Как пройти собеседование, чтобы взяли на работу: правила подготовки и примеры ответов на каверзные вопросы

Содержание вакансий

Советы при составлении текста:

Если вакансия не подразумевает удалённую работу, обязательно укажите адрес и график. При отсутствии этой информации соискатель может приехать на собеседование, в процессе осознать, что до работы слишком далеко добираться, и не согласится на неё. В итоге вакансия не будет закрыта и обе стороны потратят время зря.
Если требуется сотрудник с творческим складом ума, необходимо креативно подойти к составлению текста вакансии и сделать его оригинальным.
При поиске технических специалистов лучше использовать противоположный подход и составлять описание вакансии сухим информативным языком.
Всегда необходимо описывать все ресурсы и инструменты, с которыми сотруднику придётся иметь дело в процессе работы.
Тщательно проверяйте текст вакансии на опечатки, орфографические и пунктуационные ошибки. Это может испортить впечатление о компании, что чревато репутационными рисками и скепсисом релевантных кандидатов.
Не стоит указывать слишком большой диапазон заработной платы

Соискатель в первую очередь обратит внимание на большую сумму и может сильно расстроиться, если получит меньшую, не соответствующую сложившимся ожиданиям.
При поиске неопытных кандидатов логично делать акцент на обучении и практике. Для состоявшихся специалистов лучше подчёркивать возможность профессиональной самореализации, участия в амбициозных проектах, наставничества и передачи опыта молодым специалистам.
Если профиль подходящего кандидата недостаточно детально проработан, можно составить первый вариант описания вакансии и получить отклик, проведя предварительные собеседования

Затем доработайте текст для более точного попадания в целевую аудиторию и фильтрации кандидатур.
Хорошим способом усиления текста вакансии является подробное описание рабочего процесса сотрудника, его действий и конечного результата. Это позволяет заранее «примерить» должность на себя и понять своё место в компании.
Необходимо адаптировать вакансию под каждый портал, на котором она будет размещаться. На всех ресурсах разные технические требования и условия.

Когда описание вакансии готово, необходимо выбрать место её размещения. Выкладывать вакансию надо в тех местах, где есть целевая аудитория, то есть, потенциальные кандидаты.

Примеры ресурсов для размещения вакансий:

• hh.ru;
• superjob.ru;
• rabota.ru;
• zarplata.ru;
• e-rabota.ru;со
• trudvsem.ru/;
• avito.ru/rossiya/vakansii.

Для закрытия вакансий линейного персонала можно размещать информацию в изданиях «Из рук в руки», «Работа для Вас», «Есть работа!» и их аналогах.

В последнее время набирает популярность размещение вакансий в соцсетях, чатах и специализированных каналах в мессенджерах.

Креативно оформленные вакансии могут производить вирусный эффект и получать широкий охват, благодаря тому, что пользователи по собственной инициативе ими делятся. Также социальные сети позволяют достаточно точно таргетировать публикации с предложениями о работе на нужные сегменты целевой аудитории.

Как вести себя на собеседовании

Заходя в кабинет к специалисту по подбору персонала, поздоровайтесь и искренне улыбнитесь. Обращение к сотруднику по имени и отчеству располагает к позитивному настрою в общении. Сесть на стул нужно так, чтобы ваше лицо было прямо обращено к рекрутеру. Не стоит скрещивать ноги или теребить в руках ручку, не разваливайтесь на стуле. Ладони лучше держать открытыми — этот жест укажет на вашу искренность.

Не перебивайте собеседника, отвечайте только тогда, когда вопрос задан до конца. Если какой-то момент в вопросе вам не понятен, не стесняйтесь переспросить у менеджера. Ответ на вопрос не должен длиться более 3 минут: говорите по делу, избегая односложных ответов и лирических отступлений.

