«сервер rpc недоступен»: что это за ошибка и как ее исправить простейшими методами

Что за ошибка и почему возникает

Проблема появляется, когда связь между системами нарушается, так как сервер не может отправить адрес порта точке связи. Появиться она может по следующим причинам:

1. Работа службы PRC была приостановлена или вовсе не запущена.
2. Наименование сервера может быт по ошибке связано с не тем адресом. Получается, что клиент пытается связаться с не тем “собеседником”. Также бывает, что связь пытаются наладить через порт, который не используется или имя сервера просто не распознается системой.
3. Трафик был заблокирован брандмауэром или другим приложением для обеспечения безопасности.
4. Есть проблемы с сетью, которые мешают связи между клиентом и сервером.
5. Недавно были установлены драйвера на принтер, МФУ, звуковую карту и т.д.

Что делать, если не удается связаться с серверами Google

RPC блокируется файерволом (брандмауэром)

Убедитесь, что RPC трафик между компьютерами не блокируется файеволом. Если у вас используется Windows Defender Firewall with Advanced Security, нужно проверить или создать правила, разрешающие RPC трафик. Одно правило, разрешающее доступ к службе RPC Endpoint Mapper по порту TCP/135; второе должно разрешать доступ к RPC службе, которая вам нужна по динамическим RPC портам (RPC Dynamic Ports). Правила нужно создать для всех трех сетевых профилей: Domain, Private и Public.

Вы можете вручную создать эти правила, как описано в статьей Create Inbound Rules to Support RPC — https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/windows-firewall/create-inbound-rules-to-support-rpc). В домене можно распространить правила брандмауэра с помощью GPO или использовать PowerShell скрипты.

Проверьте с клиента, что на RPC сервере доступен 135 порт TCP (должен слушаться службой RPC Endpoint Mapper). Можно проверить доступность порта из PowerShell:

Test-NetConnection 192.168.1.201 -port 135

Если RPC порт доступен, должен появится ответ TcpTestSucceeded:True.

Вы можете получить список конечных точек RPC (сервисов и приложений), которые зарегистрированы на удаленном компьютере и анонсируются службой RPC Endpoint Mapper с помощью утилиту PortQry

portqry -n 192.168.1.201 -p tcp -e 135

В выводе PortQry можно найти номер порта, назначенный нужной вам службе RPC (она запущена?) и проверить, что этот порт не блокируется с клиента.

Если у вас используется сторонний файервол/антивирус, убедитесь, что он не блокирует RPC трафик и умеет корректно обрабатывать трафик динамических RPC портов.

Проверка сетевых протоколов и настроек

Убедитесь, что на вашем компьютере заданы корректные сетевые настройки: IP адрес, шлюз, маска сети, настройки DNS серверов (можно проверить настройки сети из PowerShell). Проверьте, что в настройках сетевого адаптера, используемого для подключения включены протоколы Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) и File and Printer Sharing for Microsoft Networks

Некоторые сетевые приложения некорректно работают при отключенном протоколе TCP/IPv6, возвращая ошибку: 1722 The RPC server is unavailable. Если после включения ipv6 ошибка RPC сохраняется, попробуйте отключить протокол Teredo через реестр: Создайте в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters параметр типа DWORD с именем DisabledComponents и значением 8:

reg add hklm\system\currentcontrolset\services\tcpip6\parameters /v DisabledComponents /t REG_DWORD /d 8

В некоторых случаях приходится получаить дамп трафика на RPC сервера и анализирвать его с помощью Microsoft Network Monitor 3.4 или Message Analyzer.

В Windows 10 1809 и Windows Server 2021 есть встроенный снифер трафика Packet Monitor (PktMon.exe).

Что такое RPC и как работает

RPC или иначе удаленный вызов процедур можно охарактеризовать как способ связи между устройствами, одно из которых является клиентом, а другое сервером. Также RPC – это сетевая служба, предназначенная для выполнения определенных действий на удаленных устройствах или, как говорят, других адресных пространствах. Примерами могут служить отправка данных на сетевой принтер и удаленное администрирование, предполагающее запуск на управляемом компьютере каких-либо программ.

