Что такое вебинар и как он проходит?

Как проходит вебинар?

Начнем с того, а что нужно для вебинара? Для того чтобы принять участие в вебинаре, надо иметь компьютер (или устройство, его заменяющее), по возможности со звуковыми колонками (для регулирования громкости) или наушниками, а также обязательно хороший, быстрый интернет.

Организаторы заранее предупреждают потенциальных участников о времени и тематике вебинара на тематических ресурсах. В оговоренное время все участники получают координаты виртуальной комнаты (чаще всего это ссылка, по которой необходимо перейти) и собираются в ней.

Обычно после перехода по указанной ссылке нужно указать свое имя по-русски или по-английски. Это имя будет использоваться при общении в чате на вебинаре, если такой чат там предусмотрен. После этого пользователь попадает в вебинарную комнату, где можно слушать ведущего и при желании писать сообщения в чате.

Обычно вебинар ведется одним человеком, в то время как остальные пользователи могут задавать вопросы в чате при помощи текстовых сообщений. Ведущий доносит нужную информацию с помощью микрофона и веб-камеры.

В некоторых случаях ведущий может проводить демонстрацию своего рабочего стола компьютера (при освоении программы, например). При этом ведущий иногда произносит, что «сейчас я расшарю свой рабочий стол» — это означает, что он уберет картинку вебинара и покажет какой-то момент прямо на своем компьютере.

Если во время проведения вебинара у Вас пропал звук, исчезло изображение или возникла аналогичная проблема, надо первым делом обновить свой браузер. Если это не помогает, можно выйти из вебинара, а потом зайти заново по той ссылке, которую Вам присылал ведущий.

Какие преимущества имеет вебинар?

Появление вебинаров позволило сделать качественный скачок в дистанционном обучении. Теперь не нужно преодолевать тысячи километров, расходуя уйму времени и средств, чтобы послушать наставника. С помощью веб-конференции можно обучаться прямо дома, сидя в любимом кресле и попивая любимый напиток.

Если участник опоздал на семинар, он может к нему присоединиться в любую минуту. К тому же запись вебинара все участники могут впоследствии сохранить на свой гаджет и пересмотреть.

Кстати, любимый вопрос на всех вебинарах – это вопрос о том, что будет ли участникам выслана запись вебинара.

Бывает, что повезет, и на вебинаре палят фишки и делятся кейсами.

Посещение семинаров выгодно простотой организации. Ведь не нужно арендовать дорогой офис в удобном для всех участников месте. К тому же нет необходимости расходовать средства на аренду дорогой аппаратуры.

Недостатки вебинаров

К сожалению, много вебинаров проводится с единственной целью продать какой-либо курс, тренинг или иную услугу. По этой причине часто бывает так, что тема бесплатного вебинара звучит очень заманчиво: как бесплатно настроить рекламу в соц.сетях, как научиться шить за 5 дней, как с нуля освоить английский за 21 день, как похудеть за месяц и т.д.

Но по факту на таких вебинарах в течение 1,5-2,5 часов говорят вокруг да около, а в конце, когда все ждут того, что наконец будет сказано что-то по делу, ведущий начинает продавать свой курс, тренинг, программу и т.д.

Автовебинары

Есть еще автовебинары, когда можно выбрать удобный для себя день и время проведения вебинаров из предложенного списка, а потом прослушать в записи вебинар. При этом ведущий использует различные «хитрые» приемы, способствующие тому, чтобы у присутствующих на вебинаре сложилось стойкое ощущение того, что это живой вебинар.

Например, ведущий просит написать пользователей, из каких они городов. Либо поставить плюсы, что они поняли какой-то момент и т.д. Но часто именно на таких приемах можно понять, что на самом деле ведущего нет в эфире.

К тому же, по факту на свои вопросы, заданные в чате, пользователи не услышат реального ответа, ибо они просто слушают автовебинар в записи, без присутствия ведущего.

