Что такое эмоциональный интеллект и как его развить

Что такое ЭИ?

Эмоциональный интеллект – это способность справляться с эмоциями, сопереживать, общаться в социальной среде.

Эмоциональный интеллект представляет собой концепцию специфического интеллекта, первоначально представленного Д. Гоулманом в его проекте от 1995 года (Гоулман был хоть и первым автором этой концепции, но самым влиятельным).

Гоулман определил эмоциональный интеллект как «умение познать себя и других, внутреннюю мотивацию, управление эмоциями своими и других людей».

Согласно Гоулману, есть несколько функций и видов эмоционального интеллекта.

• Самосознание. Самосознание подразумевает знание собственных чувств. Это значит, что человек знает, на что он способен, когда ему нужна помощь, что вызывает его эмоции.
• Самоконтроль. Этот пункт включает способность контролировать эмоции, ярость, гнев, спокойно решать разногласия, избегать ослабляющих ситуаций (паника, чрезмерная жалость к себе).
• Мотивация. Люди склонны выполнять различные действия, мотивируясь последующей наградой (деньги, социальный статус). Модель Гоулмана демонстрирует мотивацию, как средство достижения радости, пробуждения любопытства, удовлетворения от работы.
• Эмпатия. В то время, как предыдущие категории относятся к личным эмоциям человека, эмпатия характеризуется умением воспринимать эмоции других. Это искусство читать чувства окружающих, отвечать соответствующим образом.
• Социальные навыки. Эта категория сочетает эмпатию с соответствующими личными потребностями и потребностями других людей. Это может быть управление людьми в бизнесе, поиск чего-то общего с другими, общей позиции.

Порядок этих видов эмоционального интеллекта не важен, т.к. многие из них человек осваивает в процессе взросления.

Тест эмоционального интеллекта Мэйера – Сэловея – Карузо

Это очень крутая методика! Мне, как специалисту, она больше всех понравилась. Но проводить и диагностировать ЭИ по ней должен именно специалист! Потому что она трудоемкая: состоит из 8 секций, где нужно определить эмоции на фото, ответить на большое количество вопросов, касающихся возникающих чувств, подобрать к предложению нужные слова, оценить картинки по шкале.

Трудность его прохождения в том, что нет электронного варианта. Да и на просторах интернета его найти довольно сложно. Но я нашла для вас текст методики и бланк ответа. Предупреждаю сразу: проходить его будет трудно и нужно потратить много времени на прохождение и перевод баллов в “стены” для интерпретации (час-два). Но это того стоит, если у вас есть желание заморочиться. Здесь тестовый материал, ниже бланк ответов.

Помощь в достижении лучших результатов

Эмоциональный интеллект очень ценится специалистами по управлению персоналом, ведь он помогает понимать желания и мотивацию собеседников, лучше строить коммуникацию с коллегами и клиентами. По статистике, 90% лучших сотрудников обладают высоким эмоциональным интеллектом. По тем же данным, за 58% эффективности работы человека отвечает его ЭИ.

Сам навык эксперты зачастую представляют в виде пирамиды, состоящей из девяти уровней:

1. В основе лежат эмоциональные стимулы: это информация, которую мы ежедневно получаем из окружающей среды. Она помогает нам лучше понимать мир и людей вокруг.
2. На второй ступени находится способность точно декодировать выражения чувств других людей, которые те передают невербальным путем — например, интонацией, мимикой, движениями тела.
3. Следом идет самосознание, то есть четкое представление о собственной личности, ее сильных и слабых сторонах, мыслях, убеждениях, мотивах и чувствах.
4. Далее следует самоуправление, позволяющее контролировать реакцию и руководствоваться не только чувствами.
5. На пятой ступени — социальная осведомленность и сочувствие, способность поставить себя на место другого человека, понять его потребности, точку зрения. Сочувствуя, мы можем принять эмоции других людей и сыграть активную роль в их жизни.
6. Следующий уровень — социальные навыки, необходимые для эффективного управления эмоциями других и даже для влияния на них. Это, например, умение управлять конфликтами, выстраивать социальные связи и так далее.
7. После прохождения всех шести уровней человек достигает вершины иерархии потребностей американского психолога Абрахама Маслоу — самоактуализации. Эта ступень ведет к реализации личного потенциала, саморазвитию и достижению значительных результатов в этом.
8. Маслоу также предположил, что люди, которым удалось пойти дальше, могут испытывать состояние трансцендентности. На этом этапе человек помогает другим реализовать себя.
9. Последний уровень пирамиды — эмоциональное единство или внутренняя гармония.