Технология RPC представлена двумя базовыми компонентами – сетевым протоколом и обеспечивающим сериализацию объектов и структур языком программирования. Протоколы при этом могут использоваться разные, например, наиболее распространенными являются протоколы UDP и TCP. Взаимодействие устройств в рамках RPC происходит посредством обмена пакетами через соответствующий порт. Если в этой цепочке действий происходит сбой, служба реагирует появлением ошибки «сервер RPC недоступен».

Включение службы Диспетчер печати

Эта инструкция поможет в том случае, если система выдает ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру. Локальная подсистема печати не выполняется». В Windows 7, 10 и других популярных версиях данная локальная подсистема представлена службой «Диспетчер печати». Она может быть отключена действиями пользователя, в результате работы программ или вирусной активности. Как только служба будет включена заново, ошибка перестанет появляться.

Включение Диспетчера печати через Панель управления:

1. Нажать «Пуск», выбрать «Панель управления».
2. Перейти в раздел «Администрирование», затем открыть вкладку «Службы». Следует открыть именно вкладку Службы , а не Локальные службы , как это по ошибке делают многие пользователи.
3. Открывшийся список нужно пролистывать до тех пор, пока не будет найдена служба «Диспетчер печати». В старых версиях Windows, в том числе Windows XP, служба носит название «Диспетчер очереди печати».
4. Открыть службу двойным кликом левой кнопки мыши.

• В открывшемся окне в пункте «Состояние» должен стоять выбор Автоматически . Если это не так, следует поставить это значение.
• Чуть ниже НЕ должна быть активной кнопка «Запустить». Могут работать «Отключить», «Приостановить» или «Продолжить». Если кнопка «Запустить» активна, ее нужно нажать для запуска службы, поскольку она отключена.
• После этого нужно нажать «Применить» и «Ок», чтобы сохранить все настройки.

После выполнения указанных действий окно с настройками можно закрывать. Служба должна быть включена, в общем списке служб состояние Диспетчера печати должно быть в статусе Выполняется . Тип запуска должен быть выставлен Автоматически .

Если проблема была только в службе, то после выполнения этих действий окно с сообщением «Локальная подсистема печати не выполняется» перестанет беспокоить. Если же была нарушена работа и других компонентов, то включенная служба отключится спустя несколько секунд, а ошибка продолжит появляться. Следует попробовать применить другие способы решения проблемы, а затем включить службу еще раз.

Проблематика

Сообщение об ошибках RPC возникает во время установки Avast, его запуске и практическом использовании. Вариантов может быть много, как и причин возникновения.

Но в информационном шуме все-таки можно определить несколько характерных признаков:

Частые вылеты главного окна защитного ПО.
Аварийное прекращение работы всей платформы после появления характерной ошибки.
Операционная система работает медленно реагирует на периферийную манипуляцию.
Настольная платформа «замирает» на несколько секунд.

Почему такое происходит? Давайте разбираться. В Сети есть несколько убедительных факторов и обоснований, их перечень представлен ниже:

• неполноценная загрузка дистрибутива Avast и некорректный установочный процесс;
• повреждение программного реестра из-за недавнего изменения программного обеспечения (деструктивное обновление платформы);
• вирусная активность;
• другое ПО удалило системные файлы антивируса.

Устранение проблемы

Для решения проблемы есть несколько эффективных способов, проигнорировать которые мы не имеем права:

• Полная очистка системы от мусора и остаточных файлов, например, с помощью CCleaner.
• Восстановление реестра собственными силами (потребуется продвинутое знание ПК).
• Глубокое сканирование системы на предмет активности вредоносного ПО.
• Обновление всех драйверов до актуальных версий.
• Восстанавливаем систему за счет точек отката.
• Полноценное удаление антивируса с последующей переустановкой.

Когда появляется ошибка RPC

В большинстве случаев ошибка возникает на стороне сервера, но пользователи клиентских машин нередко с ней сталкиваются. Вы можете определить причину проблемы, проверив содержимое журнала событий Windows. Ошибка часто бывает вызвана ненормальным завершением процедуры подключения, несовместимостью программного обеспечения, различием структур данных, установкой или обновлением различных программ и драйверов, шифрованием и отключением некоторых служб.

