Litmus, email on acid… где тестировать email-рассылку перед отправкой?

Как ваш IP-адрес мог оказаться в чёрном списке?

Может случиться так, что в какой-то момент ваш IP-адрес окажется в чёрном списке одного или нескольких интернет-сервисов. Как такое могло произойти? Скорее всего, раньше с этого адреса осуществлялась массовая рассылка. Но это не единственная причина попадания в Blacklist.

Ваш адрес могут внести в чёрный список, если:

• На вашем компьютере наблюдается вирусная активность. Проверить ПК на наличие вирусов можно с помощью бесплатных антивирусных программ Avast antivirus, Avira Antivirus или любого другого инструмента.
• Ваш провайдер ограничил активность динамически выдаваемых IP-адресов своих клиентов. В этом случае нужно связаться с провайдером и сделать запрос на использование SMTP сервера.
• Компьютер с этим адресом не имеет защиты от атак, то есть стало известно об уязвимости вашего ПК, позволяющей преступникам контролировать его и использовать в своих целях.

FindThatLead

Краткий обзор

Мы отметили следующие нюансы:

+ Достаточно высокое качество проверки адресов.

— Сложный процесс регистрации. Вы не можете создать аккаунт, используя бесплатный адрес. Мы также столкнулись с другой проблемой: нам не пришло письмо со ссылкой для подтверждения регистрации, а техподдержка не отвечала около двух недель.

— Невозможно купить менее 5000 кредитов.

— Импорт файлов доступен только в CSV-формате, причем сервис потерял по одному адресу из каждого списка при их загрузке.

— Массовая проверка емейл длится довольно долго.

— Кредиты взимаются за проверку всех контактов.

— Вы не можете узнать результаты валидации на странице сервиса. Их можно только скачать списком. То есть, если вам нужны только валидные ящики, сперва надо отсортировать загруженный список по статусу, и это неудобно. Хотелось бы, чтобы список с адресами каждого статуса можно было скачивать отдельно.

Результаты теста

Список валидных адресов:

• Сервис распознал валидные как валидные ― 496
• Сомнительные — 101
• Ошибочно распознал валидные электронные адреса как невалидные ― 4
• 1 email-адрес был утерян при импорте списка

Список невалидных адресов:

• Сервис распознал невалидные как невалидные — 493
• Сомнительные — 103
• Ошибочно распознал невалидные как валидные — 3
• 1 email-адрес был утерян при импорте списка

Скачанный файл с проверенными контактами выглядит так:

Наша оценка

Результаты проверки неплохие, но множество мелких неудобств портят впечатление. Решающим фактором для нас стал список электронных адресов, который не был отсортирован. Кроме того, этот верифайер не позволяет управлять пользовательским проспект-листом, несмотря на то, что тут есть инструмент для массовых рассылок.

Да, FindThatLead показал достойные результаты тестирования, но мы, все же, рекомендуем подумать дважды, стоит ли этот сервис вашего времени или лучше выбрать аналогичную платформу, с которой проще работать.

Наша оценка ― 3,9 балла.

API возвращает JSON строку, например:

Copy all

{"data":{"127.0.0.1":{"domains_count":0,"domains_list":null,"spam_rate":0,"submitted":"2021-08-10 04:32:53","updated":"2021-10-14 10:58:10","frequency":9,"in_antispam":0,"in_security":0,"appears":0,"network_type":"good_bots","country":null,"sha256":"12ca17b49af2289436f303e0166030a21e525d266e209267433801a8fd4071a0"},"stop_email@example.com":{"frequency":3,"submitted":"2021-01-01 02:25:06","updated":"2021-01-15 03:01:02","spam_rate":1,"appears":1,"disposable_email":1,"exists":null,"sha256":"6d42ca0235d72b01a2b086ad53b5cfac24b5a444847fad70250e042d7ca8bf59"}}}

Copy all

{"data":{"email_08c2495014d7f072fbe0bc10a909fa9dca83c17f2452b93afbfef6fe7c663631":{"frequency":4,"submitted":"2018-10-16 01:53:49","updated":"2021-04-15 08:49:53","spam_rate":1,"exists":1,"appears":0,"disposable_email":1}}}

Для хэша адреса IP v4:

Copy all

{"data":{"ip4_f46604ded89bbd0e8e478172a9a650f4825a763053ad2e3582c8286864ec4074":{"domains_count":0,"domains_list":null,"spam_rate":1,"submitted":"2018-07-29 07:09:45","updated":"2019-09-25 15:33:00","frequency":13627,"in_antispam":0,"in_security":0,"appears":0,"network_type":"hosting","country":"GB"}}}

Расшифровка ответа:

data — обычно массив проверенных записей представлен в следующем формате: «record»: {массив проверенных результатов}. Иногда ответ «data» возвращает строку «In progress», это означает, что параллельный PHP-процесс работает с точно такими же параметрами — auth_key, method_name и records.