Конечно, есть и хорошие, полезные автовебинары, но их не так много, к сожалению.

Прошу Вас сделать один клик, чтобы ниже проголосовать за один вариант. Спасибо!

 Загрузка …

Также по теме:

1. Что такое чат для общения и что такое форумы по интересам?

2. Интернет – территория хамства?

3. Возможности Скайпа

4. Что такое инфографика?

5. Что такое экосистема в интернете на примерах Яндекса, Сбера и Mail ru

Что можно сделать во время вебинара

Онлайн-участники не заперты в аудитории с лектором, они в любой момент могут «улизнуть» с вебинара так, что ведущий даже не заметит их отсутствия

Продумайте сценарий вебинара так, чтобы каждый участник чувствовал ценность и важность, а не просто видимость своего присутствия. Задача — сделать так, чтобы люди не заскучали

Вот что поможет:

1. Встречайте участников за 5–10 минут до начала

Ведущему или модератору вебинара лучше включить свою камеру не минута в минуту по расписанию, а чуть раньше. Наверняка часть участников тоже придёт пораньше: это хороший момент, чтобы тепло пообщаться с ними, установить контакт. Вы ведь встречаете радушно гостей офлайн-мероприятий, приходящих заранее, и не заставляете их ждать под дверью. В онлайне действуют те же правила этикета.

2. Пообещайте что-нибудь за пунктуальность

Если планируется серия вебинаров, важно мотивировать участников не опаздывать. Для этого на первой встрече можно анонсировать, что интересного расскажет ведущий в начале следующего вебинара сверх уже озвученной программы

Или предупредить, что он ответит на вопросы, которые поступят по итогам первой встречи. Если ведущий — звезда в профессиональном сообществе, можно пообещать несколько минут неформального общения

Главное — акцентировать внимание на том, что всё это произойдёт в самом начале вебинара. Так опаздывающих будет меньше, и не нужно будет каждый раз ждать, пока все подключатся

3. До начала включите музыку

Это создаст хороший эмоциональный настрой. Выбирайте что-то спокойное или, наоборот, весёлое, в зависимости от того, на какую волну нужно настроить участников. Как бонус — можно решить технические проблемы до старта вебинара: слушатели настроят громкость звука и напишут в чате, если им плохо слышно или есть помехи.

4. Сделайте участие активным

Обычно участники вебинара могут общаться с преподавателем и друг с другом только в чате. Но современные платформы помогают сделать формат вебинаров более интерактивным: можно включить звук и видео у участников, чтобы они спрашивали или комментировали что-то вслух, добавить опрос или голосование (то есть провести их прямо во время мероприятия), дать возможность участникам выражать эмоциональную реакцию смайлами. Все эти возможности онлайн-платформ полезно изучить и протестировать до начала вебинара.

5. Пользуйтесь методическими приёмами

Когда погружение в тему начинается сразу с лекции, это скучновато. Вместо этого можно вначале задать вопрос аудитории, вовлечь её в обсуждение или дать маленькое задание на самостоятельное выполнение, а решение потом разобрать вместе. Это профессиональные методические приёмы. Если времени на вебинаре немного, можно обойтись хотя бы коротким вопросом-голосованием, чтобы участники в чате написали свой выбор. Либо преподаватель может сам себе задать в начале самый проблемный, дискуссионный вопрос по теме и начать на него отвечать.

7. Задавайте вопросы, проговаривайте ключевые выводы

Учитывайте, что во время вебинара участников отвлекают мессенджеры, другие вкладки на экране, окружающая обстановка, люди

Поэтому нужно постоянно возвращать участников в виртуальную комнату, переключать их внимание на себя. Лучше всего внимание акцентируется на вопросах, ключевых моментах и выводах (прежде чем перейти к следующей теме, подытожьте сказанное)

К тому же всё это очень помогает тем, кто вынужденно что-то пропустил, не услышал.