Источником проблемы также может быть блокировка трафика межсетевым экраном или антивирусом; не исключено, что компьютер заражен вирусом. Но давайте обо всем по порядку, рассмотрим наиболее частые причины ошибки чуть подробнее.

Что делать, если сервер RPC при печати недоступен в Windows 7

Ошибка с выводом сообщения «Сервер RPC недоступен» может появляться вследствие многих причин. Особенно она досаждает пользователям, когда бывает необходимо срочно выполнить операцию на каком-нибудь удаленном устройстве, например, распечатать документ на сетевом принтере и т.п.

Если такое произошло, не стоит сразу прибегать к кардинальным мерам типа переустановки системы, так как проблему можно устранить значительно быстрее, зная методики устранения причин возникновения ошибки.

Ниже приведены описания способов, которые в большинстве случаев позволяют устранить неполадки «малой кровью» и в минимальные сроки.

Основные причины, вызывающие ошибку

Эта ошибка порождает сбой в работе многих служб Windows 7. RPC расшифровывается, как Remote Procedure Call или удаленный вызов процедур.

Проблемы в работе этой службы часто появляются во время обновления программного обеспечения оборудования, так как при этом базы данных сервиса могут повреждаться и самопроизвольно отключаться.

Также вирусы не редко блокируют функционирование службы и не позволяют ей работать в обычном режиме.

Также недоступность rpc бывает вызвана с неполадками со звуком в «Семерке». Хотя различных причин появления сбоя существует много, но их устранение производится практически одними и теми же способами.

В системе может находиться «червь», то есть внедренный злоумышленниками вредоносный код «Conficker», который маскируется под службу RPC и подменяет важные файлы, поэтому до начала осуществления всех нижеописанных действий рекомендуется осуществить полное сканирование компьютера антивирусником.

Конечно, предварительно актуализировав его антивирусные базы. Обязательным штрихом в случае обнаружения вредоносных элементов является последующее лечение и удаление «зловредов» из памяти ПК.

Как устранить проблему?

Если, к примеру, при печати появляется ошибка, что сервер rpc недоступен в Windows 7, то, сначала, следует попробовать включить ответственные за это службы.

С этой целью необходимо сделать следующие последовательные шаги:

1. Клацнуть «Пуск»;
2. В меню «Выполнить» напечатать «services.msc»;
3. Отобразится меню, где войти в свойства службы и активировать отключенные сервисы;
4. Выполнить перезапуск ПК;
5. Готово. Теперь сообщение о сбое появляться не будет, и сетевой принтер снова сможет исправно печатать отправленные пользователем на него документы.

Однако, что делать, если включение служб не помогло? Такое тоже иногда случается и в этом случае потребуется изменить настройки брандмауэра.

Устранение проблем связанных с защитником Windows

Чтобы диагностировать виновника ошибки, надо его на время отключить. Для этого открыть консоль и напечатать: «sc sharedacess stop».

Далее клацнуть «Ввод», чтобы команда была выполнена. Затем зайти в «Центр обновления Windows» и выполнить обновление ОС.

Уже после этих простых мероприятий все вновь начинает функционировать нормально, но если не помогло, то, вероятно, есть неполадки в подсистеме и неработоспособна ветка реестра «SYSTEM».

Необходимо произвести следующие действия:

1. Запустить проводник и войти в директорию Windows;
2. Затем открыть папку «System32»;
3. Перейти в подпапку «Config»;
4. Войти в каталог «RegBack» и вызвать контекстное меню от «System»;
5. Клацнуть «Копировать»;
6. Снова открыть подпапку «Config» и вызвать контекстное меню, кликнув ПКМ на белом пространстве подпапки, чтобы при этом не были выделены элементы внутри нее;
7. Клацнуть «Вставить»;
8. Перезапустить ПК.

В случае, когда после перезагрузки компьютера сервер продолжает падать, и работа в нормальном режиме не налажена, то потребуется восстановление двух файлов RPC, которые повреждены либо отсутствуют.

