Как покупать на «юле»

Как начать покупать

Чтобы начать пользоваться «Юлой» нужно скачать приложение, зарегистрироваться или войти через сайт. Вы увидите много предложений с фотографиями и описаниями. Чтобы отфильтровать ненужное, воспользуйтесь поиском. Даже после того, как вы воспользуетесь поиском, всё равно может быть много предложений, поэтому стоит воспользоваться фильтрами. Это такие параметры, как: категория, адрес, расстояние, цена, безопасная сделка, товары со скидкой, товары с доставкой, сортировка и за какое время было размещено объявление.

После фильтрации товаров нужно заходить на объявления, смотреть фотографии и читать описания. В самом объявлении вы увидите: фотографии, цену, что предлагается, удалённость от вас, описание, подробные параметры, когда размещено, сколько было просмотров и сколько человек добавило товар в избранное.

Товары могут быть новые и бывшего употребления, отечественные и импортные, качественные и некачественные, добросовестные и подделки. Продавец может быть физическое лицо, а может быть – юридическое (компания). Просматривайте товары, и ставьте лайки понравившимся. Так вы добавляете товар в избранное. Чтобы удалить товар из избранного, нужно ещё раз нажать на сердечко. Вы можете позвонить продавцу, а можете написать. Тут уж как удобно и никто в этом вас не ограничивает. Под объявлениями находятся похожие товары, которые вы тоже можете взять на заметку.

Подключение опции в мобильном приложении

Подключение доставки осуществляется только в приложении через смартфон, и состоит в выполнении следующих действий:

1. Откройте приложение «Юла»;
2. На главной странице внизу нажмите на круглую кнопку с плюсом;
3. Создайте ваше объявление;
4. Внизу рядом с опцией о подключении доставки нажмите на «Подключить»;
5. Заполните ваши реквизиты (для доставки), и нажмите на «Продолжить»;
6. Укажите габариты вашего товара. Стоимость доставки будет рассчитана на основании габаритов товара, дальности доставки и оценочной цены товара;

7. После указания всех данных нажмите сверху справа на «Сохранить»;

8. Далее нажмите на «Опубликовать», и ваш товар был бы опубликован с возможностью доставки.

Возникли трудности со входом в аккаунт?

Не приходит смс с кодом

Возможные причины: • вы указали неверный номер телефона; • оператор сотовой связи запретил входящие SMS с коротких номеров; • оператор сотовой связи временно приостановил действие услуг на телефонном номере (например, закончились деньги на счету); • вы заблокировали получение SMS с коротких номеров; • вы подключились к wi-fi, но находитесь вне зоны действия сети или включили авиарежим.

Ошибка «Неверный код»

Возможные причины: • Вы неточно скопировали код из SMS — проверьте код и введите его заново; • Срок действия кода в SMS закончился — запросите код еще один раз.

Ошибка «Достигнут лимит верификаций»
Ошибка может возникать, если вы запрашивали код слишком часто

Подождите некоторое время — обычно достаточно 1 час, но иногда блокировка длится сутки (в этом случае важно не запрашивать код повторно в течение 24 часов).

Нет доступа к номеру, который привязан в аккаунте
Попробуйте выполнить вход через ВКонтакте или Одноклассники.
Если к профилю не привязаны соцсети, обратитесь к оператору сотовой связи и восстановите сим-карту. Войти в профиль без указания кода, который мы отправляем на номер, не получится.

Ошибка «Этот номер телефона уже используется»
Ошибка означает, что вы или другой пользователь уже привязали этот номер в другом профиле на Юле

Выйдите из профиля и попробуйте войти заново по указанному номеру телефона.
Если вам удалось войти, значит, у вас два профиля. Объединить их не получится, но если один из профилей создан через соцсеть, вы можете привязать к нему номер телефона в настройках. Сделать это можно через 5 дней после последнего входа в профиль по указанному номеру. Если вы перепривязываете номер телефона в новом профиле, доступ к старому будет утрачен.

