Массовая рассылка email: как достучаться до тысяч людей и не загреметь в спам

Как сделать так, чтобы посетитель ресурса оставил свой и-мэйл?

Сразу хочу сказать из опыта, что призыв просто подписаться на новые статьи – уже не работает, т.к. у людей банально нет времени читать все статьи на множестве ресурсов.

Для получения подписчиков Вам нужно предлагать в обмен на и-мэйл какую-то ценность (электронную книга, видео, тренинг, бесплатные программы, любые ценные материалы)

Причём, эта ценность обязательно должна решать проблему или приносить удовольствие. Общеизвестный факт, что если грубо разделить жизнь человека, то его интересует по-настоящему только 2 вещи: удовольствие и решение проблемы.

Если Ваша ценность ничего из этого не предлагает: не решает проблему и не приносит удовольствие, то навряд ли люди оставят Вам свой и-мэйл.

Вопрос: Где взять эту самую ценность?

• Создать самостоятельно
• Заказать фрилансеру
• Использовать бесплатную ценность (книгу, тренинг) других вебмастеров или инфобизнесменов.

Ценность можно сделать самому. Самое простое – это книга в формате pdf примерно на 15-20 страниц. Просто пишете текст в ворде, соблюдая те же правила, что и при написании статьи: разделяя абзацы, выделяя заголовки и подзаголовки. Затем просто сохраняете текст в формате pdf. 3d обложку для книги делаете сами или заказываете на биржах фриланса (например, на Воркзилле, где фрилансера можно найти в онлайне за 2 минуты и стоимость работ самая низкая по сравнению с другими биржами фриланса). Во 2-й части публикации будет видео, как сделать 3d  обложку самому или как заказать у фрилансеров.  

Фрилансерам же Вы можете заказать видео. Стоит это относительно недорого – примерно 300 рублей за 1 видео. Серия из 10 видео уроков будет стоить 3000 рублей. Видео уроки – запись с экрана — Вы можете сделать видео и сами при помощи таких программ, как Camtasia Studio.

И еще есть очень простой вариант — найти готовые бесплатные книги других авторов по Вашей теме и предлагать их на своём сайте в обмен на и-мэйлы подписчиков. Эти авторы будут только благодарны Вам за рекламу их инфопродуктов. Бесплатные книги, видеокурсы есть у таких известных инфобизнесменов, как Сергей Панферов, Андрей Парабеллум, Евгений Попов,  Евгений Вергус, Александр Борисов.

Во 2-й части мы рассмотрим, как технически настроить страницу на сайте, с которой Вы будете раздавать книгу или другую ценность за подписку. После завершения прочтения статьи, у Вас не останется вопросов, как настроить форму подписки с предоставлением подписчикам интересной и полезной ценности.

Что писать: примеры и идеи для текста

Рассылки — это эффективный инструмент для повышения продаж. Но его нужно использовать с умом. На конверсию влияет текст отправляемого сообщения.

Идеи и примеры для рассылок:

• Приветствие. Все новые подписчики будут получать сообщения от вашего аккаунта. Расскажите о своем бизнесе или блоге; предложите скидку на товары или услуги.
• Специальное предложение. Оповещайте клиентов об акциях и скидках через рассылки. Например, снижение цены на услуги в честь наступления осени. 
• Поздравления. Поздравляйте клиентов со значимыми праздниками: 8 марта, 23 февраля, Новый год, Рождество. 
• Игры. Проводите игры среди аудитории в Директе — например, задайте какой-нибудь вопрос. За правильный ответ — приз (скидка или бесплатный подарок).
• Конкурсы и розыгрыши. Оповещайте клиентов о том, что начался конкурс или розыгрыш с ценными призами. В сообщении объясните условия для участия.

Работа со списком подписчиков в MailChimp

Вы можете удалять подписчиков из списка и добавлять их в группы для сегментации. Откройте свой список.

Удаление подписчиков

Откройте вкладку «Manage subscribers» и выберите «View subscribers».

Здесь показаны все люди из вашей аудитории. Чтобы удалить несколько человек, выделите их галочками и нажмите на кнопку «Delete».