Процедура восстановления файлов RPC

Отсутствие или повреждение файлов «Spoolss.dll» и «spoolsv» вызывает появление сообщения о сбое и неполадках в работе системы. Их можно восстановить, скопировав из ОС другого ПК, главное, чтобы модификация «Семерки» была одинакова.

Они расположены в папке «SYSTEM32» директории Windows на системном томе компьютера. Конечно, если установлена 64-х битная Windows 7, то искать их надо в папке «SysWOW64».

В случае отсутствия доступа к ПК с аналогичной системой, то файлы можно найти в интернете, например, на ресурсе «www.dll.ru».

После этого необходимо обновить RPC. С этой целью выполнить следующие шаги:

1. Одновременно клацнуть «Win» и «R»;
2. Напечатать «services.msc»;
3. Кликнуть «Ввод»;
4. Вызвать контекстное меню от «Удаленный вызов процедур RPC» и обновить;
5. Перезапустить ПК.

После запуска компьютер и периферийные устройства снова будут функционировать исправно.

Проблема с запуском ABBYY FineReader

Ошибка при попытке запуска программы ABBYY FineReader требует выполнения следующих действий:

1. Нажатия кнопки «Пуск»;

2. Перехода в меню панели управления;

3. Выбора пункта «Администрирование» и подпункта «Службы»;

4. Поиска в списке служб ABBYY FineReader Licensing Service и выбора его свойств;

Работа со службой ABBYY FineReader Licensing Service.

5. Перехода к вкладке «Общие»;

6. Проверки в выпадающем списке типа запуска наличия опции «Авто» и, при необходимости, её включения.

Теперь необходимо нажать кнопку «ОК», вернуться к списку служб и запустить ABBYY FineReader (или перезапустить, если сервис уже работает).

После перезагрузки системы проблема должна исчезнуть. Для проверки следует запустить программу для распознавания текстов.

Совет: Если проблема с сервисом RPC возникает периодически, вместо опции «Авто» в последнем пункте следует выбрать «Авто (Отложенный запуск)».

Ошибка сервера RPC

Данная ошибка может появляться в разных ситуациях – от установки драйверов для видеокарты и периферийных устройств до получения доступа к средствам администрирования, в частности управлению дисками, и даже при простом входе в учетную запись.

Причина 1: Службы

Одной из причин ошибки RPC является остановка служб, отвечающих за удаленное взаимодействие. Происходит это вследствие действий пользователя, при установке некоторых программ или из-за «хулиганских» действий вирусов.

1. Доступ к списку служб осуществляется из «Панели управления», где нужно найти категорию «Администрирование».

2. Далее переходим в раздел «Службы».

3. Первым делом находим сервис с названием «Запуск серверных процессов DCOM». В столбце «Состояние» должен быть отображен статус «Работает», а в «Типе запуска» — «Авто». Такие параметры позволяют автоматически запускать службу при загрузке ОС.

4. Если вы видите другие значения («Отключено» или «Вручную»), то выполните следующие действия:

   • Кликните ПКМ по выделенной службе и выберите «Свойства».

   • Поменяйте тип запуска на «Авто» и нажмите «Применить».

   • Такие же операции необходимо повторить с сервисами «Удаленный вызов процедур» и «Диспетчер очереди печати». После проверки и настройки в обязательном порядке нужно перезагрузить систему.

Если ошибка не пропала, то переходим ко второму этапу настройки служб, на этот раз с помощью «Командной строки». Нужно изменить тип запуска для «DCOMLaunch», «SPOOFER» и «RpcSS», присвоив ему значение «auto».

1. Запуск «Командной строки» осуществляется в меню «Пуск» из папки «Стандартные».

2. Для начала проверяем, запущен ли сервис.

   Данная команда запустит службу, если она была остановлена.

3. Для выполнения следующей операции нам понадобится полное имя компьютера. Получить его можно, кликнув ПКМ по значку «Мой компьютер» на рабочем столе, выбрав «Свойства»

   и перейдя на вкладку с соответствующим названием.

4. Для изменения типа запуска сервиса вводим такую команду:

   Не забудьте, что имя компьютера у вас будет свое, то есть «\\lumpics-e8e55a9» без кавычек.