Важно! Ответ «In progress» является значимым его следует учитывать, так как если вызов API содержит большое количество элементов, то они могут быть проверены частично и выдастся ответ «In progress». Только при повторном вызове будут проверены все оставшиеся элементы

Массив с проверенными записями содержит следующие поля:

• appears — флаг присутствия в черных списках (показывает блокировку на настоящий момент),

• sha256 — хэш sha256 адреса,
• network_type — принадлежность к определенному типу сети (возможно в дальнейшем добавятся новые типы):

• spam_rate — спам-рейтинг от 0 до 100%. 100 означает точно спам (отношение спам запросов к общему количеству запросов). Параметр «spam_rate» может иметь значение от 0 до 1:  «spam_rate»: «1» — 100% запросов было спамом, «spam_rate»: «0,75» — 75% запросов было заблокировано как спам,
• submitted — дата и время первой спам-активности,
• updated — дата и время последнего обновления статуса,
• country — буквенный код страны, которой принадлежит IP адрес, в формате ISO 3166-1 alpha-2,
• exists — существует ли данный email (0 — не существует, 1 — существует, null — пустой статус, адрес не находится в списках в данный момент),
• disposable_email — является ли данный email временным (0 — обычный, 1 — временный, null — пустой статус, адрес не находится в списках в данный момент),
• frequency — количество сайтов отметивших запись как спам. Может быть от 0 до 9999 (показывает всю активность с самого начала обнаружения адреса)
• spam_frequency_24h — это количество спам запросов, которые были заблокированы анти-спам сервисом за последние 24 часа.
• in_antispam — IP адрес найден в чёрном списке анти-спам,
• in_antispam_previous — предыдущий статус в чёрном списке анти-спам. Может показать была ли запись в чёрном списке ранее (0 — не была в ЧС, 1 — была в ЧС, NULL — нет изменений)
• in_antispam_updated — Дата измения статуса в чёрном списке анти-спам (NULL — нет изменений),
• in_security — IP адрес найден в чёрном списке безопасности (brute-force),
• domains_count — число доменов, найденных на IP адресе.

В случае указания параметра «date» данные ответа приводятся только на указанную дату. Посредством POST запроса можно за один раз отправить на проверку до 1000 записей.

Если не было активности с адреса в течение 14 дней, то запись удаляется из черных списков, но вся история остаётся.

Как проверить, не угодил ли почтовый сервер в черные списки

У каждого блэклиста есть свой сайт с поиском по базе. Некоторые сервисы продают доступ. Но популярные черные списки — бесплатные. Проверьте свой IP-адрес или домен в Spamhaus и URIBL. Для начала этого будет достаточно. Введите свой адрес — блэклист сразу выдаст результаты проверки. Зеленый цвет означает отсутствие в блэклисте, а красный покажет, в каком списке находится ваш адрес и что нужно сделать для его удаления.

Если есть права администратора на домене, загляните в логи отправки. Это ответ сервера, который принял письмо. Если адрес в блэклисте, вы увидите это в логах. Там будет ссылка на черный список.

Если не хотите возиться с проверкой по каждому блэклисту, запускайте сервисы проверок — MxToolBox или Mail-tester. Они проверят ваш адрес по 100 чёрным спискам.

Результат тестирования в SpamAssassin

Этот раздел показал результаты проверки на наличие подписи DKIM и записи SPF. В нашем случае с ними все нормально. При отсутствии или некорректности SPF или DKIM, внесите соответствующие исправления, иначе письма не пройдут спам-фильтры.

Подробнее о настройках SPF и DKIM читайте в статьях “Создать SPF: как сделать так чтобы письма не попадали в СПАМ” и “Что такое DKIM подпись: все, что нужно о ней знать.”

Спам-фильтр Razor считает контент письма спамом. В случае подобной ошибки внесите изменения в текст письма и проведите повторную проверку.

