыть. Такой аппарат в процессе печати листов сильно нагревается, и вы можете нечаянно обжечься на его части

Не все модели имеют стандартное расположение основных элементов конструкции. Лазерные принтеры доступны с задней или нижней крышкой. Когда невозможно определить на глаз, где застряла бумага, их можно открыть. Если вы это сделаете, будет легче найти и удалить мятую бумагу

Обратите особое внимание на протяжные ролики. Их износ часто приводит к застреванию страниц

Способы извлечения бумаги из принтера

Лазерные и струйные принтеры различаются по устройству, расположению функциональных блоков и агрегатов. Открытие основного механизма продвижения карты осуществляется по общим рекомендациям и пояснениям из инструкции к конкретной модели.

Перед удалением застрявшей бумаги отключите принтер от источника питания: в зоне «спасательных» действий могут быть высоковольтные узлы и агрегаты, представляющие опасность поражения электрическим током пользователя. Наиболее сложной для решения ситуацией является ситуация, когда не удалось извлечь весь пережеванный лист: при попытке удалить часть отломилась и осталась внутри.

Общие инструкции по удалению пережеванной бумаги сводятся к определенной последовательности действий.

1. В Windows 10 нажмите Пуск — Панель управления — Устройства и принтеры — Просмотр очереди печати — Удалить очередь печати».
2. Откройте выходной лоток и удалите все листы, вставленные для печати.
3. Вернитесь к уже знакомому набору программного обеспечения «Устройства и принтеры», выберите свой принтер из списка установленных устройств и дайте команду: щелкните правой кнопкой мыши — «Параметры печати».
4. Перейдите на вкладку «Обслуживание» и дайте команду «Очистить ролики», подтвердите запрос. Принтер попытается выбросить оставшуюся бумагу, повернув ее в течение нескольких секунд.

вы также можете использовать другие методы, чтобы вернуть принтер к нормальной работе, выбрав соответствующую функцию.

Меры безопасности

• Если вы используете лазерный принтер, подождите, пока термоблок остынет, прежде чем продолжить, так как он может обжечь руки.
• Не кладите руки и пальцы в места, где их будет трудно достать.
• Помните, что детали внутри оборудования сделаны из обычного пластика, который легко сломать. Поэтому не прилагайте больших усилий.
• Не разрезайте листы ножницами и ни в коем случае не используйте острые предметы, которые могут повредить оборудование.

Источники

• https://devicetip.ru/chto-delat-esli-bumaga-zastryala-v-printere-poshagovaya-instruktsiya-i-sposoby-resheniya-problemy/
• https://IsoProfTeh.ru/cifrovaya-tehnika/zastrevanie-bumagi-v-printere.html
• https://PoPrinteram.ru/pochemu-zazhevyvaet-bumagu.html
• https://OrelTehnikum.ru/cifra/zastryal-list-v-printere-chto-delat.html
• https://lkard-lk.ru/dom/bumaga-zastrevaet-v-printere-chto-delat-esli-ona-zastryala-i-pochemu-printer-zazheval-bumagu-kak-ee-vytashhit
• https://ano-ekspertiza.ru/vybor/v-printere-zastryala-bumaga-kak-vytashchit.html
• https://printeru.info/oshibki-i-problemy/zamyatie-bumagi
• https://krdprint.com/zamyatie-bumagi-v-printere-chto-delat
• https://mir-zakupok.ru/prochee/v-printere-zastryala-bumaga-kak-vytashhit.html
• https://its-city.ru/cifrovaya-tehnika/zamyatie-bumagi-v-printere-chto-delat.html
• https://teh-int.ru/raznoe/pochemu-zastrevaet-bumaga-v-printere.html
• https://FB.ru/article/368791/chto-delat-esli-bumaga-zastryala-v-printere—poshagovaya-instruktsiya-i-sposobyi-resheniya-problemyi

Принтер зажевал бумагу: как вытащить?

