Нет подключения к интернету

Зависание Wi-Fi-маршрутизатора

К сожалению, в мире нет ничего идеального, и техника – не исключение из этого правила. Ей свойственно выходить из строя и периодически «подвисать», не выполняя своих основных функций. Если интернет у вас работал стабильно, а потом работать перестал, то, возможно, ваш маршрутизатор попросту «завис». Исправить это довольно просто – вам нужно всего лишь предпринять следующие шаги:

1. Выключите ваш Wi-Fi-роутер, нажав на кнопку выключения. Эта кнопка помечена соответствующей иконкой, а иногда и надписью «Power On/Off».

2. Отсоедините ваш маршрутизатор от электрической сети.

3. Подождите 2-5 минут, затем заново включите ваш Wi-Fi-роутер, повторив действия в обратном порядке. Обычно этого времени хватает, чтобы маршрутизатор перестал «зависать».

Что делать

Трудности с подключением могут возникать на мобильном устройстве или модеме.

На телефоне

Для начала разберемся, что делать, если пропал Интернет на Йота на телефоне. Здесь возможны разные ситуации, когда на мобильном устройстве нет подключения, но сеть есть. Бывают и более сложные обстоятельства, когда вообще нет связи.

Интернета нет, сеть есть

Чаще всего возникают ситуации, когда пропал 4G Интернет Yota на телефоне, но сеть работает в обычном режиме. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги:

Перезапустите смартфон. Во многих ситуациях проблема вызвана временными сбоями. Если пропадает подключение к «всемирной паутине», попробуйте перезапустить оборудование и проверьте его работу

Обратите внимание на день и время. В праздничные дни и по вечерам количество пользователей резко увеличивается

Из-за большой нагрузки периодически пропадает Интернет Йота, но сеть есть. В таком случае проверьте скорость подключения, к примеру, с помощью сервиса speedtest.net/ru.

• Проверьте баланс смартфона. Распространенная ситуация, когда деньги на счету закончились. В результате возможность подключения к Сети пропадает. При отсутствии средств на балансе необходимо внести на него требуемую сумму. Одновременно проверьте, что номер не заблокирован, к примеру, из-за длительного неиспользования.
• Сканируйте телефона на вирусы. Если в Ета пропал Интернет, проверьте мобильное устройство на факт вредоносных программ. Для этого используйте любое приложение с Google Play для очистки от вирусов, а после удалите последние со смартфона.
• Убедитесь в правильности настроек. Иногда в смартфоне пропадает подключение к Сети из-за неправильных параметров. Попробуйте установить в настройках только 4G, отключите посторонние приложения, которые могут использовать трафик. Дополнительно можно скачать специальный софт, повышающий качество 4G. К примеру, Сигнал восстановление 3G/4G.

Усильте качество сигнала. В ситуации, когда пропадает Интернет Yota, причиной может быть слабый сигнал. Как результат, возникает неустойчивый прием сигнала. Для решения проблемы попробуйте вернуться в зону уверенного приема или переведите устройство на принудительный режим 3G или 4G.

Интернет пропадает, сети нет

Бывают ситуации, когда подключение к Интернету и мобильной сети отсутствует. Попробуйте сделать следующее:

1. Проверьте состояние счета (об этом уже упоминалось выше).
2. Дождитесь решения проблем у провайдера. Причиной могут быть сбои на стороне компании. В таком случае остается лишь ждать, пока закончатся технические работы. Для получения информации можно связаться с оператором по горячей линии 8-800-550-00-07, посмотреть информацию в сообществах социальной сети или на форумах. Отметим, что дозвониться до колл-центра будет непросто.
3. Подождите улучшения погодных условий. Иногда проблемы с оператором могут возникать из-за плохой погоды — ливня, грозы и урагана. Такие действия природы могут привести к повреждению оборудования или ухудшению качества сигнала. Единственным выходом является подождать.

На модеме

Еще одна ситуация, когда постоянно пропадает Интернет на модеме Йота. В таком случае многие действия будут схожи с тем, что происходит на телефоне. Сделайте следующие шаги:

1. Попробуйте перезапустить оборудование. Возможно, причиной возникших проблемы были временные сбои.
2. Усильте сигнал 4G. По возможности переместитесь ближе к окну или на большую высоту, попробуйте изменить направление антенны или используйте внешние антенны.
3. Проверьте оборудование на факт наличия свежего ПО. Если софт старый, установите новую версию.
4. В ситуации, когда модем подключен, но Интернет пропадает или выдает низкую скорость, проверьте факт включения файлообменников и торрентов. Оператор отмечает, что он ограничивает скорость работы этих протоколов. Для обхода ограничений попробуйте зашифровать трафик с помощью ВПН.
5. Входите в Интернет в периоды меньшей нагрузки. Одна из причин сбоев подключения к Yota — большая нагрузка, к примеру, в вечерние часы или в выходные.