Не получается войти в аккаунт через социальную сеть

Возможные причины: • Не работает приложение соцсети — обновите его до последней версии или установите заново; • Не работает авторизация через выбранную соцсеть — авторизуйтесь через выбранную соцсеть в другом приложении, не в Юле; • Аккаунт в соцсети не работает или заблокирован — авторизуйтесь в соцсети через ее приложение или браузер и проверьте свой аккаунт; • Сбиты настройки часовых поясов — убедитесь, что часовой пояс и время на вашем устройстве установлены верно; • Проблемы со связью — смените способ подключения к интернет с wi-fi на сотовую связь или наоборот; • Неполадки системы авторизации — смените пароль в социальной сети.

Уведомление «Страница Вконтакте используется другим пользователем на Юле»
Похоже, аккаунт ВКонтакте уже привязан к другому профилю на нашем сервисе. Чтобы проверить это, выйдите из текущего профиля и войдите в Юлу через ВКонтакте.
Страницу ВКонтакте можно привязать к профилю на Юле заново — тогда авторизация через соцсеть в старом профиле перестанет работать.

Как использовать Юлу маркетологам

Многие маркетологи давно взяли на вооружение эту площадку. Причем не только для размещения объявлений о продаже товаров или услуг компании, в которых работают. Юла предоставляет отличные возможности для продвижения собственных услуг по маркетинговому анализу, созданию макетов, написанию текстов.

Как начать предлагать свои услуги?

Когда составление объявления завершено, нажимайте Далее. Начинайте получать заказы от клиентов!

Эффективный маркетинг с Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов рекламы до ROI от 990 рублей в месяц
• Отслеживайте звонки на сайте с точностью определения источника рекламы выше 96%
• Повышайте конверсию сайта на 30% с помощью умного обратного звонка
• Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
• Добавьте интеграцию с CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
• Контролируйте расходы на маркетинг до копейки

Узнать подробнее

Как избежать поддельных товаров

Чтобы не нарваться на мошенников, которые продают поддельные товары, нужно предварительно «оценить продавца». На «Юле» есть карточка продавца, на которой размещена такая информация: город, когда зарегистрировался, рейтинг, количество подписчиков, сколько товаров продаёт, сколько товаров продал и отзывы. Отзывы нужно всегда читать, чтобы не попасть впросак, хотя теперь их можно заказать за небольшие деньги. Такие отзывы можно выделить немногословностью или чрезмерным нахваливаем. В крайнем случае можно пожаловаться на товар. Например, если указана неверная категория; если это запрещённый товар; если присутствует непристойное содержание; если оказался не продавец, а мошенник; если это спам или любая другая причина.

Товар вы можете забрать как у продавца, так и воспользоваться услугами доставки. Доставка в пункт Boxberry будет дешевле, чем доставка курьером до вас. Деньги за товар будут зарезервированы «Юлой» до получения товара. Покупать через «Юлу» – безопасно, и можно избежать обмана. Вы можете отказаться от покупки в момент осмотра, и деньги вернутся на вашу карту.

Может быть, не стоит сразу покупать дорогие товары. Попробуйте приобрести что-то простое, обычное; пройдите весь процесс сделки от «А» до «Я», а после, когда научитесь покупать через «Юлу», можно будет приобретать и более дорогие вещи, не опасаясь обмана или подвоха.

Если что-то пойдёт не так, можно всегда обратиться в службу поддержки, и специалисты придут на помощь. А в разделе «помощь» вы найдёте ответы по распространённым вопросам. Чтобы шагать в ногу со временем, «Юла» постоянно развивается, эволюционирует, а всё это нужно для того, чтобы тысячи пользователей оставались довольными.