Возможные вопросы от рекрутера

Большинство менеджеров по подбору персонала во время собеседования задают однотипные вопросы:

«Расскажите о себе». Ответ может быть таким: «Я закончил __ университет по специальности __¬. Работал в различных компаниях (перечислите их названия), выполнял следующий функционал». Здесь уместно рассказать о приобретенных навыках и знаниях. «Какие ваши сильные стороны?». Старайтесь не использовать шаблонные ответы, вроде «коммуникабельный», «исполнительный», «пунктуальный». Озвучьте качества, которые пригодятся для будущей работы. «Какие ваши слабые стороны?». Постарайтесь назвать недостаток, не критичный для выполнения должностных обязанностей. Например, водитель может указать невладение компьютером. Хороший ответ в данном случае: «Я — перфекционист, стараюсь доводить все до совершенства». «Чем вы лучше других кандидатов?» Ответ на этот вопрос должен содержать ваши достижения, а также касаться целей компании

Акцентируйте внимание на том, что именно вы соответствуете всем требованиям, предъявляемым к вакантной должности. Нельзя унижать или сравнивать себя с предыдущими кандидатами

По окончании интервью можно поинтересоваться у рекрутера о результатах беседы. Не стоит стесняться задавать подобные вопросы. Уточните, когда и в какой форме будет известен итог собеседования. Специалисты не советуют писать или звонить рекрутеру раньше назначенного срока. Такое поведение характеризует соискателя не с самой лучшей стороны.

Советы работодателю

Работодатели, кадровые работники и HR-менеджеры тоже должны уметь вести себя правильно на собеседовании с кандидатом на работу:

1. Расположить человека к себе. Предложить чашку кофе. Спросить, как добрался.
2. Не просить представиться, вы и так знаете его имя по записи или документам.
3. А вот самим — обязательно представиться.
4. Не смотреть слишком пристально, не разглядывать, но при этом замечать детали (как одет, как держится).
5. Предоставить возможность задать вопросы, отвечать на них уверенно и честно.
6. Соблюдать субординацию, но при этом не принижать.

Помните: собеседование — это не исповедь и не экзамен. Так что выкладывать работодателю свои сокровенные мысли не обязательно, как и чрезмерно волноваться. Постарайтесь вести себя максимально естественно и непринуждённо, и тогда работа мечты будет у вас в кармане.

Психологические секреты при устройстве на работу

Психология собеседования включает в себя не только оценку вопросов и реакции кандидата. Наниматель оценивает внешний вид, позу и даже манеру речи.

Язык тела

Нервные жесты много говорят о кандидате. Постукивание пальцами, накручивание волос на пальцы сообщают о нетерпеливости. Это не лучшее качество. Также нервозность на собеседовании может значить, что кандидат скрывает какие-то факты и боится раскрытия.

На сокрытие информации указывают и спрятанные руки под столом или в карманах. Это неоднозначный жест, но он формирует впечатление о кандидате. Слишком расслабленная поза показывает неуважение к собеседованию и желаемой должности. Такой подход может оскорбить начальника.

В психологии собеседования при приеме на работу считается, что лучше всего держать ладони на столе, открытыми. Поза должна быть в меру сдержанная, но не скованная.

Держите зрительный контакт. Выше оцениваются кандидаты, которые смотрят собеседнику в глаза. Речь должна быть четкая, в меру громкая и выразительная. Соискателей с невыразительной манерой подачи информации не запоминают.

Стиль одежды

Заработать доверие и получить лучшую характеристику от психолога поможет внешний вид кандидата. Необходимо соответствовать стилю, адекватному желаемой работе. Заранее поинтересуйтесь, в чём ходят в организации, куда вы устраиваетесь. На подсознательном уровне люди легче воспринимают похожее.

Одевайтесь подобающе условиям, и вас быстро примут за своего. Этот психологический прием на собеседовании подобен отзеркаливанию: человек, копирующий жесты и позы собеседника, вызывает больше доверия.

При устройстве в семью большое значение имеет цвет одежды. Устраиваясь руководителем, можно надеть черное — это укажет на лидерские качества. Но если выбрать этот цвет для работы с детьми, родитель сделает вывод о негативных установках или склонности к депрессии.

Избегайте фиолетового, этот цвет дает неоднозначную характеристику. Может показать вас слишком легкомысленным. Дети младшего возраста лучше воспринимают людей в светлой одежде нежных цветов. Женщинам-соискателям следует предпочесть сдержанный макияж.

Беседа

Как вести себя во время самой беседы, когда приходится отвечать на шквал вопросов — как ожидаемых, так и совершенно непредсказуемых? В помощь — советы психолога, которые следует запомнить.

Выслушивайте всё, что вам говорят, до конца. Не перебивайте и не начинайте отвечать, если интервьюер ещё не закончил вопрос.