Известно около 130 стоп-слов, которые не любят спам-фильтры. В сервисе рассылок Estismail, есть встроенная функция проверки на спам. При создании писем в блочном редакторе или внося текст в готовые шаблоны, нажмите на кнопку ANTI SPAM и сервис подчеркнет стоп-слова, которые лучше заменить, чтобы не драконить спам-фильтры.

Как сделать, чтобы письма не попадали в спам

Профилактика попадания писем в спам зависит от таких моментов: соблюдения правил почтовых провайдеров, верстки писем, их содержимого. Чтобы не искать причину попадания рассылки в спам, необходимо соблюдать такие профилактические меры.

Работайте с белыми базами получателей. Подписчики должны подтвердить свое желание получать вашу рассылку. Без этого количество жалоб может увеличиться до 1,5%, а это значение критично. Если объем ошибок при отправке рассылки увеличивается, это тоже тревожный звонок. Количество возвратов в рамках одной рассылки не должно превышать 5%.
Один из простых, но действенных методов, как не попасть в спам, – это проверка подписчиков на активность. Если получатель в течение полугода и дольше не проявляет никакой активности, его адрес лучше исключить из базы. Перед этим можно попытаться “разбудить его” с помощью специальной серии писем.  Сервис DashaMail позволяет проводить автоматическую реактивации спящих подписчиков, а также автоматически исключать неактивных подписчиков из базы. Это позволяет значительно улучшить почтовую репутацию отправителя и заодно сэкономить на ESP.
Следите за своей репутацией. У новых почтовых ящиков репутации нет, поэтому письма с них почтовые провайдеры могут отправлять в спам. Если получатель не подписан на вашу рассылку, скорее всего, он не увидит письма. Заработать репутацию можно качественными и информативными рассылками. Помните, что вы пишете письма для живых людей, а не для почтовых провайдеров. В письмах должна быть интересная и полезная информация, чтобы получатели читали их, были заинтересованы и ждали следующих рассылок. Это позволит заработать положительную репутацию у почтовых сервисов, и не искать в дальнейшем ответы на вопрос, почему письма попадают в спам gmail или яндекс. Не забывайте регулярно отслеживать репутацию.
Не забывайте о верстке. Проверяйте адаптивность письма: оно должно нормально открываться на экране телефона, планшета или компьютера. Не делайте рассылку масштабными лонгридами, не гонитесь за количеством знаков. Работайте с качественными текстами, вычитывайте их перед отправкой

Так вы снизите риск попадания рассылки в спам.
Уделите внимание технической части. Обязательно проверьте настройки или доверьте такую проверку и настройку специалисту.
Следите за доставляемостью, контролируйте попадание в черные списки.
Если все правила соблюдены, но письма отправляются в спам, свяжитесь с поддержкой почтового сервиса.

Как почтовые сервисы определяют репутацию отправителя

У каждого почтового провайдера свои критерии для оценки, но можно выделить четыре параметра, которые влияют на репутацию:

• Качество базы подписчиков — активные адреса без ботов, спам-ловушек, недействительных аккаунтов и пользователей, которые не соглашались на рассылку. Покупка или парсинг базы исключены.
• Содержание письма — тексты, изображения, верстка, дизайн.
• Процент отписок и жалоб.
• Настройки аутентификации IP или домена.

Последний параметр — технический. Для подтверждения репутации нужно указать служебные записи DMARC, SPF, DKIM. Они отвечают за идентификацию отправителя и служат в качестве цифрового паспорта. Сервис «Почта для домена» от Mail.ru для бизнеса помогает с настройками рассылки. В момент подключения домена пользователю расскажут, какие параметры нужно указать. Сервис проверит работу домена и предупредит об ошибках.

IP-адрес отправителя находится в черном списке

В этом случае в логе будут встречаться ошибки вида:

Access denied, banned sending IP

Пример лога:

Jul 12 01:23:35 vh180 splogger: 1juNuB-0000Fh-Kv X-PHP-Originating-Script: "1397:class-phpmailer.php"

Jul 12 01:23:35 vh180 splogger: 1juNuB-0000Fh-Kv <= user@vh180.timeweb.ru U=co22556 P=local S=32765 id=26c0ee2383eeaa08a8a77552e6eec23e@procollaboration.ru

Jul 12 01:23:37 vh180 splogger: 1juNuB-0000Fh-Kv ** mail@mail.com R=dnslookup T=remote_smtp: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<amy@advancecnc.com>: host advancecnc-com.mail.protection.outlook.com : 550 5.7.606 Access denied, banned sending IP . To request removal from this list please visit https://sender.office.com/ and follow the directions. For more information please go to  http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=526655 AS(1430) 

Если вы обнаружили такую ошибку, это означает, что IP-адрес сервера виртуального хостинга находится в спам-листе. Пожалуйста, сообщите об этом в нашу техническую поддержку — мы примем необходимые меры, чтобы вывести адрес из черного списка.