После выполнения данных действий со всеми службами, указанными выше, перезагружаем компьютер. Если ошибка продолжает появляться, необходимо проверить наличие файлов spoolsv.exe и spoolss.dll в системной папке «system32» директории «Windows».

В случае их отсутствия самым верным решением будет восстановление системы, о чем поговорим немного позже.

Причина 2: Повреждение или отсутствие системных файлов

Повреждение файловой системы может и должно приводить к различного рода ошибкам, в том числе и к той, о которой мы говорим в этой статье. Отсутствие некоторых системных файлов говорит о серьезном сбое в работе ОС. Антивирусное программное обеспечение также может удалить некоторые файлы из-за подозрений во вредоносности. Такое довольно часто случается при использовании пиратских сборок Windows XP или действий вирусов, заменивших «родные» документы на свои.

Если такое произошло, то, скорее всего, никакие действия, кроме восстановления системы не помогут избавиться от ошибки. Правда, если здесь поработал антивирус, то можно попытаться извлечь файлы из карантина и запретить в дальнейшем их сканировать, но стоит помнить, что это могут быть вредоносные компоненты.

Подробнее: Добавление программы в исключение антивируса

Вариантов восстановления операционной системы несколько, нам подойдет переустановка с сохранением пользовательских параметров и документов.

Подробнее: Способы восстановления Windows XP

Причина 3: Вирусы

В том случае, если никакие методы не помогают устранить ошибку сервера RPC, то, вероятно, у вас в системе завелся вредитель и необходимо произвести сканирование и лечение одной из антивирусных утилит.

Подробнее: Проверить компьютер на вирусы без установки антивируса

Заключение

Ошибка RPC сервера — довольно серьезная неполадка операционной системы, зачастую устраняемая только с помощью полной переустановки. Восстановление может не помочь, так как не затрагивает пользовательские папки, а некоторые вирусы «прописываются» именно там. Если вредоносные программы не были обнаружены, но антивирус продолжает удалять системные файлы, то пришло время задуматься о надежности и безопасности, и установить лицензионную Windows.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Метод 3. Проверьте сетевое соединение

Проблема« Сервер RPC недоступен »иногда возникает из-за того, что ваше сетевое соединение установлен неправильно. Чтобы проверить сетевое соединение:

1) нажмите клавишу с логотипом Windows и R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . Затем введите « ncpa.cpl » и нажмите Enter .

2) Щелкните правой кнопкой мыши по используемому сетевому соединению, а затем выберите Свойства .

3 ) Убедитесь, что Общий доступ к файлам и принтерам для сетей Microsoft и Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6) включены (флажки рядом с этими элементами отмечены ).

Вы также можете сбросить общий доступ к файлам и принтерам, переустановив драйвер сетевого адаптера. Если вам неудобно играть с драйверами устройств, мы рекомендуем использовать Driver Easy . Это инструмент, который обнаруживает, загружает и (если вы используете Pro) устанавливает любые обновления драйверов, необходимые вашему компьютеру.

Для установки сетевого драйвера вам может потребоваться другой компьютер с доступом в Интернет.

Чтобы удалить драйверы с помощью Driver Easy, просто перейдите в Инструменты > Удаление драйверов . Затем выберите сетевой адаптер и нажмите Удалить . (Для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Удалить».)

После удаления драйвера сетевого адаптера его можно переустановить с помощью Driver Easy. Если у вас нет доступа к Интернету, вы можете использовать функцию Автономное сканирование для установки сетевого драйвера. Он сканирует и обнаруживает ваши сетевые устройства, и вы можете использовать результаты для загрузки сетевых драйверов на другой компьютер с доступом в Интернет.

Причины ошибки сервер RPC недоступен

Чаще всего ошибка сервер RPC недоступен на Windows 10 или более ранних сборках Майкрософт появляется по таким причинам:

• Службы, которые обеспечивают работу протокола, отключены в Windows 7 и выше;
• В настройках брандмауэра отключен удаленный помощник;
• Неверные настройки протокола IPV6;
• Общий доступ к файлам и папкам отключен;
• Службы RPC отключены в реестре;
• IP адрес вызывает сбой сервера RPC.