Сотрудник с высокоразвитым ЭИ знает, какую эмоцию и как нужно использовать. Он также понимает, какие чувства эффективны в его деятельности, а какие, наоборот, работают против него. Все это создает благоприятную атмосферу и позволяет сохранять баланс между интересами бизнеса и отдельного человека.

Экономика образования

Эмоциональный интеллект: как научиться понимать свои и чужие эмоции

Социальная ответственность

Что это

• способность воспринимать себя как часть команды;
• взаимодействовать с коллегами и руководителями;
• брать на себя ответственность за общий результат и других сотрудников, например, новичков;
• выполнять свою часть работы качественно, а при необходимости — брать на себя задачи коллег, например, если они заболели или не справляются;
• отслеживать дальнейшее развитие завершённого проекта, анализировать его успешность и учитывать опыт при решении следующих задач;
• не перекладывать ответственность на коллег или руководителей в случае неудачи.

Зачем нужна

Команды с социально ответственными работниками лучше справляются с поставленными задачами. Когда каждый специалист чувствует свою личную ответственность за результат работы и готов подстраховать коллег, вероятность успешного завершения проекта выше.

Как проверить

• тест на определение командных ролей Белбина;
• тест «Руководитель глазами подчиненных» Подоляк.

Как прокачать

«Серьезный разговор об ответственности», Керри Паттерсон

Книга о невыполненных обещаниях, несоблюдении сроков и плохо сделанной работе. Авторы перечисляют сложные ситуации и способы их решения. Рассказывают, как избавиться от привычки забывать, сформировать ответственность.

Как развивать эмоциональный интеллект?

Важно понимать, что работа над эмоциональным интеллектом ждет и родителей подростков. В пубертате происходит гормональная перестройка, в результате которой дети становятся очень сложными для коммуникации: кажется, подростки совсем не слышат взрослых, а о передаче опыта речь почти не идет

Здесь потребуется развитый эмоциональный интеллект самих родителей.

Главное, не забывайте: намерения подростка всегда позитивны, какими бы негативными действиями они не проявлялись. Мудрость родителей в этот момент должна заключаться в том, чтобы не реагировать на резкие и, порой, неадекватные действия, а попытаться понять намерения, а также пересмотреть требования, предъявляемые к подростку.

Родительская помощь будет заключаться в выполнении вместе с ребенком заданий для развития эмоционального интеллекта. Вот несколько практик, которые я рекомендую. Предложите выполнить их своему подростку. Кстати, возрастных ограничений у этих практик нет: для многих взрослых они окажутся не менее полезными.

Экономика образования

Эмоциональный интеллект: как научиться понимать свои и чужие эмоции

Про понимание себя

Упражнение «Квадрат настроений»

Считывание настроения, в котором находится собеседник, позволяет оценить перспективы общения и быстро подобрать подход. Ниже представлена схема, которая наглядно покажет, почему иногда так сложно наладить коммуникацию и договориться о чем-то.

Фото: из книги «Коммуникация» Виктории Шиманской

Это квадрат эмоций или настроений. Настроение можно определить по двум критериям. Удовольствие — это эмоциональная составляющая. Энергия — физическая. Попробуйте сейчас оценить уровень своей энергии и уровень эмоций. В каком вы секторе?

Кстати, человек может действовать эффективно в любом из четырех состояний, примеры подходящих занятий для каждого находятся внутри цветных квадратов.

Постепенно можно научиться распознавать, в каком секторе настроения находится собеседник, и тогда общаться станет проще.