Если вам нужно удалить сразу много людей, тыкать в каждого мышкой — довольно долго. Откройте вкладку «Manage subscribers» и нажмите на «Unsubscribe adresses».

Введите (скопируйте) сюда адреса всех человек, которых вы хотите удалить из списка. Каждый адрес — с новой строки. Затем нажмите «Unsubscribe».

Создание группы

Группа позволяет вам сегментировать аудиторию. Например, выбрать людей, которые интересуются только копирайтингом, а не интернет-маркетингом целиком. Интересы люди будут выбирать в форме подписки.

В разделе «Manage subscribers» нажмите на «Groups».

Теперь кликните по кнопке «Create Groups» справа вверху, чтобы создать новую.

Здесь вы можете выбрать, как будет выглядеть поле для выбора предпочтений:

• Checkboxes — люди могут выбрать несколько категорий, поставив напротив них галочки.
• Radio buttons — только 1 галочка и, следовательно, 1 категория.
• Dropdown — ниспадающий список. Выбрать можно только 1 интерес.
• Don’t show these groups on my singup form — не создавать поле в форме подписки.

Теперь вам нужно указать название группы (Group title) и прописать предпочтения (Group names). Нажмите «Save», когда закончите.

Теперь вы можете создать поле для выбора предпочтений в своей форме подписки, и поместить ее на сайт. Люди будут выбирать интересные для них темы — и попадать в соответствующую категорию.

Чтобы добавить человека в группу вручную, выберите его на странице «View subscribers». Откройте «Actions», «Add to group» и выберите нужную группу.

С помощью инструмента «Remove from group» людей можно удалять из групп.

Вы также можете импортировать подписчиков в группу. Для этого откройте ее и нажмите «Import to» напротив нужного сегмента. Учтите, что эта функция не работает на бесплатных аккаунтах.

Здесь же можно сразу создать кампанию для определенной группы. Нажмите «Send to», выберите нужный тип рассылки — и приступайте к настройкам (процесс описывается ниже).

Выборка подписчиков по критериям

Предположим, вы хотите найти всех подписчиков, которые родились 10 июня (ну мало ли). В этом деле не обойтись без фильтра. В разделе «Manage subscribers» кликните по «Segments».

Нажмите «Create Segment», чтобы создать новый фильтр.

Выберите условие. Например, принадлежность к группе, имя, дата регистрации т.д.

Чтобы создать еще условие, нажмите «+ Add». Если хотите что-то удалить — кликните по минусу напротив условия.

Над списком можно выбрать, должны соблюдаться все условия (All) или хотя бы одно (Any).

Когда закончите с настройкой, нажмите «Preview Segment».

Все подписчики, соответствующие заданным условиям, будут найдены. Вы можете работать с этим списком так же, как и с тем, что находится на странице «View subscribers». Чтобы сохранить список, нажмите «Save as segment».

Введите имя списка. Если вы хотите, чтобы в него автоматически добавлялись новые подписчики, которые соответствуют условиям, поставьте галочку напротив «Auto-update».

Сколько писем можно максимум отправить и кому

Нельзя отправлять более 500 писем в сутки и 50 писем за раз (если работаете в почте через браузер). Если делаете рассылку через почтовую программу, например, на смартфоне, количество сокращается до 35 писем за раз. Письмо каждому адресату в рассылке считается отдельным сообщением.

Ограничения для одного домена почты (например, для домена одной компании):

1. 3000 писем для одного ящика из этого домена.
2. 5000 писем для всех ящиков из этого домена.
3. 50 писем за раз для сайта.
4. 35 писем за раз для почтовой программы.

Рассылать сообщения можно друзьям, родным, коллегам и партнерам. Если объем в 50 писем вас не устраивает, воспользуйтесь почтой от Google (Gmail).

В коммерческих целях отправлять письма через почту «Яндекс» нельзя. То же самое касается других почтовых программ (Gmail, Outlook, Mail.ru и т. д.). Для рекламных писем используйте сторонние сервисы рассылок – список дали в конце статьи.