В ситуации, когда оборудование не работает, и Интернет пропадает, причиной может быть неисправность самого модема. В таком случае единственным решением является обращение в сервисный центр.

Теперь вы знаете, почему постоянно пропадает Интернет на телефоне или модеме Йота, и что делать для решения возникшей проблемы. При появлении трудностей вы всегда можете обратиться в поддержку 8-800-550-00-07 или лично прийти в офис сервисного центра.

Почему не работает интернет через роутер хотя подключение есть

Когда доступ к интернету есть, а интернета нет, первое, что проверяют опытные пользователи — это внешние неисправности: кабель, работоспособность роутера и ПК. Если не происходит передача данных, следует осмотреть технику и убедиться, что все провода подключены, а индикаторы активны. Внутренние повреждения могут скрываться в некорректных настройках из-за чего Wi-Fi на Windows 7, 8, 8.1, 10 не может загружаться. Следует зайти в программу провайдера и проверить правильность введенной информации.

Часто неполадки возникают, когда человек меняет компьютерное оборудование и на старых устройствах интернет может показывать, а на новом — нет. Иногда человек просто забыл оплатить интернет-соединение, и провайдер временно приостановил работу канала. Поэтому на приборах будет показывать наличие связи, но на деле передача данных проводиться не будет. В таких случаях система чаще всего пишет «Нет доступных подключений» или «Интернет, без доступа в сеть».

Разъемы

Проверка задолжности

Первым ответом, на вопрос почему не работает интернет на компьютере, очень часто выступает банальная не оплата услуг. Все мы люди и нам свойственно забывать какие-то вещи. Я не люблю настраивать авто платеж, так как не доверяю этому и привык контролировать за, что я плачу. Бывает, что я беру обещанный платеж на несколько дней и могу потом забыть, что не оплачивал услуги интернета. Как следствие у меня отсутствует выход в глобальную сеть. Даже если у вас отключили доступ в интернет, любой провайдер оставляет вам доступ в свой личный кабинет, который доступен во внутренней локальной сети. В моем примере провайдером выступает АКАДО Телеком. Вам нужно уточнить у провайдера адрес личного кабинета, в моем примере он такой:

https://office.akado.ru/

Как видим, что у меня услуги еще будут активны по 12-ое число, и тут же есть кнопка оплаты. Если у вас задолжность, то вы можете оплатить или взять обещанный платеж.

Так же у любого провайдера в большинстве случаев имеется мобильное приложение, где вы так же можете отследить статус вашего баланса и произвести при необходимости оплату.

Определение причины

Первым шагом в борьбе с ограничением доступа к сети является поиск причины неисправности.

В первую очередь, если вы выходите в интернет через роутер, установленный дома, следует проверить его работоспособность, а именно:

1. Наличие питания по световой индикации.
2. Целостность кабелей и разъемов и правильность их подключения.
3. Наличие доступа в систему управления модемом через браузер, как правило, это ссылка и логин/пароль – admin/admin.

При использовании Вай-Фай необходимо проверить работу адаптера беспроводной сети вашего устройства путем подключения к точке доступа другого компьютера или мобильного телефона. Если для соединения с интернетом используется специальная утилита от провайдера, то для проверки требуется ее переустановить.

В случаях, когда подключение есть, а интернета нет, скорее всего придется обращаться в службу технической поддержки поставщика услуги, так как такая ситуация часто возникает при обрывах кабеля, неисправностях сетевого оборудования провайдера или блокировке доступа в глобальную сеть из-за просрочки оплаты.

Решения ошибки «нет подключения к интернету»

Первое, что нужно сделать, это позволить компьютеру самостоятельно решить возникшую проблему. Найдите в правом нижнем углу экрана и щелкните правой мышкой по значку сети или значку доступа по WiFi и выберите пункт «Диагностика неполадок».

После проверки в появившемся окне появится уведомление о результатах. Иногда подобные действия сразу решают проблему с подключением, но в случае если система так и не обнаружила неполадок, придется самостоятельно выяснять, почему нет соединения с интернетом.