Про общение со сверстниками

Упражнение «Не обижайся!»

Когда кто-то говорит обидные слова или пытается задеть, важно помнить, что все прозвища, «обзывалки» к реальности никакого отношения не имеют. От того, что тебя назвали слоном, уши или хобот не вырастут

Это всего лишь «кривое зеркало», мимо которого всегда можно пройти, проигнорировав странное изображение. Игнорирование — еще один способ не обижаться и не «подпитывать» своей реакцией обидчика. Чтобы было проще, нужно задать себе вопрос: «Разве мне так важно мнение человека, который это говорит?» После этого полностью отстранитесь.

Фото: из книги «Коммуникация» Виктории Шиманской

Перейти в режим игнора помогает ассоциативная цепочка. Посмотрите вокруг себя. Что вы видите? Например, видите стол, стул, шкаф. Эмоций ноль. И продолжаете — обидчик. Стол–стул–шкаф-обидчик — никаких эмоций. А еще можно представить себе обидчика в какой-нибудь смешной или глупой ситуации, чтобы злиться на него просто не получалось. На самом деле придется еще постараться не засмеяться.

Про общение с родителями

Слова часто вызывают негативную реакцию только из-за своей окраски, хотя их смысл нейтральный или даже позитивный. Самая яркая реакция обычно бывает на слово «должен»: «ты должен учиться», «должен убраться в комнате», «должен гулять с собакой», «должен слушать, что тебе говорят».

Сказать по правде, никто никому ничего не должен. Ты — никому, но и тебе — никто и ничего. Осознание этого помогает по-новому взглянуть на многие вещи. Вот как можно расшифровать несколько привычных реплик родителей.

1. «Ты должен учиться» = «я беспокоюсь за твое будущее».

2. «Ты должен убраться в комнате» = «тебе будет комфортнее».

3. «Ты должен гулять с собакой» = «твой пес тоже живой, и он по тебе скучает».

Звучит куда более оптимистично! А теперь к каждому «должен» в левой колонке можно написать справа, почему этого стоит хотеть. Например, «Ты должен учиться» может значить «Я хочу хорошо учиться, чтобы в будущем иметь хорошую работу и достойный уровень жизни».

Социальная экономика

Дорогая, я испортил детей: чему могут научить нас сериалы для подростков

Я уверена, что осознанное развитие эмоционального интеллекта у подростков и взрослых улучшает качество жизни, отношения в семье, кроме того, развитые soft skills — хороший фундамент для успешной жизни ребенка, какую бы сферу деятельности он не выбрал.

How to Use

Emotional intelligence can be used in many different ways in your daily life. Some different ways to practice emotional intelligence include:

• Being able to accept criticism and responsibility
• Being able to move on after making a mistake
• Being able to say no when you need to
• Being able to share your feelings with others
• Being able to solve problems in ways that work for everyone
• Having empathy for other people
• Having great listening skills
• Knowing why you do the things you do
• Not being judgemental of others

Emotional intelligence is essential for good interpersonal communication. Some experts believe that this ability is more important in determining life success than IQ alone. Fortunately, there are things that you can do to strengthen your own social and emotional intelligence.

Understanding emotions can be the key to better relationships, improved well-being, and stronger communication skills. 

Понятие и суть

Изучением психологии эмоций и эмоционального интеллекта ученые занимаются с 1990 года. Тогда Питером Саловеем и Джоном Майером для научного журнала была напечатана статья под названием Emotional Intelligence.

В этой работе впервые был упомянут термин «эмоциональный интеллект». Исследователи выразили свое мнение относительно этой способности, расписали ее особенности.

Через 5 лет известный журналист Дэниел Гоулман, работавший на New York Times, издал книгу «Эмоциональный интеллект», которая продержалась на первых позициях бестселлеров 1,5 года. С этого момента исследователи начали активно изучить способность, предлагать различные теории, модели развития.

Эмоциональный интеллект (ЭИ) — совокупность навыков, способностей, с помощью которых человек может понимать собственные и чужие чувства, учиться управлять ими.