Внимательно слушайте вопросы, чтобы отвечать только по сути. В момент, когда вам их задают, нужно смотреть на собеседника. Даже если вы что-то не расслышите, есть шанс угадать слово по губам. Зрительный контакт поможет понять, серьёзно вас спрашивают или можно ответить с юмором.

Если что-то всё-таки не расслышали, не стесняйтесь, просите повторить. Иначе можно упустить важную информацию. Однако постарайтесь, чтобы такие моменты были исключениями.

Не нужно торопиться с ответами. Выдерживайте корректную паузу в 5-6 секунд. Она поможет собраться с мыслями и успокоиться.

Ваши ответы

Что нельзя говорить:

• фразы неуверенности и сомнений: наверное, возможно, может быть, как бы, не знаю;
• слова-паразиты;
• слова из разговорной и просторечной сфер: чёрт возьми, железно, предки, общага, секретарша и т. д.;
• грубости, фривольности, комплименты.

Ответы на вопросы должны быть:

• краткими;
• точными;
• чёткими;
• ясными;
• по существу;
• уверенными;
• правдивыми.

Возможные ответы на конкретные вопросы:

• о зарплате — не занижайте сумму, покажите, что вы себя цените;
• о биографии — рассказ о себе должен быть обдуман, подготовлен заранее и выучен наизусть;
• о прошлой работе — не говорите ничего негативного, ограничьтесь общими фразами;
• об образе жизни — покажите, что стараетесь придерживаться ЗОЖ;
• о личной жизни — не вдавайтесь в подробности, отвечайте общими фразами;
• о свободном времени — убедите их, что проводите его как нормальный, адекватный человек (им не обязательно знать, что вы любите плавать с акулами или занимаетесь чёрной магией).

Если начинают задавать стресс-вопросы, главное — вести себя адекватно и спокойно, не показывать удивления и не возмущаться. Вас проверяют на стрессоустойчивость. Поэтому будьте готовы к вопросам о том, не забирали ли вас инопланетяне в свою галактику и почему у женщин нет кадыка. Могут спросить, почему от вас ушла жена и во сколько вы обычно ложитесь спать. Их цель — вывести вас из себя. Отвечать с возмущением: «Вам нет до этого никакого дела» или «Это не касается работы» — большая ошибка.

Ваши вопросы

Не бойтесь тоже задавать вопросы. Это покажет, что вы заинтересованы и активны, а не безучастны и пассивны. О чём будет целесообразно спросить:

• В чём суть ваших обязанностей?
• Чего они от вас ждут?
• Большая ли текучка именно на этом месте, если да — почему и из-за чего уволился предыдущий сотрудник?
• Можно ли побеседовать с начальником?
• Какой у вас будет график работы и распорядок дня?
• Каков должностной оклад?
• Предполагается ли обучение сотрудников?
• Есть ли возможность повышения?
• Обеспечивают ли они своих сотрудников соцпакетом?
• Будут ли командировки?

Рекомендуется задавать на собеседовании не более 5 вопросов, иначе вы рискуете показаться навязчивыми. Так что заранее составьте список того, что вас интересует больше всего. Причём закончить лучше весёлой нотой. Например, спросить, наливают ли они кофе своим сотрудникам с утра для бодрости на весь день. Это снимет напряжение и разрядит обстановку.

Правила поведения на собеседовании

Запомните, что ответственный сотрудник (пусть и будущий) приходит на собеседование на 10-15 минут раньше назначенного времени. Если вы понимаете, что опаздываете, то обязательно перезвоните по контактному номеру, предупредите о задержке и попросите перенести время.

Итак, наступил час Х и вы пришли на свое первое собеседование. Не хочу вас пугать, но при приеме на работу вашу кандидатуру будут рассматривать очень щепетильно.

При прохождении собеседования постарайтесь придерживаться следующих правил поведения.

Как сидеть

Сидите спокойно. Не вертите ручку, не теребите края одежды, не перебирайте пальцы. Просто сложите руки на коленях или столе и обопритесь спиной о спинку стула.

Также не делайте лишних движений, не соединяйте руки и ноги в «замок», а во время ответов не смотрите в потолок или в сторону.

Попытайтесь справиться со своим страхом и установите зрительный контакт с работодателем.