Когда на работе аврал, все летит кувырком: то чай нечаянно прольется на клавиатуру, то монитор заденешь локтем, грозя ему свалиться со стола, то «голодный» принтер в самый неподходящий момент исподтишка возьмет и «проглотит» листок с годовым отчетом. Все бы ничего, только вот начальнику и проверяющим инстанциям вряд ли объяснишь, что в задержке виновата техника. Оправдание ли то, что принтер зажевал бумагу, как вытащить вы, увы, не знаете? В таком случае остается только как можно скорее починить его. А сделать это можно так.

8 простых шагов к решению проблемы

Самое первое – отмените печать принтера. Для этого в системном окне, которое показывает ход печати, нажмите кнопку «Отмена печати» или «Отмена».

Если процесс печати не отображается в виде специального окошка, это не беда. В таком случае воспользуйтесь настройками Windows. Для этого на ПК с ОС Windows 7 нажимаем кнопку «Пуск» и выбираем вкладку «Устройства и принтеры»:

Система автоматически предложит список принтеров, к которым есть доступ на вашем компьютере. Находим нужный и жмем по его значку правой кнопкой мышки. В предложенном меню выбираем «Открыть очередь печати»:

Далее в открывшемся окне ищем печатавшийся документ и отменяем его печать.

1. Отключаем принтер. Для этого просто вытягиваем шнур из сети. В принципе без этого шага можно обойтись, но, как говорится, береженого и бог бережет.
2. Теперь то можно перейти и к осмотру места зажатия бумаги. В зависимости от модели крышку принтера:

• поднимаем,
• отодвигаем ее вбок;
• открываем сзади.

В этом случае действуйте аналогично тому, когда вставляете в принтер картридж (новый или б/у после заправки).

1. Вытягиваем картридж и внимательно проверяем «внутренности» принтера на наличие посторонних предметов. Не затерялась ли там пропавшая скрепка, кусочек старой бумаги, осколок от разбитой кружки, которую утром, вы случайно уронили на принтер. Если такие или подобные предметы все-таки обнаружились, то аккуратно с помощью ватного тампона извлеките их из принтера. Спешка тут ни к чему. Если принтер «чистенький», тем лучше, меньше вероятности, что какая-то из деталей успела повредиться.
2. В принципе половина работы позади. Остается самое главное – вытянуть зажатую бумагу. В зависимости от того, в каком месте она застряла и предстоит выбирать метод:

• смятие бумаги происходит сразу после начала или в середине печати. В таком случае оптимальный вариант – аккуратно, без лишних движений потянуть ее в сторону обратную печати. Проще говоря, куда вставляли бумагу, оттуда и тянем;
• бумага застряла в конце печати и показалась уже часть пропечатанного текста. Если это ваш случай, то также крайне аккуратно и бережно, прямо как младенца при родах, тянем бумагу на себя со стороны выхода при печати.

В любом случае где бы бумага ни замялась, назад ее запихивать не нужно. Вряд ли что с этого получится.

Как быть, если бумага «случайно» порвалась? Плакать крокодильими слезами. Шутка, пока ведь ничего особо страшного не случилось. По крайней мере, пока вы не полезли внутрь принтера с острым ножом.

В этом случае берем пинцет (вполне подойдет тот, что хранится в женской косметичке) и ВАЖНО обматываем его скотчем, клейкой лентой или изолентой с острого конца, дабы при «починке» из «мастера» не превратиться в «ломастера». После этого максимально аккуратно, опять же, без лишних рывков достаем кусочки порванной бумаги

Все до одного. В принципе ничего страшного, правда?

1. После того как герои-спасители извлекли застрявшую бумагу наружу, лучше бы прочистить ролики принтера. В этом случае берем чистую салфетку, окунаем ее в чистую воду (смачиваем, не купаем) и аккуратно протираем ролики. В принципе, если срочность починки зашкаливает, можно этот этап пропустить, но качество печати может быть никудышным.
2. Дело почти сделано. Остается вернуть картридж на свое рабочее место и закрыть крышку принтера.