Эмоции — кратковременные психические проявления, которые возникают под воздействием внешних или внутренних раздражителей. Зарождаются они просто — из окружающего мира приходит сигнал, который активизирует работу определенных отделов головного мозга.

ЭИ важен для любого человека, поскольку влияет на разные сферы жизни:

Физическое здоровье. Если человек не научится управлять собственными эмоциями, он будет испытывать стрессы, апатию, депрессию. Такие проявления могут серьезно повлиять на физическое здоровье

Чтобы улучшить общее состояние, нужно научиться переключать внимание с негативных моментов на что-то другое.
Отношения с другими людьми. Если не контролировать собственные эмоции, это может привести к возникновению ссор, конфликтов, спорных ситуаций, что негативно отразится на рабочем, учебном процессе, построении дружеских отношений.
Психологическое здоровье

От неконтролируемых эмоций, стрессов, апатий, депрессий страдает психика человека. Если не получается чувствовать себя комфортно, спокойно, повышается уязвимость перед психическими нарушениями, тревожными проявлениями.
Успеваемость. Это касается процессов обучения или работы. Если эмоциональный интеллект хорошо развит, человек сможет быстро освоиться на любом рабочем месте, заслужить уважение коллег, возглавить коллектив. Это же касается успехов в школе, техникуме и т. д.

Основные навыки эмоционального интеллекта:

1. Умение управлять эмоциями. Такой навык доступен только на высшем уровне развития ЭИ. Если человек умеет управлять эмоциями, его трудно разозлить, вывести из себя, спровоцировать на конфликт. Он сможет погасить агрессию, негативную энергию других людей, разрешить спорную или конфликтную ситуацию без применения силы.
2. Эмпатия. Помогает комфортно ощущать себя в любой большой социальной группе. При этом легко улавливать эмоциональные сигналы отдельных участников группы.
3. Знание собственных сильных и слабых сторон. Если человек знает, как проявляются его эмоции, от чего они зависят, ему будет комфортнее жить.
4. Умение общаться. Без общения с социумом начинается ассоциализация, которая может привести к развитию психологических отклонений. С помощью навыков общения человек может не только обмениваться информацией, опытом, но и воздействовать на других людей, побуждать их к действиям, успокаивать при агрессивном поведении.

Проверь свой EQ

Самый известный в России EQ-тест был разработан лабораторией «Гуманитарные технологии». Тест состоит из 66 вопросов, большинство которых имеет пять вариантов ответа: от «полностью согласен» до «несогласен категорически».

Например:
Я свободен от чувства вины за совершенные в прошлом ошибки и просчеты;
Меня раздражает громкий смех.

В разделе «Распознавание эмоций» тестирующемуся придется разгадывать мотивы поведения людей в конкретных ситуациях.

Пример ситуации:

Мария владеет небольшим ателье. Несмотря на недостаточное образование, ее бизнес приносит неплохой доход. Она не замужем, но у нее двое детей. Говорят, она хорошая мать, ее уважают друзья, знакомые, соседи. Когда Марии приходится бывать в гостях или на других мероприятиях, где присутствует большое количество народа, она предпочитает говорить только о детях, своем ателье и тех событиях, которые происходят в кругу ее друзей. Возможно, причина этого кроется в том, что:

1) она избегает говорить о таких предметах, как политика, экономика, социальные проблемы;
2) она считает, что дети — самый интересный предмет для разговора;
3) она хочет удержать разговор в нейтральных рамках;
4) она хочет удержать разговор в рамках своей компетенции;
5) затрудняюсь ответить.

Emotional Intelligence to be an Impeccable Leader

As soon as one becomes a leader, emotional intelligence and soft skills start playing a major role in defining success. Here come the most versatile soft skills, conclusive evidence reveals that soft skills may sound like a quite business but are very much crucial for outstanding leadership and creating the happiest workforce.

Emotional Intelligence is one of the basic qualities required for a person to be a successful leader and ultimately take the organization to the most successful end. A leader has to execute the duty in various dimensions of the work field.