Всегда дослушивайте вопрос до конца

Старайтесь на каждый ответ уделять не более 2-3 минут. Отвечайте прямо, не юлите и не пытайтесь обмануть. Не делайте «лирических отступлений» о вашей жизни.

Если вы не поняли вопроса, лучше уточните.

Что говорить

Когда вас спрашивают о предыдущем месте работы, нужно знать, что говорить. Никогда не давайте негативную оценку руководству или сотрудникам компании. Объясните, что ищите новые возможности и перспективы.

Если после вашего ответа повисла пауза, не пытайтесь заполнить тишину.

Когда вам задают «неудобные» вопросы, не имеющие никакого отношения к работе, поинтересуйтесь, для чего работодателю подобные сведения.

Умейте признавать допущенные ошибки. Собеседник понимает, что все совершают промахи. Не пытайтесь переложить вину на другого. Просто скажите, что переосмыслили ситуацию и теперь знаете, как правильно действовать.

Будьте в хорошем настроении

Трудно отвечать на вопросы бодро и энергично, если вы долгое время просидели дома. Но этого не должны увидеть рекрутеры. Если они это заметят, то у них сложится не очень лестное мнение о вас. Они могут подумать, что вялость и не желание говорить ваше естественное состояние.

Энергия и энтузиазм — это те качества, которые работодатели ищут в кандидатах, поэтому убедитесь, что вы, по крайней мере, готовы их  продемонстрировать.

Для того чтобы повысить свое эмоциональное состояние, попробуйте сделать несколько прыжков или пробежек вокруг квартала перед собеседованием. Благодаря этому вы сможете поднять свой энергетический уровень и успокоить нервы.

Что делать во время собеседования при приеме на работу

Какие есть базовые правила, которые нужно соблюдать?

Если интервьюер озвучил, как будет построен диалог, какой план у встречи, какие правила поведения есть, то стоит следовать этому плану.

Если вам ничего не сказали, то можно задать вопросы:

• Как будет построена встреча?
• В какой момент я смогу задать вопросы?
• В какой момент мне нужно будет отвечать?

Так вы договоритесь, как будет выглядеть диалог, чтобы всем было комфортно и чтобы вы не боялись участвовать в беседе.

Есть ли какие-то рекомендации по поведению и языку тела?

Мой глобальный совет – вести себя естественно.

Не нужно зажиматься, примите естественную для себя позу. Если есть естественные жесты, то пусть они будут. Если вы обычно смотрите в глаза – смотрите. Диалог с рекрутером ничем не отличается от обычного диалога. Говорите так, как вы говорите в реальной жизни. Потому что практически невозможно угадать того, что от вас ждут. В этом случае вас будут оценивать объективно и исходя из этого принимать решение, подходите вы или нет.

Как понять, что на собеседовании на работу вам выдают желаемое за действительное?

Для этого и нужна была подготовка. Если есть сильное недоверие, то лучше пообщаться с человеком, который там работает (это можно сделать через социальные сети). Потому что люди не пишут позитивные отзывы чаще всего, но и большое количество негативных отзывов не всегда дает правильную трактовку.

Как не нервничать на собеседовании?

Совсем не нервничать не получится, в этом нет ничего предосудительного.

Лучше сразу предупредить: «Простите, я очень сильно нервничаю, потому что мне важно, как пройдет это интервью. Возможно, на какие-то вещи я буду странно реагировать, я сейчас успокоюсь и все будет хорошо». 

Стоит ли задавать вопросы? Если да, то какие?

Вопросы задавать обязательно стоит.

Всё, что вам не понятно или показалось неоднозначным, лучше уточнить. Не стесняйтесь задавать вопросы и говорить со своим интервьюером. 

Даже если это вопрос про деньги?

Если вам никак не обозначили финансовый аспект, то стоит спросить.

В данном случае есть два варианта: или вам говорят, как это будет выглядеть и в какой момент вы это узнаете, или вы понимаете, что встреча подошла к концу, а вам это никак не анонсировали. Обязательно стоит уточнить, будут ли дальнейшие этапы, где мы более детально обсудим эти вопросы. 

Если вам все понятно и этой информации достаточно для принятия решения, стоит так это и сказать.