Включаем принтер в сеть, загружаем новую бумагу и печатаем нужный документ.

И вуаля – проблема решена!

P. S. Если не хотите, чтобы проблема повторялась:

• используйте качественную бумагу, предназначенную для печати;
• складывайте ее в податчик принтера аккуратной стопкой, так чтобы при этом не перегружать его;
• устанавливайте принтер на плоской устойчивой поверхности.

Предупреждения

• Будьте осторожны, открывая лазерный принтер, так как некоторые его механизмы разогреваются до опасных температур.
• Внутри принтера не толкайте пальцы туда, откуда вы не сможете вытащить их.
• Не вырезайте бумагу – так вы рискуете повредить принтер.
• Не прилагайте чрезмерную силу, когда открываете крышки или вытаскиваете бумагу. Помните, что крышки принтера открываются, а бумага вытаскивается довольно легко. Если в вашем случае это не так, поищите защелки или кнопки, которые открывают крышки или высвобождают бумагу.

Проблемы после извлечения замятого листа

Если вы только что достали замявшийся лист, но на принтере всё равно написано про замятие, куски страницы могли остаться внутри аппарата, и мешают нормальной работе.

Открываете крышку принтера. Осматриваете изнутри, ищите куски листов, обломки деталей, найденное удаляете. Если обнаружите обломки, лучше обратиться в сервисный центр.

Если ничего не помогло

Когда попробовали все способы, но ничего не дало результата и индикаторы никак не переходят в зеленый цвет готовности, то вариантом решения остается полная разборка аппарата. Попробовать разобрать можно самостоятельно, предварительно отключив технику от сети. Но собрать обратно будет более проблемно и не так просто.

Причины замятия бумаги в принтере

Чтобы избежать подобных проблем, а в случае их возникновения быстро всё устранить, необходимо знать источники неисправностей и периодически производить профилактический осмотр устройства. Наиболее часто к замятию листов приводят следующие причины:

• попадание посторонних предметов в каретки и на печатающую часть принтера;
• зажатие бумажных листов и их обрывков;
• неправильное подсоединение проводов или перегрузка при длительной эксплуатации и больших объёмах работ;
• сбой в системных настройках, несоответствие версии ПО и драйверов;
• изнашивание деталей вследствие долгой и активной эксплуатации;
• поражение программы вирусом и зависание компьютера.

Полностью проверяйте механические элементы и детали корпуса, а также производите настройки раз в месяц для поддержания необходимого уровня производительности и нормальной работы принтера.

Неправильное считывание позиционирующей ленты

На энкодерной ленте есть штрихи, которые задают расстояние пробега каретки во время печати. При попадании на ленту грязи или тонера сбивается позиционирование подвижной части аппарата, и лента утыкается в стенку, которую принтер воспринимает как препятствие и показывает ошибку.

Надо очистить ленту. Делается очищение сухой ветошью, при необходимости можно немного смочить водой. Использовать специальные жидкости для чистки нельзя, чтобы не повредить штриховку. После очищения лента обязательно протирается насухо.

Неправильно считывается энкодерная растровая лента

Лента энкодера, ещё называемая энкодером, лентой растра и т. д. являет собой полупрозрачную штрихованную ленту и служит навигатором в принтере. Штрихи считываются датчиком растра в каретке, благодаря чему определяется положение печатающей головки. Так, при повреждении энкодера, сильном износе или наличии грязи, чернил на его поверхности позиционирование печатной головки сбивается. Оборудование не понимает, где каретка находится в текущий момент, а она может упереться в стенку и не двигаться, что расценивается как препятствие. Поэтому принтер и не печатает, выдавая ошибку замятия.