Собираем и анализируем результаты тестов

Мы решили добавить к нашему обзору расценки на проверку почты, поскольку прайсинг ― один из ключевых факторов выбора инструмента.

На инфографиках ниже видно, насколько успешно сервисы справились с тестом. Первая из них наглядно показывает, сколько стоит проверить один емейл на каждой из платформ (при условии, что вам нужно проверить около 100 000 контактов):

• Snov.io — $ 0.00289. Кредиты не снимаются за проверку catch-all-адресов, и это ощутимая экономия.
• Bounceless — $ 0.00299 (или примерно 0,3 цента).
• Voila Norbert — $ 0.003 (0,3 цента).
• ZeroBounce — $ 0.0039 (примерно 0,4 цента).
• NeverBounce — $ 0.004 (0,4 цента).
• Kickbox — $ 0.008 (0,8 цента).
• BriteVerify — $ 0.01 (1 цент).
• FindThatLead — $ 0.0113 (около 1,1 цента).
• Hunter.io — $ 0.0396 (около 4 центов).

А теперь сравним результаты тестов. Первое место получает сервис, который либо не допускал ошибок, либо допускал их по-минимуму. На этой инфографике отчет о том, как инструменты проверяли валидный список адресов

А вот результаты проверки базы невалидных контактов:

Как видите, лидерами исследования стали платформы ZeroBounce и Snov.io. Удовлетворительные результаты показали NeverBounce и FindThatLead. Показатели остальных сервисов ниже средних.

Среди всех протестированных верифайеров, инструмент от Snov.io не просто отлично справился с тестом, но и предложил самый доступный прайс. И не забывайте, что сервис включает тул для триггерных рассылок, за использование которого не списываются кредиты.

Выбирайте качественные и доступные инструменты на свой вкус и получайте как можно меньше серверных отказов при рассылках!

Что не так со спам-рассылками

Любая спам-рассылка недолговечна. Вопрос только в том, чем обернутся незаконные действия — реальной ответственностью спамера или блокировкой адреса отправителя.

За нарушение закона «О рекламе» физическим лицам грозит штраф в 2-2,5 тысячи рублей. А вот юрлиц могут оштрафовать на 100-500 тысяч рублей. Незаконная или неправильная обработка персональных данных обойдётся физлицам в 1-5 тысяч рублей, а юрлицам — в 15-75 тысяч рублей.

Нормы о персональных данных гласят, что нельзя использовать личную информацию пользователя без его прямого разрешения. В этом случае адресат может требовать как морального, так и материального возмещения убытков, связанных с использованием персональных данных.

Закон нередко игнорируют, полагая, что к ответственности привлекают преимущественно крупные компании. Ну, кому нужен, например, начинающий предприниматель со своей небольшой рассылкой? Но любой получатель может пожаловаться в Федеральную антимонопольную службу и отправителя оштрафуют.

Бороться со спамом через суд в России начали уже давно. Так в 2014 году образовательный центр «Полярное солнце» отправлял свою спам-рассылку прямиком на адрес Управления Федеральной антимонопольной службы. Суд вынес предписание о прекращении рассылки. А если рассылка не прекратится, то должностные лица должны были получить штраф в размере от 12 тысяч до 20 тысяч рублей; а юридические — от 300 тысяч до 500 тысяч рублей.

Евросоюз борется со спамом посредством GDPR (General Data Protection Regulation) — закона о сборе, обработке и хранении персональных данных. Штрафы за несоблюдение GDPR варьируются от нескольких тысяч до нескольких миллионов евро.

В США действует CAN-SPAM Act — антиспамный закон. Нарушение закона может обернуться штрафом до 43 тысяч долларов.