Нет смысла придумывать то, что не существует в реальности. Скажите: «Спасибо, все понятно, данной информации достаточно для того, чтобы я смог принять решение, буду ждать обратную связь.»

Что еще важно сделать на собеседовании на работу?

Стоит обратить внимание на посылы, с которыми приходит человек на встречу. Иногда мы интуитивно начинаем обесценивать себя и свое стремление попасть в компанию

Внимательнее с фразами «ой, я не знаю» или «ой, ​мне не важно»; они кричат о вашем сомнении. Нужно аккуратно относиться к своим словам, всё, что ты говоришь, должно транслировать уверенность и понимание того, куда ты пришел и кто ты такой.

Нужно аккуратно относиться к своим словам, всё, что ты говоришь, должно транслировать уверенность и понимание того, куда ты пришел и кто ты такой.

• Избегайте оценочных комментариев, только факты. Не говорите, как вы страдали или умчались на предыдущем месте работы, что ваш начальник отвратительный человек, а университет ничего не дал. Только факты!
• Стоит уточнить, в какой форме будет обратная связь и когда ее ждать. Это поможет вам не потратить лишние нервы в ожидании того, когда же вам позвонят. Следует заранее узнать, какие будут дальнейшие этапы коммуникации.

Что нужно знать о собеседовании?

Собеседование — это личное общение работодателя (или его представителя) с соискателем (т.е. тем, кто ищет работу). Оно позволяет лучше понять, насколько хорошо кандидат подходит для предлагаемой вакансии. Соискатель также получает ценную информацию: он может осмотреть офис, узнать об атмосфере в коллективе, расспросить потенциального работодателя о перспективах роста.

Общаться с соискателем может как руководитель компании, так и специальный сотрудник – рекрутер. Собеседование обычно проходит в формате интервью и состоит из 5 основных этапов:

1. Знакомство. Соискатель и рекрутер знакомятся, устанавливают контакт и подготавливают атмосферу для общения. Рекрутер вкратце напоминает, о какой вакансии речь, чтобы избежать недоразумений.
2. Вопросы соискателю. Это наиболее ответственная часть, определяющая шансы на трудоустройство.
3. Рассказ о вакансии и компании. Рекрутер подробно рассказывает кандидату о вакансии и карьерных перспективах. Наличие данного этапа подразумевает, что соискатель интересен работодателю.
4. Вопросы от соискателя. Соискатель может уточнить важные детали, чтобы понять перспективы работы в компании.
5. Обсуждение плана действий. На данном этапе обговариваются организационные вопросы: дальнейшая связь, дополнительное собеседование, сроки выхода на работу и прочее.

Сегодня многие фирмы (включая такие корпорации как Apple, Amazon и Facebook) при найме сотрудников проводят удалённые собеседования посредством видеочата. Но рассчитывать на подобный формат могут только состоявшиеся специалисты с хорошими рекомендациями, а вчерашнему студенту приходится лично посещать офис работодателя.

Ошибки на собеседовании

Какие распространённые ошибки на собеседовании допускают соискатели:

1. Опоздание;
2. Брать с собой посторонних людей (друзья, супруги, родители);
3. Выглядеть чересчур строго или наоборот, неопрятно;
4. Бояться собеседования;
5. Обманывать в резюме;
6. Начать обсуждать личные хобби;
7. Прохождение собеседования без подготовки;

О чём не стоит говорить:

1. Отношение к руководству и коллегам предыдущей работы;
2. Политические взгляды;
3. Пересказывать резюме;
4. Личные жизненные цели;
5. Личные навыки и опыт, которые не пригодятся на работе;
6. Неудачи, демонстрирующие некомпетентность;
7. Спрашивать почему эта позиция открыта;
8. Вы сами позвоните или мне перезвонить;

Что ещё не стоит делать:

1. Много есть и пить перед собеседованием. Это будет вызывать тяжесть в животе и повышенную потливость.
2. Употреблять много алкоголя за день до встречи.
3. Много курить перед началом. Запах табака отвратителен тем, кто не курит.
4. Критиковать бывшего работодателя.
5. Жаловаться на низкую зарплату.
6. Молчать.

Как подготовиться к собеседованию

Соберите информацию о компании. Обязательно изучите сайт компании, которая вас пригласила. Посмотрите открытую информацию в интернете, поспрашивайте своих знакомых и друзей. Постарайтесь получить максимум информации о возможном работодателе.