Каким образом работает функция доставки

Для того чтобы купить товар с доставкой на сервисе Юла в 2020 году, необходимо выполнить следующее:

1. Перейдите на сайт «Юла»;
2. Выберите нужный товар с возможностью доставки. Обычно на изображении такого товара внизу слева имеется пиктограмма с изображением машины. При открытии карточки товара справа от изображения товара будет размещён значок с машиной и надписью «Возможна доставка»;
3. Нажмите на кнопку «Купить» справа;

4. Откроется выбор вариантов доставки. Выберите доставку в пункт «Boxberry», курьером «Boxberry», или вы самостоятельно заберёте товар у продавца. Выберите наиболее оптимальный из них;

5. Стоимость доставка для разных городов отличается. Компания Boxberry предлагает посчитать стоимость доставки с помощью специального калькулятора. К примеру, доставка из Москвы в Саратов обойдётся вам в сумму около 300 рублей;
6. Далее кликните на опцию «Перейти к оплате»;

7. Введите требуемые реквизиты своей карты, после чего кликните на «Подтвердить оплату»;

8. После оплаты продавец товара получит SMS с номером отправления. Он отнесёт товар в пункт приёма, после чего будет организована его доставка покупателю;
9. После того, как товар будет доставлен в пункт выдачи, вы будете оповещены, и сможете забрать товар. В течении 3-х дней после этого продавец с Юла получит на карту ваши деньги.

Как бесплатно подать объявление на юле с телефона

Открыв приложение на телефоне, вы увидите на нижней панели главной страницы круг с плюсом внутри. Нажмите на него.

Теперь вам необходимо зарегистрироваться в приложении. Вам будет предложено несколько вариантов.

• по номеру мобильного телефона;
• через разные социальные сети.

Проверено, что наиболее удобный вариант – регистрация по номеру мобильного. Вы сразу подтверждаете свой номер в программе для дальнейшей связи с вами.

Пропишите свой настоящий номер и подтвердите его.

В течении минимального времени вам на телефон придет смс сообщение с кодом, который необходимо ввести в поле и снова подтвердить.

Далее перед вами высветится перечень категорий, по которым можно искать и подавать объявления. Вам необходимо выбрать подходящую для вашего товара или услуги.

Определившись, нужно указать подробности вашего объявления. Для этого заполните все поля, предложенные программой. К примеру, можно посмотреть как выглядит меню для автомобилей. После перейдите на кнопку Продолжить.

Кнопка “плюс” поможет загрузить вам до 12 фотографий из галереи вашего телефона. Если необходимо поменять их последовательность, достаточно нажать и удерживать фото, а затем сдвинуть в нужном направлении.

Закончив загрузку, нажмите на панели слово Продолжить.

Если есть необходимость прописать еще какую-то полезную информацию, то это можно сделать в специальном окошке и затем снова нажать Продолжить.

Заключающий пункт – указание ваших данных для совершения сделки.

• Стоимость вашего товара;
• Короткое описание объявления (например: продам горный велосипед);
• Ваш мобильный телефон для связи;
• Короткий комментарий (например: не беспокоить после 21:00);
• Место и адрес, где находится товар.

Убедитесь, что указали верную и корректную информацию. И далее нажмите клавишу Опубликовать .

Теперь вам предложат два варианта размещения объявления.

1. . Вам не придется тратить ни копейки за публикацию, которая “проживет” на сайте 30 календарных дней и переместится в архив.
2. Вариант “ускорение”. За плату в 249 рублей (может варьироваться, в зависимости от категории товара), ваше объявление будет в категории ТОП результатов на протяжении 7 дней. Благодаря этому, его увидит гораздо большее количество людей и, соответственно, быстрее купят. Полезная функция для тех, кому необходима срочная продажа.

Теперь ваше объявление отправляется на модерацию администрацией сайта и после проверки будет отражаться в поисковых запросах других пользователей.

Важно, что на Юле можно управлять своими объявлениями. Для этого в вашем профиле есть личный кабинет, который отражает историю изменений

Вы видите, сколько людей просмотрело объявление или добавило его в избранные. Можете следить за сообщениями по товару от других пользователей.

Вот так просто, любой может разместить свое объявление на Юле!

Сайт «Юла» — личный кабинет: возможности

Основная задача «Юлы» — помощь в размещении объявлений и покупке товаров у других пользователей. После того, как вы осуществите в личный кабинет на «Юле» вход, вы сможете:

• Подать объявление, загрузив фотографию, добавив описание и дождавшись модерации от системы. После того, как оно будет размещено, другие пользователи смогут его увидеть.
• Посмотреть действующие «Мои объявления» на «Юле» в личном кабинете.
• Найти нужную вещь в ближайшем радиусе при помощи поискового окна.
• Приобрести товар у продавца при помощи «Безопасной сделки».
• Общаться с покупателями/продавцами в защищенном чате через сайт.
• Изменять свои контактные данные (например, указать свой электронный ящик, что принесет бонусные баллы, используемые для повышения рейтинга объявления) и многое другое.