А ещё периодически «будите» тех, кто отвлёкся, с помощью фраз-триггеров

Они фокусируют внимание участников на том, что будет сказано через несколько секунд

Фразы-триггеры:

Вопросы, не требующие ответа: «Вы наверняка задаётесь вопросом…», «Вот тут меня часто спрашивают…», «А что, если сделать так-то?..»
Акценты на важных тезисах: «А теперь три ключевых совета, как сделать…», «И вот что особенно важно…», «Вот вам перечень типичных ошибок…»
Выводы: «Итак, вот что нужно запомнить из этой части…», «Ещё раз кратко подчеркну ключевые идеи…»

В заключение скажу, что удерживать внимание участников онлайн-встречи, трансляции, вебинара — непростая задача для ведущего. Иногда приходится импровизировать, но базовые методики освоить нетрудно

Начинать нужно ещё до старта мероприятия, чтобы люди пришли с желанием активно участвовать.

Основные трудности, которые Вас ждут

Итак, вы провели первый вебинар или думаете как его провести.

С моей стороны было бы честно предупредить, что будет потом. С какими трудностями вы столкнетесь?По моему опыту, после проведения первых вебинаров наступает момент эмоционального выгорания.

Во-первых, людей приходило не больше 10. Во-вторых, больше половины из них уходило посреди мероприятия. В-третьих – непонятно какие темы дальше делать и для кого.

И уже через несколько вебинаров вам захочется на этом остановиться. Время вы тратите, вроде уже что-то можете, а отдачи нет. Я это знаю, потому что сам через это прошел. Однако вы должны пройти через все этапы постепенно и по очереди.

Уже потом, у вас возникнут следующие вопросы:

Как собрать более чем 100 человек на вебинар?
Как сделать первую продажу на вебинаре?
Как научиться не обращать внимание на троллей и не сбиваться с темы?
Как сделать так, чтобы люди не уходили с середины вебинара?
И многие другие

И на эти вопросы уже давно есть ответы. Сейчас же главное, чтобы вы провели свой первый вебинар или, желательно, несколько. Пусть они будут не на “пятерку” а на “тройку”. Доведете до идеала потом.

И если для вас тема количества людей на вебинаре уже актуальна,  то скачивайте мою книгу по привлечению трафика. В ней мы рассмотрим саму суть трафика и какой он бывает, а также нестандартные подходы к привлечению людей на свои мероприятия.

Ваш Дмитрий Стадник.

votes

Рейтинг статьи

Онлайн-платформы для организации Webinar

Во всемирной сети представлен широкий выбор сервисов для проведения вебинаров, как полностью бесплатных, так и коммерческих.

Понятно, что платные платформы обладают более продвинутым и расширенным функционалом. Для организации небольших веб-конференций без особых технических наворотов вполне достаточно и бесплатных сервисов.

Webinar.ru

Отечественный сервис. Аудио конференции и видео по технологии Flash. Текстовый чат. Функция записи с конвертацией в формат MP4 1080p.

Поддержка презентаций и Power Point, демонстрация документов MS Word и таблиц Excel. Поддержка всех популярных мобильных операционных систем.

Cisco Webex

Многофункциональная платформа для проведения вебинаров, онлайн-конференций, совещаний. Интеграция с Microsoft Office и популярными интернет-мессенджерами.

Поддержка смартфонов смартфонах на OS Android, iOS, Nokia, BlackBerry. Конференц связь по технологии VoIP.

Вебинар FM

Универсальная платформа для организации и проведения вебинаров, видеоконференций.

Поддержка десктопных и мобильных операционных систем. Функция демонстрации рабочего стола компьютера.

В заключение можно сказать – платформ для проведения вебинаров так много, что у организаторов возникнет проблема выбора самого лучшего портала.

На этом все, а вы уже пробовали запустить собственную веб-конференция, какими сервисами пользуетесь?

Что такое вебинары, и зачем они нужны?