Если превысите лимит, вашу почту заблокируют на сутки. Сообщение до адресатов не дойдет либо попадет в папку «Спам». Также изначальное ограничение (500, 50 и 35 писем) могут снизить, если ваши сообщения посчитают однотипными и шаблонными. А также если там будет реклама и спам.

Приветственные письма – крепкие отношения с клиентами и высокая доставляемость

Приветственное письмо (welcome-письмо) — самое эффективное сообщение, отправляемое вами.

По нашим последним данным, его средняя открываемость — свыше 80%, а средняя кликабельность — около 22-25%.

• помогают завязать контакт с новыми подписчиками;
• подробнее представить бренд или бизнес, а также рассказать о том, что стоит ожидать от электронной рассылки;
• получить дополнительную информацию, например по вопросам отписки или функциональности, получить техподдержку, связаться со специалистами или решить другие проблемы;
• включить видео в рассылку с рекомендациями пользователей, демострацией продукта или бренда (В статье Как добавить видео в письмо: 4 простых шага мы подробно описали все шаги)

Статья по теме: Доставляемость писем: что это такое и как ее проверить

Выбор сервиса для рассылок

Существует много статей по обзору сервисов для рассылок, но в этой статье я решила разделить обзор сервисов по количеству подписчиков. Таким образом данная статья будет полезна как начинающим инфобизнесменам, так и опытным, но решившим начать рассылку писем самостоятельно без помощи других специалистов.

Способ 1 — Бесплатные сервисы для рассылок

Бесплатно отправлять письма Вы можете напрямую через почтовые службы, например, gmail, yandex почта. Но в этом случае Вы столкнетесь с рядом проблем:

1. ограничение по количеству отправляемых писем в день (в среднем, не более 100 писем в день)
2. периодичность отправки писем. Письма необходимо отправлять на каждый email адрес индивидуально. Если Вы отправляете письма слишком часто, то почтовая служба посчитает Ваш адрес спамом и заблокирует для отправки, удалив все отправленные письма. Идеальная периодичность для отправки писем – от 1 минуты между каждым отправляемым письмом.
3. Отчетность. В данном случае ее нет. Вы не сможете проанализировать сколько писем попало в спам, сколько было открыто и т.д. тем самым возникнут сложности с дальнейшей корректировкой маркетинг-плана.

Остальные сервисы считаются условно-бесплатными.

Способ 2 – Бесплатная рассылка по базе до 2000 человек

1. MailChimp — этот сервис по праву занимает первое место.

• он позволяет отправлять письма бесплатно по базы до 2000 подписчиков.
• также, если у Вас есть сайт или блог, то можно подключить RSS ленту и таким образом подписчиком будут приходить анонсы статей.
• -возможно оформить письмо с помощью бесплатных шаблонов

Единственный, пожалуй, недостаток MailChimp — интерфейс на английском языке

1. Sendpulse:

• позволяет отправлять до 15000 писем бесплатно при условии, что количество подписчиков не превышает 2500 человек
• очень удобный интерфейс, все просто и понятно, плюс рассылки быстро проходят предварительную модерацию

Недостаток этого сервиса в том, что невозможно подключить RSS ленту.

1. Rumailer:

• позволяет бесплатно отправлять до 3000 писем в месяц по базе до 1500 подписчиков
• большой плюс, что сервис поддерживает очень высокую доставляемость писем – до 99,9%

Сервис очень хороший, но если Вы хотите использовать его бесплатно, то 3000 писем для 1500 подписчиков будет маловато. Но отлично подойдет для базы с небольшим количеством подписчиков

Способ 3 – Бесплатная рассылка по базе от 2000 до 5000 человек

1. К бесплатным сервисам я бы отнесла уже описанный выше SendPulse (для количества подписчиков до 2500)

1. Marketion:

• позволяет бесплатно отправлять до 10000 сообщений не более, чем 2000 человек
• есть хороший визуальный редактор шаблонов
• позволяет делить подписчиков на сегменты

Из минусов: ограничение на количество компаний – не более 10

1. Feedgee:

позволяет бесплатно отправлять до 15000 писем 3000 подписчиков

Из минусов – в письмах будет содержаться реклама сервиса, письмо может быть весом не более 50 Кб

Способ 4 – Бесплатная рассылка по базе от 5000 человек

Довольно сложно найти сервисы, которые предлагают рассылки от 5000 человек, бесплатно.