Выполните следующие действия:

1. проверьте все подсоединенные кабели и гнезда, в которых они находятся (модем или роутер должны быть соединены с исправной телефонной линией, а также правильно установлены к вашему компьютеру или ноутбуку);

1. перезагрузите роутер или модем, либо сбросьте их параметры кнопкой (крайнем случае можно отключить питание на несколько секунд);

1. проверьте дополнительное программное обеспечение для модема или маршрутизатора (как правило, в комплекте идет диск с драйверами).

Однако проблема не всегда может быть так проста, и для ее решения придется предпринять гораздо более серьезные действия.

Меняем способ подключения к сети на Dynamic IP

IP-адрес – это своего рода паспорт пользователя для выхода в интернет. Смена способа подключения необходима в тех случаях, когда компьютер может напрямую подключиться к сети, но через маршрутизатор выдает ошибку, либо вообще не подключается.

Порядок действий:

1. откройте свойства сетевой карты ( через панель управления в меню «пуск», либо через значок сети в правом нижнем углу);

1. щелкните правой кнопкой мыши «подключение по локальной сети» и выберите «свойства»;

1. перед вами откроется окно свойств, в нем выберите пункт «протокол интернета», снова щелкните правой мышкой и выберите пункт «свойства»;

1. в открывшемся окне измените IP-адрес или поставьте галочку на пункте «получать IP-адрес автоматически»

Cмена IP-адреса роутера

Роутер участвует только в работе локальной сети и не выходит за ее пределы, поэтому ему можно присвоить абсолютно любой IP-адрес. Однако это не исключает возможность появления конфликтов ip-адресов.

Порядок действий для маршрутизатора TP-LINK

1. введите в адресной строке браузера «192.168.1.1»;

1. в открывшемся окне авторизуйтесь для входа в настройки роутера (обычно и логин, и пароль — admin);

1. после успешной авторизации откроется вкладка с настройками роутера, в меню «Network» выберите пункт «LAN»;

1. в центре экрана вы увидите поле с IP-адресом, измените его на тот, который хотите и перезагрузите роутер.

Клонирование МАС адреса

Проблема может возникнуть как в адресе роутера, так и в адресе сетевой карты компьютера.

Для первого случая необходимо выполнить все то же, что и для смены IP-адреса маршрутизатора.

После того, как вы зашли в службу настройки, для разных роутеров следуют разные действия:

1. Zyxel Keenetic. В разделе «интернет» выберите пункт «подключение». В появившемся окне найдите строку «использовать mac-адрес» и установите напротив нее «с компьютера», затем нажмите «применить» и перезапустите роутер;

1. D-Link. Перейдите по тем же ссылкам, что и для предыдущей модели (здесь они на английском). Далее выберите пункт «Manual Internet Connection Setup», и в самом низу страницы нажмите на кнопку «Clone MAC Address»;

1. ASUS. Переходим по разделам IPConfig ->WAN&LAN, в самом низу страницы будет поле MAC-адрес, вписывайте нужное значение и нажимайте на Apply.

Для того, чтобы изменить MAC-адрес компьютера или ноутбука, сначала надо:

узнать его. В меню пуск найдите «командную строку» во вкладке «Стандартные» или впишите в поисковую строку cmd и запустите найденное приложение;

в черном окне, которое перед вами открылось, впишите «getmac» и нажмите клавишу «ввод»;

в окне появится ваш MAC-адрес;

теперь перейдите в «Сетевые подключения» через панель управления в меню «пуск» или нажав правой мышкой на значке связи с интернетом. В подменю «настройки беспроводного адаптера» выбираем нужный адаптер и щелкаем по нему правой кнопкой мыши.

в открывшемся меню нажмите на «Свойства» и нажмите на кнопку «Настроить»;

откройте вкладку «Дополнительно» и нажмите на «Locally Administered Address» (также может называться NetworkAddress). В поле «значение» введите адрес, полученный через командную строку, и нажмите «ОК».