Итак, что такое вебинар, и как он проходит? Вебинар является относительно новым понятием, которое, однако, уже успело обзавестись собственной классификацией. Проводить и смотреть такие выступления может каждый без исключения юзер, у которого есть компьютер, планшет или смартфон с безлимитным доступом к сети интернет.

Что означает слово вебинар? Данный термин состоит из 2 частей: веб – виртуальный, а часть «инар» была просто «вырвана» из слова  «семинар». Таким образом, значение слова вебинар можно трактовать, как виртуальный семинар. Это мероприятие, которое проводится спикером не очно в специально отведенной аудитории, а через интернет.

Если говорить более простым языком, то вебинар – это онлайн лекция, которая проводится одним человеком, или несколькими людьми на конкретную тематику. Проходит такое мероприятие в режим онлайн, при этом и сами спикеры, и слушатели могут находиться в любом уголке мира.

Онлайн вебинар может проводиться в режиме реального времени, то есть, его можно посмотреть только один раз, приняв непосредственное участие. Но в интернете также можно найти давние записи таких лекций

Это особенно важно в том случае, если человек не смог поучаствовать в веб семинаре лично, но очень хочет узнать, о чем говорил его ведущий

Разновидности вебинаров

Поняв, что это значит вебинар, мы перейдем к следующему вопросу. Он касается разновидностей таких онлайн конференций. Их существует 6 (3 группы по 2 вида для каждой):

1. Платные и бесплатные. Названия говорят сами за себя. В первом случае за участие в вебинаре нужно будет заплатить определенную сумму, во втором все происходит в свободном доступе.
2. Продающие, обучающие.
3. Открытые, закрытые. В первом случае смотреть вебинар могут все желающие пользователи. При проведении закрытой лекции онлайн участие в ней принимают только представители конкретного клуба, сообщества или группы, у которых есть ссылка для доступа.

Примечание. Некоторые пользователи ищут ответ на вопрос, как пишется термин вебинар. На самом деле, это имеет не очень существенное значение. При вписывании в строке поиска данного слова ПС автоматически выдаст нужный результат. Но если вы интересуетесь вопросом, как правильно – вэбинар или вебинар –  в целях самообразования, то верным является второй вариант написания слова. То есть, вебинар.

Решите, как долго будет идти вебинар

Для наглядности я показал в табличке, как длительность эфира зависит от его цели:

Цель	Длительность
Продать товар или услугу	1,5–2 часа
Дать обучающую информацию	1-1,5 часа
Анонсировать продукт/фичу	20–40 минут

Если вебинар продающий — сначала нужно вызвать у участников доверие и симпатию: это называется «прогреть аудиторию». Обычно на «прогрев» уходит час–полтора чистого времени: меньше — неэффективно. Потом нужно описать преимущества продукта и сформировать у участников потребность в нём. В итоге получается, что нормальная длительность продающего вебинара — полтора–два часа.

Обучающий вебинар должен быть короче — не дольше полутора часов. Информацию студентам нужно подавать лаконично, поэтому в нём не должно быть воды. По опыту скажу, что уже через час трансляции люди начинают уставать. Лучше провести два часовых обучающих вебинара, чем растянуть один на два часа.

Отдельный тип вебинаров — анонсы IT-продуктов. Например, разработчики выпустили новую версию программы и компания хочет рассказать о ней клиентам. Спикер на таких трансляциях объясняет, какие функции появились в продукте, как ими пользоваться и какая от них выгода клиентам. Подходящая длительность таких эфиров — от двадцати до сорока минут. При необходимости можно провести несколько таких эфиров в разные дни.

Общее правило для всех онлайн-выступлений — не дать участникам устать. Какой бы ни была тема вебинара, участники не смогут сохранять концентрацию больше двух часов подряд.

Как измерить эффективность вебинара

Привычно измерять эффективность в продажах, но с вебинарами это не работает. Онлайн-мероприятие похоже на баннер на улице — узнать, сколько человек прошло мимо баннера и поэтому купило ваш товар, очень тяжело. 