Решение заключается в очистке энкодерной растровой ленты. Её нужно протереть сухой текстильной салфеткой, в случае сильного загрязнения – смоченной водой, при этом нужно будет насухо протереть энкодер после удаления грязи. Сервисную жидкость для чистки энкодерной ленты применять нельзя, так можно повредить нанесённые на неё штрихи, необходимые для функционирования элемента. В случае повреждений очистка уже не поможет и придётся обратиться в сервис.

Решение пятое. Сервисное обслуживание принтера

Выполните сервисное обслуживание или замените устройство HP, если все предыдущие действия были выполнены.

Оплата за ремонт может взиматься для устройств с истекшим сроком гарантии.

Что может препятствовать продвижению бумаги?

Итак, любого пользователя настольного компьютера может заинтересовать вопрос, почему в принтере может происходить замятие бумаги и как эту проблему можно решить?

В любом цикле копирования после нажатия кнопки Старт бумага может пройти определенный путь из специального лотка, где она помещается в выходной лоток. Но этот путь не должен быть загроможден посторонними предметами. Если по пути карта наткнется на самые незначительные посторонние предметы, то она упирается в них и дальнейших действий быть не может. Что касается роликов подачи бумаги, то они какое-то время смогут вращаться и пытаться протолкнуть бумагу. Листы сложатся. В конце концов, у вас может получиться «гармошка», но достать ее будет очень сложно.

Чтобы вы не клали в принтер всевозможные предметы, стоит организовать пространство так, чтобы этого не происходило, можно организовать отдельный стол, на котором будут выполнять все необходимые действия. С помощью такой организации можно сэкономить много денег. Скобы, попадающие в копировальный аппарат, повреждают барабан переноса изображений и стоят больших денег.

Еще одна причина замятия бумаги в принтере — это сами фрагменты бумаги, которые остались в аппарате из-за неправильного удаления предыдущей бумаги.

Если в принтере произошло замятие, следуйте инструкциям, предоставленным устройством. В нем полностью описана последовательность действий, другими словами, какие двери открывать, какие ручки повернуть, в каком направлении тянуть листы, чтобы они могли легко выйти из устройства. Если не предпринять необходимых действий, есть риск разорвать замятые листы на мелкие кусочки, которые останутся в устройстве.

Почему принтер зажевывает бумагу?

Чтобы разобраться в проблеме с замятием бумаги, необходимо ознакомиться с самыми распространенными причинами ее возникновения на конкретных примерах.

Качество бумаги

Уделите большое внимание качеству используемой бумаги. При выборе учитывайте плотность листов. Они должны обязательно соответствовать техническим характеристикам принтера и не быть слишком толстыми или тонкими

Они должны обязательно соответствовать техническим характеристикам принтера и не быть слишком толстыми или тонкими.

Оптимальная толщина составляет 80 г/м². В случае нестандартного типа печати, например на картоне или пленке, выбирайте соответствующие параметры в настройках.

Соблюдайте условия хранения бумаги, особенно в условиях повышенной влажности. Не перегружайте лоток. Отрегулируйте ориентацию листов таким образом, чтобы предотвратить замятие, вызванное косой подачей.

Проверяйте листы перед началом печати на наличие скобок и скрепок, чтобы принтер их не зажевал.

Загрязнение роликов захвата и подающей платформы

Первым проявлением загрязнения подающей платформы и роликов захвата является зажевывание принтером бумаги в количестве от одного до нескольких листов одновременно. 

Такие ролики представляют собой пластмассовые цилиндры, обтянутые мягкой слегка шершавой резиной. Накопленная на них бумажная пыль не дает равномерно протягивать листы.

Устранить замятие можно методом очистки деталей с помощью тряпки без ворса и спиртового раствора.

Несовместимость форматов

Проблема с замятием листов возникает в случае, если используемый формат бумаги не совпадает с заявленными в настройках характеристиками.

Проверьте параметры печати. При необходимости измените настройки или замените бумагу.

Износ деталей

В процессе эксплуатации печатающего устройства некоторые комплектующие могут выходить из строя вследствие механического износа.