Внешние модемы и их разновидности

Первые USB-модемы для сотовых сетей поддерживали разве что EDGE, при этом они имели довольно крупные размеры и подключались, например, в слот для PC Card. Сейчас они выглядят каким-то кошмаром. Современные модемы делятся на две основные категории:

USB-модемы

Они, как видно из названия, подключаются напрямую к USB-порту. У такого решения есть свои достоинства:

• USB-модемы компактны
• Нечувствительны к помехам между устройством и ноутбуком
• Работают с моделями, у которых неисправен модуль Wi-Fi
• Могут иметь дополнительные функции (встроенный слот для MicroSD, выход для внешней антенны)
• Не нуждаются в отдельном питании
• Как правило, заметно дешевле (в полтора-два раза, а то и в 4-5)

Однако у таких модемов есть и недостатки:

• Физическое соединение ненадёжно. При неловком движении можно повредить и сам модем, и USB-порт ноутбука
• Подключить к Интернету можно лишь одно устройство. Для раздачи Интернета с ноутбука с таким модемом нужны специальные программы. Если собственный модуль Wi-Fi неисправен (часто внешний модем покупают именно по этой причине), поделиться Интернетом не получится вообще.
• Для многих моделей нужны специфические драйвера, которые нелегко найти. Порой руководство, как подключить модем к ноутбуку, включает целый ряд сложных процедур.

Многие подобные модемы ввезены из стран, где популярны другие стандарты связи (например, из США, Японии, Китая). Прошивка их под операторов может занимать время и стоить денег. Модели же от отечественных операторов часто залочены и не будут работать в сетях конкурентов. Впрочем, это относится не ко всем USB-модемам.

Беспроводные роутеры

Такие устройства не нуждаются в физическом подключении к ноутбуку. Они работают как точка доступа по стандартному протоколу Wi-Fi, выходя в Интернет через сотовую сеть. Такие устройства выглядят более современно, и, кроме этого, имеют ряд других плюсов:

Можно подключить сразу несколько устройств (ноутбуков, планшетов, телефонов и т.д.) Не нужно устанавливать специальные драйвера Риск физического повреждения минимален Функционал более продвинутый (часто есть собственный дисплей, статистика трафика, слот для карт памяти, встроенный накопитель и другие дополнительные функции) Совместимы практически с любым оператором и стандартом связи благодаря стандартному SIM-слоту (если не залочены намеренно) Не занимают USB-порт (важно, если у вас ультрабук или трансформер с малым количеством портов) Более современный и эффектный дизайн

При всех этих плюсах, у мобильных Wi-Fi роутеров есть и недостатки:

• Нуждаются в дополнительном питании. Желательно подключать их к внешнему зарядному устройству на время сессии.
• Чувствительны к помехам. Например, скорость может критично упасть, если рядом установлена связь по Bluetooth.
• Как правило, дороже.
• Бесполезны, если у вашего ноутбука неисправен модуль Wi-Fi.

Роутер или модем для ноутбука выбрать – зависит от вашего сценария использования. Однако роутеры

Почему постоянно пропадает интернет?

1.Наиболее актуально периодическое «исчезновение» интернета в том случае, когда роутер раздаёт подключение к всемирной сети на несколько устройств одновременно.

В большинстве случаев это связано с техническими возможностями маршрутизатора: роутер банально не справляется с возложенной на него сетевой нагрузкой.

Рассмотрим, почему постоянно пропадает интернет через роутер на конкретном примере. Допустим, интернет раздаётся маршрутизатором сразу на 3 компьютера:

• — на первом пользователь просматривает фильм в режиме онлайн;
• — на втором — играют в онлайн игру;
• — третий компьютер в это же время выполняет загрузку «тяжелого» файла с торрента.

Разумеется, средненький роутер не выдерживает такой сетевой нагрузки (особенно если он уже «бывалых времён») и отрубает интернет соединение. После перезагрузки роутера интернет появляется, пользователь опять запускает все приостановленные программы — и ситуация повторяется.

В таком случае оптимальным решением станет покупка нового более мощного роутера. Если же заменить маршрутизатор по какой-либо причине не получается, то на «старом» роутере следует настроить ограничение на одновременное использование большого интернет-трафика.

2. Другой распространенной причиной того, что регулярно пропадает интернет через роутер, является устаревшая прошивка девайса. Рассмотрим, как обновить прошивку маршрутизатора на примере роутера D-link 2640U:

• — для начала посмотрите, какой буквенный сертификат присвоен вашему роутеру: обычно он указан на корпусе устройства и имеет значение А,В,С и т.п. Данный параметр необходимо узнать, поскольку прошивка будет подбираться именно «под сертификат»;
• — теперь необходимо определить версию текущей прошивки: она указана в интерфейсе роутера (например 1.0.24);
• — далее скачайте последнюю версию прошивки с официального сайта производителя (на примере это 1.0.32);

• — сохраните резервную конфигурацию (на случай непредвиденной ситуации);
• — в интерфейсе роутера перейдите в раздел «Обновление ПО», укажите путь к скачанному файлу и дождитесь, пока роутер обновится и перезагрузится.