Я знаю только 2 сервиса:

1. Liveresponder – этот сервис позволяет отправлять письма бесплатно 20000 подписчиков! Но отправляет не более 50 сообщений в день с помощью одной автоматической рассылки. Также недостатком является то, что очень часто возникают различного рода ошибки при отправке сообщений
2. EcommTools – позволяет отправлять письма бесплатно 25000 подписчиков. Недостаток тот же, что и у Liveresponder – ошибки при отправке сообщений

Как создать емейл-рассылку?

Очень много функциональности мы описываем в разделе «Возможности», но в этой статье я расскажу о самом главном, что пригодится в работе начинающему маркетологу.

Контактная база

Главное условие любой рассылки — контактная база, полученная с разрешения клиента. Если у вас такая есть, её легко импортировать в систему в распространенных форматах — txt, csv или Excel, при этом нет никаких ограничений на количество контактов.

Кроме того, интеграция с вашим сайтом с помощью API или формы подписки поможет автоматически поддерживать вашу контактную базу в актуальном состоянии.

Drag-n-drop онлайн редактор писем

Обычно емейл-маркетолог знает, что он хочет сказать, а верстальщик знает, как правильно «сверстать» письмо, чтобы оно красиво выглядело во всех почтовых клиентах. Мы стараемся сделать систему такой, чтобы без особенных знаний html верстки, каждый мог создать красивое, адаптивное и грамотно оформленное письмо. Шаблоны сообщений и библиотека блоков избавят вас от постоянного написания повторяющихся в каждом письме элементов. Также мы всегда рады помочь вам создать уникальный корпоративный шаблон бесплатно, чтобы подчеркнуть вашу индивидуальность.

Попробовать

Статистика по емейл-рассылке

Когда-то давно было достаточно один раз сделать красивый дизайн письма, чтобы выделиться из серой массы

Сегодня же важно не просто отправлять информацию, нужно попасть в круг интересов ваших читателей. Определить предпочтения ваших подписчиков можно исходя из статистики предыдущих рассылок, анализируя, какая тематика пользуется спросом

Процент открытия писем и переходы по ссылкам вам подскажут, что интересно для ваших читателей, а что нет; кого нужно исключить из списков, так как они пометили ваши письма, как спам. Отчёты представлены в онлайн режиме, так что сразу после запуска рассылки можно просматривать состояние отправки, ошибки и время до окончания процесса.

Аналитика массовой рассылки

Простой анализ базы и поведения клиентов. После рассылки можно просматривать не только карту кликов, а и по доменам подписчиков. Вы можете вовремя выявить нетипичные показатели для домена и исправить ситуацию. Кроме того, вы всегда будете отслеживать рост базы и знать через какую форму подписки к вам приходят новые клиенты.

Last post

Мультиканальность

Объединяйте sms, viber и push-сообщения в единую систему для эффективного взаимодействия с клиентами. Чередуйте разные каналы или выгодно дополняйте один другим. Вы сможете поддерживать связь с клиентом, независимо от его местонахождения и какими устройствами он пользуется.

Комбинируйте разные каналы коммуникации для охвата аудитории и увеличения продаж. Собирайте статистику по каналам воедино и автоматизируйте основные активности с использованием всех данных, которые есть о клиентах в базе.

Регистрируйтесь прямо сейчас и получите сразу 3 бонуса:

• Шаблон письма для рассылки, заточенный под вас

• Бесплатную форму подписки для вашего сайта

Кстати, мы записали видеоролик о том как просто и удобно работать в системе eSputnik.

https://youtube.com/watch?v=LyOKxRcpKYo

И помните, каждую неделю мы делаем обновление системы, добавляя новые возможности и шлифуя добавленное ранее.

А что хотели бы видеть в нашей системе Вы?