При выборе компании важно, чтобы вы подходили друг другу, вас выбирают, и вы выбираете

Поэтому особое внимание уделите поиску информации о корпоративной культуре. Составьте список того, что вам близко, отметьте те ценности, которые совпадают. 

Очень полезно подумать и быть готовым ответить на вопрос о ваших планах, как ближайших, так и на несколько лет вперед

Это покажет рекрутеру, что для вас ценно и важно в работе и в жизни, и насколько это совпадает с ценностями компании

Подробно изучите вакансию. Очень подробно изучите вакансию и требования к кандидату, к его квалификации, опыту, образованию. И если видно, что есть пробелы, продумайте ответ, чем можно это компенсировать

Например, акцентировать внимание на владении каким-то навыком из смежной области, который позволит быстро освоить недостающее

В поисках любимого дела – начать все заново

Подготовьте рассказ о себе. Часто рекрутеры используют так называемое биографическое интервью. И рассказ о себе — очень важный момент. 

Он не должен превышать 3–4 минуты. Сфокусируйтесь на своем опыте, на достижениях и продумайте ответ на вопрос, чем вы можете быть полезны компании. Например, расширить сеть клиентов или проектов, ускорить процессы, внедрить улучшение или новый стандарт и так далее. Это должны быть конкретные детали — деньги, сроки, цифры.

Совет — обязательно напишите эту речь на бумаге и потренируйтесь перед зеркалом. Как только начинаешь произносить написанное вслух, становятся заметны неточные фразы, лишние слова, повторы. В итоге должно появиться ощущение, что вам рассказ нравится и вы говорите действительно про себя. Как только появилось такое ощущение, значит ваша речь готова.

Собеседование с HR-блоком

В некоторых компаниях HR-специалисты ведут все типы собеседований. Но иногда интервью с блоком по развитию персонала проходит отдельно. Самые частые вопросы на собеседовании с HR направлены на выявление способностей кандидата мотивировать других, «выжимать» максимум из каждого отдельного члена команды.

Как бы ваши бывшие подчиненные или коллеги описали вас, если бы им можно было использовать только прилагательные?

Не нужно себя перехваливать, да и скорее всего интервьюеры сами попросят использовать как положительные, так и отрицательные характеристики. Это просто еще один способ узнать о стиле управления.

Вспомните свою предыдущую команду, выделите самого эффективного и самого неэффективного сотрудника. Как вы думаете, почему один достиг успеха, а второй нет?

Естественно, запрещено переходить на личности. Рассказывать о том, что у одного хорошее образование, нет семьи (а значит есть больше времени для работы) тоже плохая идея. Получается, что сотрудник стал бы эффективным при любом топ-менеджере. Нужно подчеркнуть, что высокая результативность — это результат вашего управления. 

Описывая самого неэффективного сотрудника, нужно сконцентрироваться на методах улучшения его результативности

Не нужно акцентировать внимание на низкой квалификации и недостатке самодисциплины, иначе можно услышать резонное замечание «Зачем нужен такой человек в вашей команде?». 

Важно создать впечатление, что даже самые неэффективные подчиненные имели высокую квалификацию

Важно создать впечатление, что даже самые неэффективные подчиненные имели высокую квалификацию. Как вы мотивируете неэффективных членов команды? Что делаете, если замечаете, что у ранее эффективного исполнителя снизилась результативность?

Как вы мотивируете неэффективных членов команды? Что делаете, если замечаете, что у ранее эффективного исполнителя снизилась результативность?

Этот довольно прямой вопрос задают, если кандидат дал неполный ответ на предыдущий или вообще перешел на личности. Необходимо сосредоточиться на методах оценки вовлеченности сотрудников и сконцентрироваться исключительно на своих действиях, как топ-менеджера.

Расскажите о предпочтительной системе сбора обратной связи от подчиненных?

Правильного ответа нет. Но HR-специалисты могут сделать вывод на основании выбранного варианта. Считается, что руководители, которые предпочитают «анонимные боксы», не боятся критики, больше доверяют своей команде. Те, кто выбирают личные беседы, открытые опросники, уделяют больше внимания статистике, сухим цифрам.

У вас есть план по созданию эффективной команды (повышению эффективности существующей)?