Что дает A/B-тестирование, какие элементы проверять

В e-commerce все основано на микроконверсиях. Даже мелочь, которая помогает добиться улучшения хотя бы на 0,1%, дает прирост дохода. Стоит потратить немного времени на А/B-тестирование, чтобы увидеть результат в денежном выражении.

Итак, А/B-тестирование полезно для бизнеса. Пора поговорить о том, что можно тестировать

Что пробовать в разных вариантах, на чем фокусировать внимание? Например, можно тестировать следующие элементы

1. A/B-тестирование темы письма, текста прехедера, имени отправителя

A/B-тестирование этих элементов влияет в первую очередь на открываемость писем и позволяет существенно улучшить этот показатель. Например, в последние годы распространилась практика указывать имя отправителя: «Кристина из Convead». Открываемость писем конкретного магазина может измениться существенно, если найти оптимальный вариант.

2. A/B-тестирование иллюстраций, видеороликов, GIF

Добавление графического контента и анимации часто нравится пользователям, но может и существенно ухудшить метрики, если мешает восприятию смысла. Здесь обязательно нужно проводить тесты.

3. A/B-тестирование размера письма и количества товарных блоков

Влияют на кликабельность и в целом на восприятие письма пользователями. Например, если письмо слишком длинное, его получатели могут не добраться до CTA и кнопки.

Есть письма, в которых всего три блока, а можно добавить и 20 штук. Нужно тестировать разные варианты, чтобы найти оптимальное количество. Эксперты Convead советуют прописывать UTM-метку отдельно для каждой кнопки, чтобы посмотреть, сколько кликов было по каждой.

4. A/B-тестирование верстки и оформления смысловых блоков

Одну и ту же информацию можно подать совершенно по-разному. Тестируйте разные варианты оформления, меняйте местами блоки: это может дать существенную разницу в кликабельности письма.

5. A/B-тестирование CTA и кнопок: размер, цвет, текст, количество

Кнопки и CTA, то есть призывы к действию, пожалуй, самая важная часть письма

Уделите им особое внимание в тестах. Например, сделайте кнопки крупнее, а текст рядом — короче

Кроме того, протестируйте варианты текста на кнопке. Купить, посмотреть, перейти — каждый вариант обеспечит вашему бизнесу разные конверсии.

6. A/B-тестирование временных ограничений

Часто очень хорошо на открываемость и кликабельность влияет добавление временных ограничений. Если появляется страх упустить выгодное предложение — пользователи становятся активнее.

7. A/B-тестирование персонализации (имя, город, история просмотров)

Персонализация очень благотворно влияет и на открываемость, и на кликабельность рассылок. Сложно удержаться и не прочесть письмо, которое отправлено лично Анатолию или Елене.

Кроме вышеперечисленных элементов, можно тестировать и другие, скажем, шрифты. Помните, что нельзя смешивать слишком много экспериментов в одном. Суть А/B-тестирования в том, чтобы оценить влияние отдельного элемента на метрики. Если изменять слишком много параметров, сложно интерпретировать результат.

Почему письма умирают в папке со спамом: краткий ликбез

Несмотря на то, что в блоге есть достаточно материалов о том, кто и когда попадает в спам, мы кратко снова повторим изученное:

• Спам – это массовые рекламные рассылки, отправленные без получения предварительного согласия. Они попадают к тем, кто вовсе не планировал их получать. Главная задача спама – раздражать и формировать желание убивать. 

• Чтобы вы не квалифицировались, как спам, пользователь должен ЛИЧНО дать одобрение на получение рассылки. 

• Не стоит забывать про так называемые SPAM-фильтры, так как они тоже участвуют в принятии решения, попадёт ли рассылка в «спамную» папку. 

Остановимся на фильтрах. Это алгоритмы крупных почтовых провайдеров, которые самостоятельно оценивают несколько показателей:

1. Контент рассылки. Попробуйте проанализировать, как это делают фильтры, миллионы текстов, и вы точно научитесь распознавать спамеров. Умный алгоритм оценивает текст, верстку, дизайн. Позаботьтесь о том, чтобы исключить стоп-слова и сделать аккуратную верстку письма.

2. Репутация. Если вы уже попадались на том, что шалили и рассылали спам, то скорее всего ваши письма обречены на «кармическую» отправку в спам. Про репутацию можно прочитать ТУТ.

3. База и ее качество. Если у вас в списке адресов много «мертвых душ», вы рискуете попасться в спам-ловушки. Если вы попались, значит, вы ведете рассылку без согласия подписчиков, а это уже бесплатный билет в страну под названием “Спам”. 