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ ДЛЯ ВЫБОРА СЕРВИСА РАССЫЛОК

1. С количеством Ваших подписчиков

2. С качеством Ваших электронных адресов

3. С количеством отправляемых писем в месяц

Количество подписчиков

Во многом от того, какое количество подписчиков содержится в вашей базе, зависит выбор тарифа на сервисах рассылок. От количества подписчиков зависит тариф в выбранном сервисе рассылок. Например, существуют сервисы, в которых по базе до 100/500/2000 подписчиков рассылка осуществляется бесплатно.

Также предварительно сегментируйте базу подписчиков в случае, если будете предлагать различные инфопродукты, либо планируете это делать в будущем. Так Вы избавитесь от формирования негативного имиджа Вашей компании, а также от попадания в спам. Ведь учитывая то количество писем, которые ежедневно приходят на почту пользователям сети интернет, никому не хочется получать ненужную им информацию.

Качество электронных адресов

Также, если Вы купили базу подписок или отправляете письма не своему сегменту, то подписчики начнут отписываться, либо (что самое страшное) отправлять письма в спам. Количество писем, попавших в спам, от общего количества отправленных писем не должно превышать 1%. Предупреждение по качеству при этом сервисы рассылок могут начать делать от 0,5%.

Количество отправляемых писем в месяц

Чтобы определиться с количеством отправляемых писем необходимо сформировать воронку продаж. Я надеюсь, к моменту, когда Вы начнете выбирать сервис рассылок – контент будет уже подготовлен. Опишу лишь в общем: Ваш контент должен содержать не только конверсионные письма (то есть продажи), но и развлекательные, обучающие письма. В идеале необходимо подготовить контент для отправки раз в 2-3 дня. То есть одному подписчику при идеальном раскладе и нулевом проценте попадания в спам и отписок будет уходить 10-15 писем в месяц. Для 100 подписчиков – 1000-1500 писем в месяц.

Оптимальное время для отправки писем

Итак, первую часть подготовительного этапа Вы прошли. Теперь необходимо определить время для рассылок.  Всегда запускайте рассылку в зависимости от типа письма:

утреннее время подходит для всех типов рассылок (наибольшая открываемость писем наблюдается в период с 9:00 до 10:00)
дневное время (с 15 до 17:00) подходит для рекдамных рассылок (Ваших партнеров, либо собственного продукта)

Обратите внимание, что наибольшая отдача от таких писем наблюдается только в будни с понедельника по четверг.
конец рабочего дня в период с 17:00до 19:00 больше подходит для рассылок развлекательного контента
вечернее время (19:00-21:00) подходит именно для конверсионных писем. В целом, период со вторника по четверг считается самым лучшим с точки зрения конверсии

В целом, период со вторника по четверг считается самым лучшим с точки зрения конверсии.

Если хватает возможностей бесплатных инструментов, их можно использовать постоянно

Появляется всё больше сервисов и программ, которые упрощают жизнь маркетологу. При этом обычно они запрашивают данные банковской карты, чтобы пользователь подобрал оптимальный платный тариф. Хотя часто выбранный платный сервис может и не подходить бизнесу или не выполнять обещанных функций.

Поэтому логично попробовать сначала бесплатный вариант. А если речь идёт о небольших объёмах работы — например, со списками до 100 адресов, то с ними в принципе прекрасно справляются бесплатные сервисы. И нет необходимости переходить на платный тариф.

Подбирать оптимальный вариант стоит в соответствии с объёмом контактной базы и приблизительным количеством ежедневно рассылаемых писем.

Главный плюс бесплатных сервисов озвучен в их названии ― это возможность запустить рассылку без финансовых вложений. Тогда как главный минус ― в наличии ограничений по количеству отправленных писем или адресов.

Важно, чтобы сервис мог:

• рассылать письма всем получателям одновременно. Автоматизация экономит время и позволяет тщательнее сосредоточится на персонализации месседжей;
• исключать фейковые и устаревшие адреса. Рассылка по сомнительным адресам интерпретируется почтовыми сервисами как спам, в результате чего отправитель может получить высокий спам-рейтинг и попасть в чёрный список;
• одинаково эффективно работать на разных устройствах;
• предоставить шаблоны писем со множеством переменныхдля глубокой персонализации общения с лидами.

Бонусом будет наличие конструктора писем, интеграция с Google Analytics и техническая поддержка.