Role of Leader as:

1. Influencer
2. Collaborator
3. Initiator
4. Supporter
5. Firelighter
6. Energizer
7. Relationship Builder
8. Game Changer

The roles mentioned above to be played by a leader as per the situation demands and to be successful at all these dynamic roles, leaders should have . The maximum extent to which a leader understands the emotions of his team members always decides the growth of an organization. In order to imbibe or develop , one needs to understand the core elements of it.

The insight which is provided here hopefully would have made you understand the role played by Emotional Intelligence in crafting out an impeccable leader.

Навыки эмоционального интеллекта

Навыкам EQ обучают даже детей. В детском возрасте прививать их лучше во время занятий для детей в садиках или школах. Во взрослой жизни такие навыки уже отрабатываются с практическими заданиями на работе или в кругу общения на тренинге. Для тех, кто очень хочет развить навыки у себя, но нет возможности ходить на тренинги, есть возможность пройти обучение онлайн или выполнять упражнения для развития самостоятельно.

Итак, что развивает наш эмоциональный интеллект? Структура таких навыков немного запутанная, поэтому ниже будем разбираться, что к чему.

Они делятся на две большие группы: личностные и социальные. Первые – это качества личности, вторые – это человек в социуме. В свою очередь эти две группы делятся на важные черты характера, воспитанные у человека.

Личностные

Под личностными навыками понимают самосознание и самоконтроль. Рассмотрим их подробнее.

Самосознание – как я себя представляю. У человека оно выражается тремя характеристиками:

Точная самооценка – человек не колеблется в оценке себя в зависимости от мнения других людей

Ему не важно, что думают о нем другие, он знает себя и свои потребности. Другими словами, плевать он хотел на мнение других

Эмоциональное самосознание – уравновешенный человек тоже реагирует на внешние раздражители, но он умеет распознать “опасные” эмоции и потушить их. Если проще – когда внутри все вскипает, он стискивает зубы, сжимает сзади в замке руки, но на лице все спокойно. Уверенность в себе – это основа успешной коммуникабельности, уверенность в себе развивается в семье и окружении.

Самоконтроль или сила воли у личности проявляется в таких чертах:

1. Открытость – человек открыт к новым социальным контактам, он может говорить на разные темы с разными людьми.
2. Воля к победе – желание достигать большего является мощным двигателем личностного роста, преодоление трудностей также помогает развиваться.
3. Адаптивность – за счет понимания своих и чужих эмоций, настроения и психологических особенностей человек может чувствовать себя “в своей тарелке” везде.
4. Обуздание эмоций – вовремя запретить истерику или проявить немного гнева для достижения целей, то есть использовать эмоциональные реакции во благо общего результата.
5. Инициативность – поиск лучших решений, он не стесняется высказать все, что думает.
6. Оптимизм – позитив всегда притягивает людей, негатива и без того хватает, если человек постоянно позитивный, он успешнее.

Социальные

Под социальными навыками у взрослого понимают чувствительность к изменениям настроений в группе и управление отношениями.

Социальная чувствительность состоит из:

сопереживания – эмоции, направленной на разделения переживаний другого; деловой осведомленности – невозможно понять человека, не зная о нем, важно задавать нужные вопросы, чтобы помочь; предупредительности – человек может предугадать дальнейшее развитие событий. Управление отношениями имеет такие составляющие:

Управление отношениями имеет такие составляющие:

• влияние – ответственный, контролирующий свои эмоции человек может влиять на других;
• воодушевление – человек с развитым EQ мотивирует себя и других, он харизматичный и яркий;
• помощь в самосовершенствовании – эмпатийная личность заражает своим позитивом других;
• урегулирование конфликтов – важная характеристика лидера группы;
• содействие изменениям – вовремя обузданные эмоции помогают изменяться;
• укрепление личностных отношений;
• работа в команде, сотрудничество.

Это очень полезные качества и навыки. Как развивать их и как узнать, на каком уровне развития находитесь вы, поговорим далее.