Основные причины нестабильного интернета на телефоне

Отрицательный баланс

Начать поиск неполадок стоит с проверки баланса. Отсутствие денег на счету – одна из наиболее распространённых причин отсутствия интернета в 2019 году. Для получения нужной информации достаточно отправить USSD-запрос и дождаться получения ответного сообщения с указанием точной суммы денежного остатка или позвонить в контактный центр и уточнить баланс у консультанта. В последнем случае могут понадобиться паспортные данные для идентификации звонящего человека.

Вне зоны сети

Если недоступны все услуги мобильной связи и звонок в контактный центр, стоит обратить внимание на значок наличия сети. Если связь слабая или отсутствует вовсе, маленькая скорость интернета на телефоне легко объяснима. В подобных ситуациях абоненту следует вспомнить, где последний раз был чёткий, надёжный сигнал, и вернуться в эту точку

Если вернуться невозможно (например, во время поездки в поезде), остаётся ждать попадания в зону действия сети. Других способов решить проблему не получится

В подобных ситуациях абоненту следует вспомнить, где последний раз был чёткий, надёжный сигнал, и вернуться в эту точку. Если вернуться невозможно (например, во время поездки в поезде), остаётся ждать попадания в зону действия сети. Других способов решить проблему не получится.

Выключен интернет на телефоне

Иногда для подключения к сети достаточно проверить факт включения интернета на смартфоне. Обычно данная функция находится в настройках.

Чтобы восстановить соединение, нужно:

1. открыть настройки;
2. найти пункт, упоминающий подключение интернета;
3. перевести бегунок в положение включено;
4. проверить, достигнут ли желаемый результат.

Проблемы на стороне оператора

Иногда у пользователя падает скорость интернета на телефоне из-за сбоя в работе провайдера. Узнать о подобных неполадках заранее невозможно, а уточнить причину нестабильного соединения удастся лишь из сообщений на форумах и новостных порталах.

Обычно сложности с выходом в сеть возникают:

• по вечерам, когда большинство абонентов пользуются связью;
• в праздничные дни.

В каждом упомянутом случае существует лишь одно решение – ждать.

Подключение через маршрутизатор

В современном мире, редко у кого к интернету подключен только один компьютер. Реалии жизни таковы, что с каждым годом все большее число устройств становятся «умными» и требуют получения управляющих команд по сети.

Поэтому все шире используется система беспроводного доступа к сети. Для ее организации входящее подключение от интернет-провайдера пропускают через маршрутизатор и интернет становится доступен всем остальным потребителям, находящимся в разных концах помещения.

Стационарные компьютеры без вай-фай модуля можно подключать к роутеру кабелем. И возникновение ошибки «без доступа к сети» окажет негативное влияние на раздачу интернета на все устройства, подключенные к данному маршрутизатору.

Перезагрузка компьютера и маршрутизатора

Первое, что необходимо сделать, если нет подключения к интернету через Wi-Fi — произвести перезагрузку всех устройств. Иногда простое включение-выключение помогает справиться с возникшей ситуацией.

Если перезагрузка помогает в решении проблемы, но модем постоянно «зависает», желательно его заменить. Также, роутеры имеют ограниченное количество беспроводных подключений. Если он начинает раздавать на слишком большое число устройств, то скорость падает и некоторые устройства «вылетают».

Проверка настроек IPv4

Если перезагрузка не помогла, то проблема может быть вызвана какими-либо изменениями в настройках работающей сети.

Для начала можно проверить корректен ли IP-адрес компа. Для этого следует выполнить пошаговые действия.

1. Нажатием на кнопке «Пуск» ПКМ вызвать меню и открыть вкладку «Выполнить». Другой способ — нажать Win и R.
2. Ввести ncpa.cpl и ОК.

В открывшихся сетевых подключениях потребуется выбрать ПКМ «Подключение по локальной сети», если кабель подключен непосредственно к компьютеру, или, в случае использования Wi-Fi — «Беспроводное подключение».

На сегодняшний день широкое применение получает протокол IPv6, но в домашних сетях он еще не сильно распространен, поэтому в большинстве случаев следует рассматривать более старую версию IPv4.

Путь к IPv4

Поэтому в новом окне напротив IPv6 просто проверяется наличие отметки, а IPv4 нужно открыть двойным нажатием и проверить стоит ли автоматическое получение настроек. Если нет — следует включить его и сохранить изменения.