4. Находитесь в каком-то черном списке? Сделайте все, чтобы оттуда выбраться быстрее, а мы уже говорили о том, как этого добиться – ТУТ! 

Сейчас настало время – получить на руки перечень удобных онлайн-сервисов, помогающих понять, попадают ли ваши письма в папку со спамом.

Какой инструмент рассылки выбрали

Мы остановились на MailChimp. То, что это подходящий для нас инструмент, мы поняли только после его сравнения с другими платформами. Первые впечатления от использования были положительными. Сервис включает в себя все необходимые нам возможности: стабильную доставку писем, инструменты аналитики, оперативную техподдержку, триггерные рассылки, a/b тестирование. Мы были готовы выбрать англоязычный сервис и отсутствие русского языка не пугало нас.

В первый день работы с ним поняли, что интерфейс удобный и достаточно простой. Кампании, данные о подписчиках и отчеты — все находится на видном месте.

Кроме платных тарифов MailChimp содержит и бесплатный тариф с основными базовыми функциями и рассылкой на 2 тыс. адресов. Мы выбрали Premium на 20 тыс. контактов за $399. По стоимости нас полностью устраивает.

Сервис позволяет создать письмо для рассылки с нуля или на основе готовых шаблонов:

Письмо с нуля собирается в визуальном редакторе из готовых элементов:

И конечно же, можно протестировать письмо в эмуляторе почтовых клиентов:

MailChimp также отлично интегрирован с Litmus, что позволяет более тесно использовать эти два сервиса. Протестировав отображения письма в Litmus, его можно сразу же отправить в MailChimp, чтобы начать рассылку.

Помимо обычных рассылок MailChimp позволяет создавать цепочки триггерных писем на определенные действия пользователей.

Допустим, можно задать приветственное письмо, которое будет отправляться каждому новому подписчику.

Более гибким способом взаимодействия оказалось API и специальные события, с помощью которых настроили автоматическую рассылку триггерных писем с нашим конструктором. Например, когда пользователи оплачивают тарифы или у них заканчивается количество ответов с формы.

ТОП популярных блэклистов

Предлагаем вашему вниманию ТОП-5 черных списков, которые являются самыми востребованными и авторитетными. Именно они больше всего влияют на доставляемость ваших писем из рассылок:

1. Spamcop. Это масштабный сервис, в котором пользователи могут не только получить информацию, но и оставить жалобу на рассылку. 

1. ProofPoint. Этим списком пользуется корпорация Apple. Если ваш IP попадет в него, письма не будут приходить на адреса пользователей @me.com и @icloud.com. 

1. Spamhaus – один из самых достоверных листов, которые не делает осечек. При попадании в него домена или IP адреса письма перестаюь доставляться на все основные почтовые сервера (Mail.ru, Яндекс, Google, Microsoft, Yahoo). Огромный плюс этого проекта в хорошей технической поддержке. Она оперативно реагирует на каждое обращение. Если вы исправите выявленную проблему, то вас исключат из блэклиста.

1. Черный список для доменных имен URIBL! Если вы окажетесь тут несколько раз, то почти нет шансов выбраться. 

1. SORBS. Интересно, что на этот сервис почти не обращают внимания крупные почтовики. Главный его контингент – это организации. SORBS тщательно отслеживает внедрение адресов-ловушек и радует отличной техподдержкой. При быстром и адекватном реагировании можно выбраться из блэклиста с минимальными потерями. 

Наличие опасных HTML элементов

К этому пункту у Mail-tester претензий нет. Письмо качественно отформатировано.

• Соблюдены пропорции текста и изображений. Не отправляйте текст или все письмо одним большим изображением это негативный сигнал для почтовых сервисов. Подобные приемы часто используют спамеры.
• Изображения содержат alt атрибуты, которые обеспечивают текстовые подсказки к ним. Это помогает понять, что изображено на картинке, если у пользователя отключен их показ или браузер не загружает изображение.
• Письмо безопасно и в нем нет опасных HTML элементов, таких как JavaScript, фреймы, внедренное содержимое и апплеты.
• В письме нет сокращенных ссылок. Что расценено положительно. Почтовые сервисы не доверяют таким ссылкам, ими пользуются спамеры.
• Письмо содержит кнопку отписки. Это обязательное условие почтовых сервисов для массовых рассылок.