Чтобы разместить новое объявление на площадке, необходимо быть зарегистрированным пользователем и подтвердить свой мобильный телефон. Затем следует справа сверху нажать на «Подать объявление» и заполнить специальную форму. В ней указываются основные характеристики товара, загружаются фотографии, указывается геолокация. Рекомендуется внимательно посмотреть свое объявление на предмет ошибок или неточностей, потому что в дальнейшем оно отправится на модерацию к администраторам сервиса (в размещении может быть отказано). Также в личном кабинете доступны добавление места доставки и привязка банковской карты. Благодаря этому в дальнейшем необходимые поля будут заполняться автоматически.

Также пользователям рекомендуется покупать и продавать товары через платформу с использованием «Безопасной сделки». С ее помощью можно обезопасить себя от недобросовестных покупателей и продавцов. Она подключается в кабинете пользователя с указанием реквизитов карты.

За сопровождение «Безопасной сделки» платформа берет комиссию в размере 3% от стоимости товара.

«Юла» – один из популярнейших в России сайтов объявлений, где можно продать или купить почти любую вещь. Но для начала необходимо там зарегистрироваться и зайти в личный кабинет. Рассмотрим, как это сделать.

Размещение публикации на Юле

Чаще всего пользователи размещают свои объявления на сайте Юла при помощи мобильных телефонов. Именно здесь интерфейс наиболее дружелюбный к новичкам. Каждому пользователю прежде всего необходимо зарегистрироваться, чтобы разместить своё объявление. Этот процесс является максимально простым и не отличается от подобных на других сайтах. Для создания аккаунта необходим лишь телефон и имя пользователя.

Порядок действий для размещения своей публикации на Юле:

1. После регистрации появляется главное окно приложения. Чтобы перейти в свой аккаунт, нужно нажать на аватарку в правом верхнем углу;

   Выберите аватарку в приложении Юла

2. Появляется страница с личным профилем пользователя. Здесь можно изменить свои личные данные, поменять аватар и прочие параметры;

   Появится профиль пользователя в приложении Юла

3. Чтобы разместить новое объявление, нажмите на значок с плюсом в нижней панели;

   Для размещения объявления нажмите на значок плюса

4. На следующем шаге требуется выбрать категорию товаров, в которой пользователь предполагает разместить объявление;

   Форма для добавления фото в приложении Юла

5. Далее владельцу площадки предлагается загрузить фотографии товара, чтобы его быстрее купили. В стандартном аккаунте пользователям можно размещать до 4 фотографий. Первая загруженная фотография будет обложкой;

6. Заполните форму описания товара и завершите размещение.

   Завершите оформление объявления

В окне предпросмотра можно увидеть, как ваше объявление будет выглядеть в списке при поиске другими пользователями. У вас также будет возможность изменить его после добавления. Теперь появляется необходимость найти свое объявление его в общем списке и проверить, как всё-таки оно выглядит на Юле.

Что лучше всего продается

Мы провели небольшое экспресс-исследование — выяснили, что лучше всего продается на Юле. Исходя из рейтинга, можно сказать, что первое место принадлежит детским товарам: ходункам, коляскам, одежде, игрушкам. Второе место — зоотовары, игрушки для животных. Тройку лидеров замыкает б/у, новая бытовая техника: небольшие телевизоры, пылесосы, стиральные машины. Часто встречается хорошая мебель.

Далее по популярности идет женская одежда — как уже бывшая в употреблении, так и новая; косметика, бижутерия, парфюмерия. Кстати, можно встретить также продажу полезных вещей для дома и дачи. Часто крафтовых, от местных мастеров. 