Например, бумага может захватываться несколькими листами одновременно из-за поломки механизма подающей платформы. Тогда деталь нуждается в замене.  

Нарушение целостности термопленки становится причиной перекоса бумаги и ее зажевывания.

Устранить неполадки в работе принтера можно при помощи ремонта или покупки новых деталей.

Некорректная сборка картриджа

Предпочитаете заправку отработанных картриджей, вместо покупки новых? Некачественная сборка деталей расходника непременно приведет к частым замятиям.

Перегрев печатающего устройства

Интенсивная и непрерывная работа принтера является причиной замятия из-за перегрева устройства. 

Если ваша оргтехника не адаптирована к большим объемам печати, периодически давайте ей остывать. Разделяйте большие документы на отдельные файлы.

Попадание инородных предметов

Не допускайте попадания во внутренние отсеки принтера скоб, скрепок, колпачков от шариковых ручек, клочков бумаги и прочего. 

Для поиска инородного предмета откройте крышку доступа к картриджу. При помощи фонарика исследуйте внутреннее пространство печатающего устройства. Деликатно достаньте посторонний предмет, затем закройте крышку. Если самостоятельно произвести подобного рода манипуляцию не получается, обращайтесь к специалистам.

Необходима помощь с извлечением зажеванной бумаги и заменой изношенных механизмов? Сервисный центр МосТонер — бесплатный выезд мастера, безналичная оплата, обслуживание по договору! 

Как устранить проблему

Чтобы выявить причину неисправности и устранить ее, необходимо найти источник. Это может быть принтер или сам компьютер. Для проведения самодиагностики необходимо:

1. Отсоедините USB-кабель, соединяющий ПК и МФУ.
2. Положите бумагу в лоток.
3. Одновременно нажмите кнопки питания и питания.

После этого принтер должен распечатать тестовую страницу (инструкция подходит для большинства моделей марок HP, Canon, Samsung, Brother). Если устройство захватывает бумагу и печатает, проверьте компьютер на наличие проблемы.

Также, если МФУ плохо подхватывает бумагу, нужно проверить заданные параметры. Для этого вам нужно открыть любую программу, позволяющую печатать текст или изображение. Например, документ Microsoft Word. Затем выберите раздел «Файл» и перейдите в пункт «Печать». Или используйте комбинацию клавиш «CTRL + P». Далее остается проверить, правильно ли выставлены «Свойства принтера».

Если желаемого результата нет, попробуйте решить проблему иначе.

Сброс настроек принтера

Что делать, если, например, принтер Canon не захватывает бумагу? В первую очередь следует прибегнуть к самому простому варианту и сбросить настройки. Процедура:

Отключите питание от принтера

• Отключите шнур питания от устройства и от розетки.
• Подождите 30-40 секунд.
• Включите принтер.

Теперь осталось попробовать запустить печать. Если проблема не исчезнет, ​​потребуются более серьезные действия.

Проверка качества бумаги

Сама бумага может вызвать проблемы при печати

Поэтому при его выборе важно придерживаться следующих пунктов:

• качество материала должно соответствовать требованиям ГОСТ;
• не загружайте в лоток ранее использованную бумагу;
• в зависимости от типа и потребностей устройства следует выбирать гладкие или шероховатые листы.

важно правильно выбрать бумагу для печати

Если с качеством все в порядке, можно попробовать следующее:

1. Выньте листы из лотка.
2. Выбирайте лучшие страницы (прямые, прямые, чистые.
3. Разложите их на сковороде.
4. Выровняйте курсорами.
5. Начать печать.

Если принтер не берет бумагу из дополнительного лотка из-за ее низкого качества, этих действий достаточно для решения проблемы. Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

Если не берет из-за инородных предметов

Посторонние предметы также могут быть причиной отсутствия захвата. Если при включении печати устройство гудит, но бумага остается в лотке, ее необходимо проверить. Там может быть мусор, листок бумаги или что-то еще. Вы можете удалить небольшой предмет с помощью пинцета. Если у вас этого не получается, можно аккуратно перевернуть МФП и встряхнуть его.