Хороший лидер должен продемонстрировать знания о существующих системах мотивации и стимуляции. А также продемонстрировать умение адаптировать общепринятые правила к каждому отдельному члену команды. Поэтому в плане обязательно должен быть пункт касательно тестирования, личных собеседований с ключевыми сотрудниками.

Как успешно пройти собеседование на работу?

На первом этапе состоится 10-ти минутный телефонный разговор. Во время него вам озвучат суть обязанностей и условий вакансии. Уточнят значимые моменты вашего опыта и личных данных (например, место жительства). Если совпадение произойдет – приглашают на очную встречу. Уточняйте форму, к чему готовиться – например, к структурированному интервью или к экзамену?

На встрече присядьте туда, куда вас пригласят. Обычно при устройстве на работу собеседование длится 30-60 минут (чем выше квалификация, тем дольше). Но лучше заранее уточнить предполагаемую продолжительность. Далее предусмотрено взаимное представление, вопросы рекрутера, ответы соискателя и диалог.

По результатам подводится итог – все ли прозвучало, что было важно для обеих сторон. Традиционно прямо на собеседовании ответа не дают (кроме самых «нижних» должностей)

С вами дополнительно свяжутся, если выбор падет на вашу кандидатуру. Уточнят – обдумали ли вы предложение, готовы ли выйти на работу либо пройти следующий этап

Традиционно прямо на собеседовании ответа не дают (кроме самых «нижних» должностей). С вами дополнительно свяжутся, если выбор падет на вашу кандидатуру. Уточнят – обдумали ли вы предложение, готовы ли выйти на работу либо пройти следующий этап.

На финальном интервью (с руководителем или собственником) общение может быть более продолжительным.

При отрицательном решении работодатель имеет право ничего вам не сообщать.

Джентльменский срок для обратной связи – 3 рабочих дня. Если с вами не связались, значит ответ «нет». Но можете позвонить и уточнить.

Как лучше вести себя на собеседовании?

• Постарайтесь быть открытым и спокойным, говорите достаточно громко.
• Избегайте закрытых поз. Если сложно контролировать жесты – возьмите папку с документами или планшет с резюме двумя руками.

• Улыбайтесь, демонстрируйте дружелюбие, позицию «на равных».

Что может оттолкнуть работодателя во время встречи?

Разберем ошибки, которые мешают успешно пройти собеседование при приеме на работу:

• Крайности: высокомерие или заискивание. Разговор лучше вести в духе «win-win».
• Узость мышления, негибкость: «это должно быть только так и никак иначе».
• Рассказ соискателя о своих жизненных трудностях и сосредоточение на негативном опыте.
• Позиция «жертвы», которую «обижали» работодатели и коллеги.
• Отсутствие мотивации и профессиональных интересов.

• Нереальные ожидания, несоответствующие рынку труда и уровню квалификации.

О чем нужно спросить на собеседовании?

• Почему ушел предыдущий сотрудник?
• Сколько он проработал?
• В каком состоянии текущие дела?
• Будет ли осуществлена передача документов и информации от предыдущего сотрудника или это сделает непосредственный руководитель?
• Если должность новая, окончательно ли определен функционал по ней или «на бегу разберемся»?

• Как будет определено, что вы успешно прошли испытательный срок?

Что нельзя делать на собеседовании?

• Постарайтесь не курить перед собеседованием.
• Не начинайте с требований и пожеланий, выслушайте сначала рекрутера или руководителя.
• Пройдите все этапы, не возмущаясь и не пытаясь перескочить. Часто соискатели пренебрежительно относятся к первым «ступенькам», заявляя, что им не интересно отвечать на вопросы рекрутера, они будут говорить только с первым лицом. Раз работодатель решил, что ему нужно такое «сито», то этого нужно придерживаться.

• Не выливайте на собеседника весь негатив, накопленный вами ранее. Лучше сосредоточится на положительном опыте и перспективах.