Как найти свое объявление на сайте Юла

Когда вы добавили товар на сайт Юлы, оно будет здесь находиться до тех пор, пока его не купят или вы сами не отключите объявление. Есть также другие причины, но о них будет рассказано немного позже. Для того, чтобы вы смогли отыскать своё объявление на сайте Юла, воспользуйтесь поисковой строкой.

Воспользуйтесь поисковой строкой на сайте Юла

Например, вы разместили объявление, которое называется «Продам Айфон 11». Попробуйте ввести в поиске точно такую же фразу и отыскать объявление с вашей фотографией.

Поиск объявления по названию на сайте Юла

Своё объявление вы сможете узнать и по другим параметрам: цена, размер скидки, название. Все они видны сразу же на общей странице поиска. Этот способ будет полезен тем, кто пытается найти своё объявление с чужого компьютера или в мобильном браузере. Но если вы авторизуйтесь в личном кабинете магазина, то свои объявления также можно найти в разделе с названием «Мои объявления». Этот способ доступен как на веб-сайте онлайн-магазина, так и в мобильном приложении для мобильных телефонов и планшетов.

В личном кабинете можно найти то, что вы уже продали ранее через магазин «Юла». Чтобы посмотреть список этих объявлений, откройте раздел с названием «Архив». Здесь товары можно отыскать в том случае, если вы не удалили данные о нём ранее.

Преимущества Юлы

Электронные торговые площадки для широкой целевой аудитории похожи по принципу работы. Однако, при более подробном рассмотрении, отличительные черты все же становятся очевидными. Перейдем к знакомству с каждой из них:

Большой охват

«Юлу» даже называют королевой маленьких городов. Она считается одним из самых успешных торговых сервисов, который по охватам практически наступает на пятки старому доброму Avito. В конце 2017 года количество постоянных продавцов и покупателей Юлы насчитывало около 25 миллионов человек. Ежедневная активная аудитория — 5 миллионов. Об этом говорится в исследовании Mail.Group 2017 года. 

Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг
Узнать подробнее

Геотаргетинг и таргетинг по интересам

При регистрации каждого пользователя, размещении объявления система запрашивает указание геопозиции. Делается это для того, чтобы оптимизировать поисковую/автоматическую выдачу под местоположение продавца/покупателя. При этом конкретный населенный пункт можно завести вручную — покупка шезлонга для дачи удобнее в районе местонахождения дома. Создатели сервиса это учли. Рядом с каждым объявлением — расстояние в километрах, на котором находится от вас продавец товара.

Бесплатный доступ

Юла позволяет бесплатно размещать любые объявления о продаже, что выгодно отличает её от Avito. Напомним, что ряд разделов стали платными с недавнего времени. Юла же использует виртуальные денежные средства — бонусы.

О том, как их можно получить, расскажем чуть позднее. Забегая вперед, отметим, это несложно — не требует пополнений счета аккаунта реальными деньгами.

Безопасная сделка

Алгоритм защиты от мошенников обеспечивает спокойствие покупателей/продавцов при оплате товаров или услуг. 

Как это работает. Например, вы нашли покупателя на детский велосипед. Он не может приехать за ним сам, заказывает доставку. Переводит деньги вам как продавцу безналичным способом. Денежные средства замораживаются до того момента, пока велосипед не приедет к покупателю, и он не подтвердит получение товара. Если техническое состояние велосипеда продавца не устроило, он решает товар вернуть, деньги тоже возвращаются обратно. Транспортные расходы оплачивает нерадивый продавец.

Подписка на продавца

Эта опция позволяет быстро узнавать о новых предложениях интересного продавца. После того, как вы подписались, информация о новых товарах незамедлительно поступает вам через мобильное приложение, почту или смс. Оформить подписку можно в 1 клик.

Сколько стоит доставка на Юле в 2020 году

Как известно, доставка на сайте имеет несколько вариантов. Основной – это использование сервиса «Безопасная сделка», функционал которого тождественен «AliExpress» и другим аналогичным площадкам. В соответствии с данным сервисом вы оплачиваете товар, после чего ваши деньги резервируются на специальном счету «Юлы». Затем продавец отправляет товар, покупатель подтверждает его получение, после чего зарезервированные ранее деньги поступают продавцу. За успешную реализацию безопасной сделки с продавца снимается комиссия в размере 3% от стоимости проданного товара.