Обращаем внимание, что полностью бесплатные сервисы — большая редкость. Обычно крупные сервисы предлагают разные тарифные планы, среди которых есть бесплатный

Если для кампании хватает предложенных в бесплатном варианте возможностей, то можно использовать такие сервисы на постоянной основе. В противном случае со временем и ростом базы контактов придётся перейти на платный тариф.

Обзор сервисов для email рассылки.

Изучая возможности сервисов, мы поняли, что на самом деле большинство функций у них одинаковые, но есть которые выделяют ту или иную систему. Мы остановились на трёх сервисах, которые вам и рекомендуем.

Обзор сервиса email рассылок Mailchimp.

Преимущества:

Недостатки:

• Техподдержка только на английском языке.
• Нет интерфейса на русском языке.
• Высокая стоимость сервиса.

Обзор сервиса email рассылок Unisender.

UniSender
отличный сервис, который был создан в 2008 году. Отличительной его особенность является то, что кроме почтовых рассылок, данный сервис предлагает возможность и sms-рассылки, а так же услуги персонального менеджера и маркетолога.

Преимущества:

• Техподдержка
  на русском языке: отвечают очень быстро, заинтересованы помочь.
• Функция sms-рассылки.
  
• Красивые шаблоны.
  
• Очень много способов импорта контактов
  .
• Высокая скорость доставки писем.
  

Недостатки:

• При регистрации нужно ввести слишком много информации.
• Сложности интеграции по API, без своего программиста не обойтись.
• Нет интеграции с социальными сетями.

Обзор сервиса email рассылок Getresponse.

Getresponse
был создан ещёв 1999 году. Отличительной особенностью сервиса является наличие огромного числа шаблонов, картинок, и большой функционал.

Преимущества:

• Очень простой продуманный интерфейс.
  
• Многофункционален
  .
• Триггерные сообщения:
  срабатывание по времени и на действие.
• Карта кликов (позволит понять поведение в письме пользователей).
  
• Возможность создавать лендинг пейдж
  .
• Более чем 500 email шаблонов
  .
• Есть своя галерея
  с возможностью покупки фото для рассылок.
• Возможность создания опросов
  .
• Техподдержка на русском языке
  .

Недостатки:

Высокие тарифы по сравнению с другими сервисами.

Заключение. Чем должен обладать лучший сервис email рассылок?

Если вы пока ещё не вышли на прибыль, то бесплатные возможности для старта почти во всех сервисах у вас есть. Проведя рассылку, если она будет действительно хорошо сделана и база будет целевой сможет привлечь вам гораздо больше покупателей и сохранить уже существующих.

«Подпишитесь на рассылку!» — вопят всплывающие окна на информационных сайтах. Не зря вопят, ведь каждый подписчик – на вес золота, особенно у молодых проектов. Каждый подписчик – это постоянный читатель, который придет к вам еще и еще.

Вот только если вы запускаете новый проект, может возникнуть проблема – письма нужно как-то отправлять. Не садиться же самому и делать это вручную!

Нет, не нужно утруждать себя такой рутинной работой. Потому что существуют специальные сервисы для массовых рассылок.

Их очень много, и сегодня мы познакомим вас с десяткой самых популярных. Остановимся в первую очередь на тарифах каждого, а вот детальный разбор особенностей и преимуществ – это тема уже другой статьи:)

Mad Mimi – простой сервис для создания, отправки, обмена и отслеживания электронных писем в Интернете. Основан в 2008 году.

Ежедневно с него отправляется более 40 миллионов электронных писем.

Сервис предлагает 4 тарифных плана:

Доступны формы, шаблоны, темы оформления писем. Mad Mimi использует SSL для защиты передаваемой информации — это та самая технология, которой пользуются банки и крупные электронные магазины для предотвращения подслушивания, фальсификаций или подделок.

Без преувеличения, самый популярный сервис – в первую очередь, благодаря приятным тарифам. Работает с 2001 года, ему доверяет более 12 миллионов пользователей.

Хромает русскоязычная версия сайта, поэтому лучше обращаться сюда, если у вас есть хотя бы базовые знания языка.

Если у вас есть 2000 или меньше подписчиков, вы можете отправить до 12000 писем в месяц совершенно бесплатно.