Допустим, может быть так: человек зарегистрировался на вебинар, к вам в CRM он попал с меткой «‎участник вебинара». Когда человек по этой же почте совершит покупку, будет видно, что мероприятие способствовало продаже. Но факторов, которые могут помешать прозрачности аналитики, много. Например, зритель может зарегистрироваться на вебинар с одной почты, а купить — с другой. Поэтому посчитать продажи с мероприятия сложно.  

Эффективность вебинаров измеряется в другом. Например:

1. Скидки и промокоды участникам вебинара — их зрители должны использовать, чтобы можно было посчитать эффективность.  

2. Заинтересованность аудитории: лайки, дизлайки и комментарии.

3. Оценка спикера — можно провести опрос аудитории за бонусы или посмотреть аналитику на специальных платформах для вебинара.  

4. Охват и число присутствовавших людей — например, если зарегистрировалось 300 человек, пришло 150, а к концу осталось 20 — значит, людям не зашло, раз они уходят.  

5. Опрос через обзвон — например, когда менеджеры звонят клиентам, чтобы продать услугу, они могут спросить мнение о вебинаре, если человек на нем был.

Как провести или принять участие в мероприятии?

Как смотреть вебинар на компьютере, и каким способом можно организовать его проведение самостоятельно? Это весьма важные вопросы, и мы рассмотрим каждый из них обстоятельно.

Как подключиться к вебинару в интернете?

Вы можете найти интересующую вас тему самостоятельно, либо же приглашения будут приходить вам на электронную почту. Чтобы поучаствовать в лекции, необходимо:

1. Пройти процедуру регистрации, либо подать заявку на участие в вебинаре. Для этого следует заполнить короткую форму.
2. Отслеживать события в электронной почте. Вам на ящик должно прийти уведомление о дате мероприятия. Если лекция закрытая, но вы подавали заявку на участие в ней, то вам придет уведомление о том, что она принята или отклонена.
3. В письме с датой проведения вебинара будет ссылка, по которой вам нужно будет пройти в назначенное время.
4. Если вебинар платный, вам придут еще и реквизиты, на которые необходимо перечислить указанную сумму денег.

Обычно присоединиться к мероприятию можно в любой момент. Но на каждой лекции действуют свои правила, поэтому обязательно уточните, сможете ли вы войти в свою вебинарную комнату, если вдруг опоздаете.

Как организовать свой вебинар

Что нужно для проведения вебинара? Такое мероприятие может организовать абсолютно любой пользователь, который имеет опыт и знания в определенной сфере.

Но и этого тоже недостаточно

Важно, чтобы ваше выступление было интересным, познавательным, а главное, полезным. Тогда вы сможете успешно раскрутить свой бизнес в интернете, и получать за него неплохие деньги

Итак, как провести свой вебинар онлайн? Чтобы он удался, следует:

Понимать, чего ожидает от вас аудитория. Вы должны четко следовать разработанному плану, и не отступать от него

Также важно учитывать, что беременным женщинам будет неинтересно слушать об особенностях новых смартфонов, а веб-дизайнерам – о том, как ухаживать за кактусами зимой. Поэтому обязательно определитесь с тематической направленностью вашего вебинара, и строго ей следуйте

Поставить себе цель, и упорно двигаться по направлению к ее достижению. Хотите научить – возьмите на вооружение учительскую, преподавательскую технику. Пытаетесь что-то продать – научитесь быть маркетологом и т. д. Быть экспертом в определенной отрасли. Не может учитель русского языка вести вебинар на тему «Преимущества стен из гипсокартона». Научиться быть оратором. Несомненно, с этим можно либо родиться, либо же обучиться этому, но только приложив неимоверных усилий. Харизма – вот что самое главное в общении с людьми. Пусть с вами и будут общаться только посредством текстового чата, вы должны очаровать аудиторию, чтобы она с нетерпением ожидала новых ваших выступлений.

И, наконец, потрудитесь обеспечить хорошее качество интернета на время проведения онлайн вебинара. Если ее не будет, то вполне возможно, что все ваши усилия будут напрасными.