Доставка товаров осуществляется партнёром «Mail.ru Group» – компанией «Boxberry». На данный момент выполняется доставка товаров размерами не более 50*80*120 см и весом, не превышающим 15 кг.

В других случаях для доставки товара с Юла используется личная встреча между продавцом и покупателем, отправка товара альтернативными транспортными компаниями и другие возможности.

Личный кабинет на Юле

Регистрация происходит тремя способами. Процедура занимает не более 3 минут.

Как зарегистрировать личный кабинет

Пошаговые действия на Юле официального сайта:

1. На главной странице (https://youla.ru/) в правом верхнем углу есть кнопка «Войти». После нажатия появляется окно, где выбирается способ, как зайти онлайн: через ВК, Одноклассники, телефонный номер. Первые 2 варианта самые простые. Кликните на соцсеть, введите логин и пароль. Когда страницы социальных сетей открыты на компьютере, то загрузка входа произойдет автоматически.
2. Если выбрали регистрацию по телефонному номеру, введите его и нажмите на «Получить код для входа». После этого отправится смс с цифрами. Введите их в соответствующее поле и кликните на «Готово».
3. Появится окно, вбейте фамилию и имя, при желании загрузите фото, нажав на фотоаппарат. Кликните на «Войти».

Вход в Юлу

Вход в Юлу через приложение

Если хотите зарегистрироваться через планшетный компьютер или смартфон, процедура идентичная. Однако предварительно нажмите download для установки на гаджет.

Как попасть в личный кабинет

Для входа в ЛК (личный кабинет) перейдите по https://youla.ru/ и нажмите на кнопку «Войти», как и при регистрации.

Главная страница сайта с категориями

Выберите способ входа (ВК, Одноклассники или по телефону). При выборе соц.сетей введите логин и пароль, при использовании телефонного номера, вбейте код из смс.

Как восстановить пароль

В восстановлении пароля нет необходимости, т.к. на Юле он не создается. При входе используются аккаунты соц. сетей с сохраненными логинами и паролями. Если забыты, то восстанавливаются в Одноклассниках или ВК. В Юле номер телефона используется с паролем при входе. В этом случае приходит код, отправленный в смс (высылается при каждой авторизации).

Что делать, если взломали аккаунт

Если взломали личный кабинет, то наверняка на аккаунте производились действия, которые не соответствуют Правилам сервиса. Поэтому личную страницу администрация сайта, скорее всего, заблокировала. Перейдите по адресу, напишите сообщение админам о произошедшем. Если аккаунт доступен, но хотите сообщить о взломе, сделайте таким же образом.

Можно ли удалить аккаунт через службу поддержки

Если не получается зайти в аккаунт по какой-либо причине, подайте запрос через службу поддержки. Однако потребуют ответить на вопросы:

1. Номер телефона, к которому привязана страница.
2. Ссылки на профили в соц. сетях, к которым привязан аккаунт.

Как ускорить продажу

Многих продавцов интересует вопрос, как быстро продать на юле. Отвечаем.

Как поднять объявление

Варианта два: платный и бесплатный способ поднятия объявления.

Как сделать это бесплатно: используйте бонусы, которые получили при регистрации аккаунта, размещении товара. Конечно, вы не одиноки: практически все пользователи Юлы так делают. Потому посещайте приложение чаще, чаще поднимайте с помощью виртуальных денег. Кстати, за каждое посещение их тоже начисляют. 

Платный способ. Наверняка после подачи объявления вы видели предложение о турбо-продаже. Оплата опции дает возможность автоматически поднимать объявление и держать его на лидирующих позициях столько, сколько позволяет платный тариф. Еще вариант — нажатие кнопку Продать быстрее. Аналогичное предложение, но стоимость будет зависеть от того, где именно продаете. 

Как получать бонусы

Как уже сказали ранее, бонусы можно использовать для поднятия объявления в поиске. Как их получить?

Самые популярные способы:

Об остальных можно почитать, нажав на количество бонусов. Они отображаются в профиле.