необходимо проверить, нет ли в лотке посторонних предметов

Не применяйте грубую силу или сильно встряхивайте устройство, так как это может вызвать дополнительные проблемы. Например, механический сбой.

Если сбой драйверов

Драйвер устройства — важное программное обеспечение, без которого невозможна стабильная работа. Поэтому важно знать, что делать, если принтер не принимает бумагу из-за сбоя программного обеспечения

Итак, для переустановки драйвера вам потребуются:

1. Вставьте диск с драйверами в свой компьютер (если диск отсутствует или утерян, вы можете найти драйверы на сайте компании).
2. Запустите установщик.
3. Подождите, пока программа распакуется и установится.

После установки драйвера пользователю будет предложено подключить принтер к ПК и выполнить первую печать.

Если не захватывает из-за роликов подачи

Если заглянуть в лоток подачи бумаги, то внутри можно увидеть специальный валик. Именно он отвечает за захват карты.

Со временем на валике скапливаются пыль и обрывки бумаги, что вызывает проблемы с захватом. Ролик скользит и не тянет лист.

От такой неисправности легко избавиться. Для этого потребуется протереть валик влажной тряпкой. Конечно, лучше использовать специальную жидкость, но если ее нет под рукой, подойдет и обычная вода.

Помимо загрязнения, возникают и другие проблемы. Например, видео сжимается или удаляется. В этом случае вы можете попробовать следующие варианты:

1. Поверните ролик, чтобы заменить изношенную часть на новую.
2. Снимите элемент и обмотайте изолентой. Это увеличит диаметр.

Все эти методы только временно помогут. В дальнейшем ролик потребуется заменить.

Если включена ручная подача

Практически все современные модели МФУ имеют функцию ручной подачи бумаги. Для этого в устройстве обычно есть специальный лоток или байпас. Ручной режим подключается через драйвер или с помощью кнопок на панели управления. Поэтому, если принтер HP или любой другой принтер не выполняет сканирование, необходимо проверить, какой метод подачи выбран. Информацию о том, как это сделать, можно найти в инструкции.

Причины застревания

Давайте выясним, почему бывает, что принтер жует бумагу:

Плохое качество или неподходящая бумага. Наиболее частой причиной замятий является сама бумага, которая может быть низкого качества, старой, мятой, мятой, использованной ранее и т.д. В процессе печати. Кроме того, даже если с бумагой все в порядке, она может не подходить для печати на конкретном принтере из-за неподходящего размера или плотности.
Неправильная загрузка бумаги. Еще одна причина, по которой часто возникают проблемы. Возможно, в лоток загружено слишком много бумаги, в противном случае — слишком мало или она вставлена ​​неправильно.
Неправильные настройки. Этот фактор часто вызывает замятие бумаги

При печати документов нестандартных размеров или типов страниц важно учитывать их в настройках печати программы передачи информации на печатающее устройство, а установленные параметры печати совпадают с реальными.
Попадание постороннего предмета в механизм оборудования. Часто посторонние предметы могут попасть в механизм устройства и им нечего делать даже рядом с принтером.
Открытие лотка во время печати может не только прервать процесс, но и вызвать замятие бумаги.
Износ и выход из строя деталей устройства

Внутренние части принтера, непосредственно участвующие в рабочем процессе, со временем изнашиваются, что приводит к последствиям в виде пережеванных принтером листов.
Неправильная заправка и сборка картриджа. Невнимательность при заправке и установке картриджа после заправки может стать причиной выхода оборудования из строя.
Плохое качество или несовместимые с устройством картриджи также могут вызвать замятие страницы и низкое качество печати.

После удаления пережеванных листов очень важно понять, почему принтер жует бумагу, поскольку проблема может носить систематический характер и требует решения