Streamcontact отличается надежностью: электронное письмо будет доставлено в необходимое время без опозданий.

Используя сервис, вы можете планировать рассылку, создавать новые, проводить тестирование перед рассылкой, отслеживать адресные рассылки, отправлять сообщения в автоматическом режиме.

Отечественный сервис почтовых рассылок, основанный в 2002 году. Весьма популярен среди предприятий малого и среднего бизнеса в Рунете.

Тарифы на услуги вполне приемлемые:

Предоставляет визуальный редактор, подробную статистику, полное управление подписчиками, автоматическую рассылку, опросы и тестирование, и много других полезных функций.

Тарифы сервиса весьма демократичны:

Для рассылок от 50 000 контактов условия обсуждаются индивидуально.

Как написать письмо

Для рассылки идеально подходят длинные тексты. Они не раздражают, не теряются, как в соцсетях, а спокойно “дожидаются”, пока их прочитают в ящике. Но специально растягивать сообщение не надо. Пишите до тех пор, пока полезная информация не иссякнет.

Ниже я расскажу, как написать интересное письмо для рассылки.

Заголовок

В письме заголовок представлен темой. Стоит сразу после отправителя. Сначала смотрят на отправителя, а потом на тему. Даже с неприглядным заголовком вас будут читать, если хорошо зарекомендуете себя.

Мы уже говорили о том, как сделать заголовок максимально эффективным. Могу лишь добавить, что нужно избегать спам-слов: выигрыш, лотерея, реклама, жми, излечение, гарантированный и т. д.

Структура названия:

• выгода – как сэкономить на бытовой химии;
• для кого – домохозяйкам.

Никогда не врите. Процент открываемости повысится вместе с отписками.

Добавляйте имя в тему. Вы повысите процент открываемости примерно на 42 %. Ниже я покажу, как это сделать в сервисе рассылок.

Добавьте смайлики. Самолетики, пальмы, сердечки выделяются на фоне серых заголовков. Но если они не перекликаются с содержанием, используются в большом количестве, то вызовут обратный эффект.

Прехедер

Прехедер, как и описание сайта в поисковой выдаче, влияет на кликабельность. Он выглядит как серая надпись после темы.

Почтовый сервис сам формирует его. Неизвестно, какой кусочек текста он выберет, поэтому пропишите HTML-код прехедера самостоятельно.

HTML-код для видимого прехедера (виден и в письме).

HTML-код для невидимого прехедера.

Чтобы на любой почте могли увидеть прехедер полностью, придерживайтесь 32 знаков

Начинайте с важной информации

Шапка

Баннер с логотипом компании или ваша личная фотография с подписью. Эту работу лучше доверить дизайнеру.

Фото с приветствием сближает. Подписчик как будто получает весточку от близкого друга, а не безликой фирмы.

Поздоровайтесь, представьтесь

Начните с самого важного. Напишите спойлер, который заставит читать до конца

В этом хорошо поможет психологический триггер.

Закажите фирменный стиль для своего бренда.

Основная часть

Решите, кто будет главным действующим лицом письма: выдуманный герой, сотрудник или директор.

Для хобби, курсов, развлекательной рассылки можно использовать придуманного героя. Например, персонаж-объедала, который решил похудеть с помощью онлайн-курсов по фитнесу. Его преследуют страхи, срывы на тортики, и всем этим он делится с читателями.

Пользуйтесь схемой “от важного к деталям”. Негласный шаблон письма:

Негласный шаблон письма:

1. Приветствие.
2. Подводим к теме.
3. Предложение.
4. Отработка возражений.

Меняйте местами пункты, иначе наскучите читателю. Нет ничего хуже писем под копирку.

Добавьте призыв к действию несколько раз. В виде простой ссылки, кнопки, кликабельной картинки. Люди разные. Одни нажимают на изображение, другие на текст.

Пишите о выгоде, а не о товарах и услугах. Что на самом деле покупает человек вместо курсов фриланса? Способность зарабатывать и богатеть. Зачем домохозяйке лайфхаки по хозяйству? Она хочет больше времени посвящать себе.