Вебинар что это такое простыми словами

Что такое вебинары и зачем они нужны? Вебинар — это семинар в онлайне. На вебинаре, так же как и на семинаре есть один или несколько лекторов, которые рассказывают тему слушателям.

Выглядит это следующим образом:Создается вебинарная комната (с помощью приложения или специального сайта), в которой лектор ведет презентацию на какую-либо тему, а участники вебинара смотрят и слушают тему, попутно задавая вопросы в чат.

Вебинар сильно похож на обычное выступление на сцене, с той лишь разницей, что вместо сцены выступает вебинарная комната. Участники также слушают выступление, но вопросы задают не в аудио-формате, а в текстовом, через чат.

Чаще всего посредством вебинаров проводятся:

• Онлайн – консультации;
• Тренинги;
• Уроки;
• Маркетинговые мероприятия;
• Презентации.

У вебинаров всегда есть четкие цели:

• Образование: в любых видах и формах, на любую тему, от курсов кулинарии до английского языка;
• Повышение квалификации. Углубление в какую-либо профессию;
• Прямые продажи своих товаров/услуг/информации;

Что именно могут делать участники вебинара:

• В первую очередь — смотреть саму презентацию в аудио/видео формате;
• Почти во всех вебинарах работает текстовый чат, в котором можно задать вопрос лектору;
• В некоторых вебинарах возможно участвовать в опросах и голосовании — это сразу показывает интерес и точку зрения аудитории;
• Также зачастую онлайн-трансляции записываются и люди, которые не попали на онлайн вещание, смогут посмотреть вебинар в записи.

Топ-6 ошибок при проведении вебинара

Если вебинар не принёс вам, как спикеру, ожидаемого результата, то наверняка вы где-то допустили ошибки. Стоит подробно проанализировать видеозапись.

Самые распространённые ошибки:

• Вы тормозите. Элементарно не подготовились. Не составили план, презентацию, не отрепетировали речь. Чтобы вебинары «не провисали», заранее тщательно к нему подготовьтесь, подготовьте все необходимые материалы. Следите за временем! Иначе вы рискуете потерять аудиторию, которая начнёт скучать.
• Вы не пунктуальны. Зрителям прощаются опоздания. Спикерам — нет. Опоздание = неуважение. Если вы с самого начала демонстрируете неуважение к людям, они рано или поздно отплатят вам тем же.
• Во время выступления постоянно случались технические сбои. Если видео зависает или нет звука, такой вебинар будет очень тяжело смотреть.
• Вебинар на 3 часа. Оптимальное время основной части — 1−1,5 часа. Остальное — общение с аудиторией и ответы на вопросы. Вас смотрят люди. А людям свойственно уставать. Ну и время дорого.
• Неуверенность. Вы должны говорить уверенно и всячески демонстрировать свою экспертность. Почуяв в спикере новичка, аудитория вряд ли будет ему доверять.
• Чрезмерное количество информации. Информация должна быть строго дозирована. Говорите медленно, внятно и размеренно, чтобы люди усвоили информацию. Подкрепляйте слова тезисами и визуальными образами из презентации Если будете спешить, никто ничего не поймёт.

Что нужно для вебинара?

Вебинары удобны тем, что для их организации не нужны специальные навыки и аппаратура. Всё, что нужно — программное обеспечение (ноутбук или компьютер, гарнитура, веб-камера), которое есть на большинстве современных устройств, и подключение к интернету.