Вопросы на собеседовании для менеджера по продажам

Менеджер по продажам находится рангом ниже, чем начальник отдела продаж. Требования к нему предъявляются ниже, чем к последнему. Скорее всего работодатель не будет просить вас смоделировать ситуацию, а будет задавать следующие вопросы, помимо основных:

1. «Оцените уровень ваших знаний продаж по шкале от 1 до 10.» — Говорите как есть, но иногда позволяется немного повысить планку. Но только в тому случае, если уровень навыка продаж у вас не очень высокий
2. «Назовите основные качества, которыми должен обладать менеджер по продажам.» — Тут понадобится ваша логика. К такому вопросу лучше подготовиться заранее. Вспомните свои лучшие качества и качества, которых вам не хватает, чтобы стать успешным продавцом. Назовите их
3. «Почему я(работодатель) должен взять на работу именно вас?» — Один из самых провокационных вопросов. Говорите о продажах, о своих успехах в этой сфере. Зарекомендуйте себя

Работодатель в праве спросить вас про коммуникативные навыки. Никакие продажи его не интересуют, ведь для вас главное — консультация в вопросах обслуживания и контроль за деятельностью сотрудников.

Вопросы на собеседовании работодателю

Как ни странно, но задавать вопросы потенциальному работодателю можно и даже нужно. Главное понять, в какой момент нужно это сделать. Выше в статье приведено несколько вариантов подобны вопросов

Тест на собеседовании при приеме на работу

Тестирование при приеме на работу проводится работодателями достаточно часто. Особенно в тех случаях, когда компания заинтересована в принятии на должность наиболее подходящего сотрудника, а не человека с улицы.

Тесты бывают двух типов:

• На проверку профессиональных знаний
• На проверку общих знаний

Тесты на проверку ваших профессиональных знаний содержат вопросы непосредственно о вашей профессии и смежных с ней областях. Чтобы подготовиться к такому тесту, подумайте, что у вас на работе получается плохо или не получается вовсе. Почитайте об этом книги или статьи в интернете. Хорошим подспорьем будет семинар или подробный видео курс.

Тест на проверку общих знаний очень похож на обычное школьное тестирование. От вас требуется знание школьных предметов и широкий кругозор. Разумеется, работодатель не будет вам просить решить самые сложные задачи из ЕГЭ, но уровень ваших знаний должен быть соответствующим той должности,которую вы хотите получить.

Чтобы успешно проходить собеседования, выполняйте следующие требования:

• Ведите себя немного сдержанно, но не скованно
• Никогда не садитесь нога на ногу и не скрещивайте руки на груди
• Разговаривайте с работодателем на равных
• Расскажите о своих лучших качествах, как специалиста
• Если вопрос работодателя кажется вам слишком личным, по возможности переведите тему или задайте встречный вопрос
• Следите за своей речью. Произношение должно быть грамотным
• Ваша одежда задает общий тон беседы и создает определенное впечатление о вас. Отнеситесь к выбору одежды серьезно

Марина, 31 год, Уфа

Ирина, 24 года, Москва

В Москве найти работу мне было сложно, но я привыкла бороться до конца. Получить должность офис-менеджера с крупной фирме мне помогла моя самоуверенность. Я бойко отвечала на вопросы, не лила воды». С детства я стеснительная, а в тот момент страх парализовал настолько, что перестала бояться вовсе. Зато потом, после собеседования, обливалась холодным потом. Показала себя уверенной и пришлось на новом месте соответствовать этому мнению о себе. Теперь от стеснительности не осталось и следа.

Итоги встречи

Если собеседование прошло успешно, логичным результатом будет предложение о работе в данной организации. В конце собеседования имеет смысл уточнить, когда вам ждать звонка или электронного письма с окончательным решением.

Вы также можете поинтересоваться, насколько, по мнению представителей компании, вы удовлетворяете требованиям, предъявляемым к кандидату на вакантную должность. Будьте в меру настойчивы в выяснении результатов встречи, не следует каждый день перезванивать в офис компании с вопросом об итогах.

Запишите имена и электронные адреса представителей компании, проводивших собеседование, или обменяйтесь с ними визитными карточками. Во многих крупных организациях считается нормальным, если по итогам собеседования вы напишите письма с благодарностью за встречу, тем самым используя этот момент в качестве напоминания о своей кандидатуре.

Вас могут пригласить на повторное собеседование, но это еще не гарантирует получение работы в компании. Тем не менее используйте этот шанс, хорошо подготовьтесь к предполагаемым вопросам, подчеркните свой профессиональный подход и компетентность, чтобы убедить работодателя в том, что вы идеальный кандидат на вакантную должность.