Окно настроек IPv4

Перед дальнейшей работой компьютер перезагружается.

Настройка DHCP на роутере

Если это не помогло или в настройках автоматического получения адресов протоколов IPv4 и IPv6 все было указано правильно, то потребуется настроить роутер.

Для этого нужно узнать адрес маршрутизатора. После щелчка ЛКМ на нужном подключении и выборе строки «Состояние», потребуется зайти в «Сведения». Там будет адрес IPv4

Если последние цифры будут х.х, то нужно обратить внимание на строку «DHCP-сервер IPv4» — адрес будет там

Если автоматическое определение не работает, то он в большинстве случаев отобразится как 169.254.х.х. В такой ситуации адрес можно взять из инструкции к роутеру или найти на корпусе устройства. Чаще всего он бывает 192.168.0.1 или 192.168.1.1.

Введя найденный IP в любом браузере, потребуется ввести логин и пароль маршрутизатора. Далее все зависит от конкретной модели используемого роутера. Так как DHCP-сервер заведует автоматическим получением IP адресов, то в любом случае потребуется найти такие блоки, как DHCP settings, которые управляют DHCP-сервером. Найдя их, обычно в разделе «Сеть» (LAN), следует включить DHCP-сервер, переведя включатель в состояние «Разрешить» (Enable).

Проверка данных от провайдера

Если доступ к сети все еще не открыт, следует проверить соединение с провайдером. В большинстве маршрутизаторов данный раздел называется Internet или WAN. Вариант настройки, подходящий к данному роутеру можно узнать из договора с поставщиком интернета или в его техподдержке.

Проверка MAC-адреса привязанного к провайдеру и указанного в роутере

Чтобы узнать MAC-адрес компьютера, следует открыть нужную сеть, во вкладке «Состояние» выбрать «Сведения». Физический адрес, указанный там, и будет MAC-адресом, который прописывается в личном кабинете абонента.

Способы очистки кэша DNS и сброс настроек TCP/IP

Перед тем, как очистить кэш DNS и сбросить все настройки TCP/IP, следует записать все сведения об этих настройках, чтобы потом не искать. Далее действия начинаются с вызова в меню «Пуск» командной строки (администратора). В ней набираются команды:

• ipconfig /flushdns
• netsh winsock reset
• netsh int ip reset c:\resetlog.txt

После третьей строчки все подключения обнулятся и далее следует новая настройка.

Свяжитесь с техподдержкой провайдера

Итак, роутер перезагружен, компьютер подключён к нему по Ethernet или Wi-Fi, но соединения с интернетом по-прежнему нет. Самое время позвонить в техподдержку провайдера.

Свяжитесь с ним и расскажите о проблемах с Сетью. Если провайдер сообщит вам, что технические неполадки не только у вас, но и у целого региона, — вам придётся просто ждать, пока всё починят.

Проблема только у вас? Следуйте инструкциям сотрудника техподдержки. Если они не дают результата, попросите прислать ремонтников. Может быть, у вас в доме интернет-кабель оборвался — пусть чинят.

И проверьте, заплатили ли вы за интернет в этом месяце.

Проблемы с роутером и их решение

До 80% всех неполадок связаны с некорректной работой маршрутизатора. Если не подключается интернет при прямо подсоединении, пропустите этот раздел.

Перезагрузка устройства

Устранение неполадок возможно через банальную перезагрузку. Если вам приходится делать это регулярно для восстановления работы, отнесите аппарат в сервис для диагностики и выявления причины. Перезапуск маршрутизатора выполняется следующими способами:

• Выключите блок питания. Подождите 10 секунд, а затем включите обратно;
• нажмите кнопку Power/On/Off (при наличии) для отключения. После активируйте устройство.

Параллельно перезагрузите ПК. Не зажимайте на модеме кнопку Reset (это полный сброс до заводских настроек на крайний случай).

Все дело в прошивке

Нередкий случай, когда интернета нет именно по причине плохой прошивки. В этом случае связь если и есть, то работает не должным образом, периодически обрываясь, или происходят прочие неприятности.

В этом случае можно попробовать обновить микропрограмму. Это специальное ПО, которое присутствует у каждого роутера или модема. Именно оно управляет работой процессора, памяти, трафиком и прочими необходимыми задачами.

Но когда у оборудования, к примеру, в TP-Link пропадает интернет периодически, не всегда выручает обновление ПО. Поэтому лучше предварительно посетить различные форумы и изучить отзывы.