Успех онлайн-лекции отчасти зависит от площадки, которую вы выберете для своей лекции. Таких площадок много, поэтому смотрите на следующие критерии:
• Качество трансляции и совместимость оборудования. Многие современные компьютеры и ноутбуки обладают нужными параметрами, но проверьте, как будет видеть вас пользователь во время вебинара, чтобы не было неприятных неожиданностей.
• Количество участников. Тарифные планы площадок рассчитаны под разное количество зрителей. Если вы возьмете большой тарифный план, а к вам придут 10 человек, вы рискуете потратить деньги на комнату впустую. И наоборот — если вы оплатите тариф на 500 человек, а к вам придёт 1000 зрителей, не все попадут в комнату, потому что кончится лимит.
• Дополнительные возможности. Не все вебинарные платформы поддерживают трансляцию экрана или возможность отключить чат с пользователями на время. Обозначьте заранее функции, которые вам понадобятся во время трансляции.

Протестируйте вебинарную комнату перед началом трансляции, чтобы не возникло трудностей, которые вы не предусмотрели.

От чего еще зависит результативность вебинара?

Не только технические настройки влияют на успех вашей лекции. Есть ряд факторов, без учета которых можно свести на «нет» лучшие настройки.

1

Владение темой.
Важно, чтобы спикер разбирался в материале, который рассказывает на лекции. Если налоговый юрист будет рассказывать про систему налогообложения, его слова будут авторитетны, но если о психологии отношений — вряд ли

2

Харизма и коммуникативные навыки.
Рассказ спикера с азартом и интересом удержит внимание публики на теме лекции. Если он будет смотреть в стол и бубнить себе под нос, зрители, скорее всего, заснут и не будут слушать

Вспомните, каких преподавателей вы слушали с интересом? 

3

Подача информации.
Если вы будете постоянно отвлекаться, зрителям будет сложно сохранять внимание, и они не оценят пользу. Работайте над своей речью и энергетикой, с которой вы даёте информацию

4. Правильное определение целевой аудитории.
Промахнувшись с целевой аудиторией, можно не получить отдачи совсем. Если вы будете рассказывать подросткам о грудном вскармливании, вряд ли это их заинтересует.

5. Хорошая подготовка.
Продуманная структура рассказа и уверенность спикера во время трансляции чувствуют зрители, поэтому подготовленная лекция покажет намного большую конверсию.

6. Чёткая цель.
Поставьте цель для своего вебинара: продать конкретное количество мест на онлайн-курсе, рассказать, как писать продающие посты для инстаграм или ответить на распространенные вопросы про сахарный диабет. Так вы не уйдете от темы и не отклонитесь от плана.

7. Связь.
Перебои в связи со стороны спикера испортят впечатление от любого вебинара. Если вас не будет слышно или видно, вы потеряете часть аудитории.

В совокупности эти факторы помогут провести огненный вебинар, который запомнят многие слушатели и который превратит их в ваших клиентов.

Кому подходят вебинары и какие бизнес-задачи можно решить с их помощью

Вебинары подойдут любому бизнесу, которому есть, что рассказать и показать. Главное — понимать, что, для кого и как вы будете делать. 

Вебинары могут решить разные бизнес-задачи, например:

• прогреть потенциальную аудиторию — рассказать и показать, чем товары и услуги компании полезны, какие боли они закрывают, почему они классные; 
• обучить текущих клиентов — оставить в головах людей информацию, что компания о них заботится и помогает им. Так можно увеличить лояльность; 
• допродать текущим клиентам — рассказать и показать продукты и услуги, которые отлично сочетаются с тем, что у людей уже есть. Например, магазин техники может рассказывать клиентам с кофемашиной о поставке новых кофейных капсул и средств для мытья капучинатора;
• увеличить узнаваемость — рассказать и показать потенциальным клиентам, что компания и продукты существуют. Например, 1С-Битрикс регулярно проводит мероприятия онлайн и в разных городах России, где ищут партнеров и рассказывают о себе и индустрии;
• снизить отток текущих клиентов — объяснить людям, как решать популярную проблему с продуктом и мотивировать их остаться. Например, IT-компания провела опрос и узнала, что люди перестают пользоваться решением, потому что не понимают, как связаться с техподдержкой. На вебинаре можно ответить на вопросы, объяснить принцип работы и показать, как это сделать

Многие предприниматели хотят, чтобы вебинар продавал напрямую, но по факту так не всегда получается. Продажи зависят от аудитории и от того, увидел ли человек для себя ценность прямо сейчас. Вебинар может подогреть интерес или сразу продать, только если простимулировать клиента выгодным предложением. Узнать, сколько конкретно продаж было с определенного вебинара, трудно. Но, например, можно отслеживать их через промокоды, которые вы раздали во время эфира.