Также не стоит исключать и банальный системный сбой, который может повлиять на работу протокола и вызвать такую ошибку. Чтобы его исключить, достаточно перезагрузить ПК.

Как исправить ошибку сервер RPC недоступен?

Если на компьютере с Windows 7 и выше вы столкнулись с ошибкой сервер RPC недоступен, то первое, что необходимо сделать – проверить работу служб, которые могут перейти из автоматического режима в ручной. Для этого выполняем следующие действия:

Жмем «Win+R» и вводим «services.msc».

Теперь нужно найти следующие три службы:

1. Модуль запуска процессов DCOM-сервера;
2. Локатор удаленного вызова процедур (RPC);
3. Удаленный вызов процедур (RPC).

Двойным кликом открываем службу, выставляем «Автоматический» тип запуска и кликаем «Запустить» службу. Так повторяем со всеми службами.

После запуска служб рекомендуем перезапустить Windows, чтобы изменения вступили в силу.

Иногда ошибка сервер RPC недоступен может появиться при удаленном сеансе. В данном случае эта неполадка может быть связана с удаленным помощником в брандмауэре. Чтобы её исправить стоит выполнить следующие действия:

Жмем «Win+R» и вводим «firewall.cpl».

Откроется окно настроек брандмауэра. В меню слева выбираем «Разрешить запуск программ и компонентов через брандмауэр Windows» (Windows 7) или «Разрешение взаимодействия с программами и …» (Windows 10).

Появиться окно с программами, которым разрешен доступ к сети через брандмауэр. В списке находим «Удаленный помощник» и смотрим, чтобы доступ был разрешен через все типы сетей. При необходимости ставим нужную отметку.

Сохраняем настройки и перезагружаем систему, чтобы изменения вступили в силу.

Если же подобная ошибка возникла при работе с принтером или любым другим удаленным устройством, а также с удаленным доступом по локальной сети к файлам и папкам, то, возможно, причина кроется в протоколе IPV6. В данном случае решение будет следующим:

Жмем «Win+R» и вводим «ncpa.cpl», чтобы открыть настройки сетевых подключений.

Нажимаем на активном подключении правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».

Откроется небольшое окно. Нужно найти два параметра «Общий доступ к файлам и принтерам для сетей Майкрософт» и «IP версии 6 (TCP/IPv6)». Смотрим, чтобы напротив этих пунктов стояла отметка, которая указывает на то, что эти параметры активны. Если отметок нет, то ставим их. Перезагружаем систему, чтобы изменения вступили в силу.

Эту же проблему можно решить путем очистки DNS кэша. Сделать это достаточно просто. Нужно запустить командную строку с правами Администратора и ввести такие команды (по очереди):

ipconfig /flushdns

ipconfig /renew

После выполнения данных команд рекомендуем перезагрузить систему, чтобы изменения вступили в силу. Стоит также перезагрузить роутер.

В случае, если исправить неполадку вышеуказанными способами не удалось, рекомендуем внести некоторые правки в реестр. Однако перед редактированием реестра стоит создать точку по восстановлению системы или резервную копию реестра. Далее действия будут следующими:

Открываем редактор реестра (Win+R, regedit). Переходим по ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcSs. В меню справа нужно найти параметр «Start» и задать ему значение «2». Так вы перезапустите работу службы «Удаленный вызов процедур (RPC)».

 

Далее нужно перейти по ветке «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DcomLaunch» и также в меню справа выбрать параметр «Start» и задать ему значение «2». Так вы активируете службу «Модуль запуска процессов DCOM-сервера».

Еще одна служба, необходима для работы протокола RPC – это «Локатор удаленного вызова процедур». Чтобы его перезапустить, стоит перейти по ветке «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcEptMapper». Находим в меню справа параметр «Start» и задаем ему значение «2».

После редактирования реестра нужно перезапустить Windows, чтобы изменения вступили в силу. Проверяем, появляется ли такая ошибка.

Если после выполнения вышеуказанных действий ошибка сервер RPC недоступен не исчезла, то советуем проверить настройки подключения по локальной сети или откатить систему до более раннего состояния.