Как используются вебинары?

К ним относятся всевозможные курсы, тренинги, мастер-классы и марафоны. Сейчас многие крупные университеты внедрили систему вебинаров в обучение на заочной и очно-заочной основе. Появилось немало хорошо себя зарекомендовавших онлайн-школ, не имеющих физических классов для проведения занятий и полностью перешедших на веб-обучение.

Конечно, при выборе обучения в формате вебинара учитывайте теоретический аспект веб-встречи. Ведь если предлагают научить лепке или резьбе по дереву, то лучше предпочесть курсы офлайн

По-прежнему для получения многих практических навыков важно физическое взаимодействие

Проведение презентаций.

Очень удобно презентовать какой-либо продукт, как физический, так и информационный, например, авторский курс, проект или тренинг. Сюда же можно отнести тестирование каких-либо методик, чтобы дать представление о продукте. Например, 5 способов быстрого запоминания слов от школы английского языка.

Иногда презентации заканчиваются продажами, что, кстати, является одной из причин появившегося недоверия к вебинарам. Часто можно увидеть яркий вкусный заголовок, например, “10 эффективных упражнений для лица, которые заменят косметолога”, но всю встречу спикер дает одну лишь “воду”, а в конце активно рекламирует свой курс.

В результате разочарованные люди становятся все более разборчивы в выборе онлайн-мероприятия, на который готовы потратить свое время.

Продажи на вебинарах.

Уникальность в том, что идет живое взаимодействие с потенциально заинтересованными слушателями. В отличие от продающих текстов, картинок и видео, в таком формате можно воздействовать на максимальное количество каналов восприятия человека. К тому же, благодаря системе регистрации остается информационная база потенциальных клиентов.

Взаимодействие с сотрудниками.

Часто онлайн-встречи используются крупными компаниями или интернет-фирмами, сотрудники которых из разных городов или работают удаленно. Владельцам бизнеса и руководителям очень удобно проводить удаленные встречи для повышения квалификации, объяснения нюансов работы или проведения совещаний, планерок.

Как проходит вебинар?

Теперь остановимся на том, как же они проходят.

Нужно зарегистрироваться на вебинар либо просто ввести свои данные в специальную форму, чтобы заявить о том, что вы участвуете в затее.

Затем на электронную почту придет информация о дате и времени проведения встречи, а уже ближе к самому дню придет ссылка на участие. Без такой ссылки участие невозможно. Она может быть одинаковой для всех или индивидуальной для каждого участника.

Обычно ссылка на вход в вебинарную комнату приходит за час до события. Далее потребуется ввести свои данные на странице и уже загрузится страница мероприятия, где будет окно с видео, список участников и чат.

Присоединиться можно в любой момент, а если опоздаете, уточните, будет ли доступна запись.

В назначенное время спикер включает видео и проверяет, чтобы его было хорошо видно и слышно. Если возникают какие-то неполадки с подключением, как правило, есть технический специалист, который может помочь.

Само содержание строится так, что присутствующие видят и слышат только оратора, хотя в редких случаях он может дать кому-то высказаться или что-то показать на своем экране в рамках обратной связи. Но стандартная схема: спикер говорит, аудитория слушает.

Он может использовать разные функции подачи и объяснения материала – включить презентацию, демонстрировать слайды, проводить голосование или опрос, включить экран своего монитора и рисовать графики.

Все вопросы участники задают в чат. Их разбирают либо сразу по ходу, либо выделяют специальное время в конце вебинара.

После окончания всем зарегистрировавшимся высылают запись и информационные материалы.