Самоконтроль

Как только поймете, как работают ваши эмоции, начните контролировать их. Человек, способный управлять эмоциями, может контролировать приступы ярости, гнева, распознавать внешние триггеры, внутренние мотивы, приводящие к преувеличенным реакциям. Он может делать то, что лучше подходит для его потребностей.

Один из ключевых способов управления эмоциями – изменение отношения к ним. Вы, наверное, слышали совет, что во время проявления гнева следует глубоко дышать, считать до 10-ти. Конечно, для человека, переживающего тяжелую депрессию и сокрушительный гнев, этот совет бесполезен. Тем не менее, легкий шок может помочь психике. Если вы чувствуете вялость, сделайте зарядку. Если запутались в эмоциональной ловушке, дайте себе пощечину, чтобы выпутаться из нее. Все, что слегка шокирует нервную систему, нарушает текущее состояние, может помочь.

Лайфхакер Адам Дэчис (Adam Dachis) рекомендует превращать эмоциональную энергию в нечто продуктивное. Удерживайте сокрушительные эмоции внутри себя только в случае, если отсутствует возможность выпустить их, но только на мгновение. Для облегчения состояния оптимально подходит занятие спортом: теннисом, боксом, бегом…

Что такое эмоциональный интеллект и почему он важен

Эмоциональный интеллект (Emotional Intelligence или Emotional Quotient) — это способность распознавать эмоции, намерения, мотивацию, желания свои и других людей и управлять этим. Навык помогает решать практические задачи и достигать поставленных целей в жизни и на работе. Люди с развитым эмоциональным интеллектом умеют договариваться с другими людьми, принимать решения и правильно реагировать на негативные ситуации.

Через эмоции мы реагируем на события, слова и обстоятельства. Если их не понимать, происходящее будет искажаться. Например, на работе вам сделали замечание, а вы начали спорить и конфликтовать. В итоге, это приведет к неврозам, апатии и другим депрессивным состояниям. При этом депрессия не проходит быстро: у 15-39% людей она продолжается более года.

Человек с развитым эмоциональным интеллектом реагирует на причины, а не действия или эмоции. Это помогает ему правильно воспринимать критику, понимать других людей и отвечать им адекватной реакцией.

Что такое эмоциональный интеллект и как он поможет вашей карьере

Понятие эмоционального интеллекта стало популярно после публикации одноименной книги научного журналиста Дэниела Гоулмана в 1995 году. Согласно исследованию Гоулмана, у людей с развитым эмоциональным интеллектом лучше психическое здоровье, эффективность работы и лидерские навыки. При этом 67% лидерских способностей приходятся на эмоциональный интеллект. Он важнее технических знаний и IQ в два раза.

Это подтверждает исследование компании Egon Zehnder. Они проанализировали 515 руководителей высшего звена и выяснили, что люди с развитым эмоциональным интеллектом имеют больше шансов на успех. В технологическом институте Карнеги сообщили, что 85% нашего финансового успеха связаны с эмоциональным интеллектом, лидерством и умением общаться. Только 15% зависят от технических знаний. Гибкие человеческие навыки, тесно связанные с эмоциональным интеллектом — самые важные навыки в настоящем и будущем.

Индустрия 4.0

Как распознать депрессию? Как выявить депрессию на работе у сотрудника?

Детальный тест для проверки эмоционального интеллекта

Это профессиональный тест, который бесплатно в онлайн-режиме поможет определить ваши способности понимать себя, других и влиять на них. Разработан, опираясь на теорию К. Петридиса. Здесь 60 вопросов и шкала от “не согласен” до “согласен”. Курсором вы передвигаете бегунок на то расстояние, которое вам подходит.

Это подробный тест, который тоже определяет ваши “эмоциональные способности” по 15 шкалам. И потом по ним дает вашу подробную характеристику. Но будьте внимательны и учитывайте правила прохождения тестов: вам нужно давать быстрые ответы, те, что первыми пришли в голову. А также помните, что наиболее точную интерпретацию результатов может сделать только психолог.

Разум и чувства

Размышлять о важности эмоций в жизни человека ученые начали ближе к концу XX века, когда кризис рационального мышления стал ощущаться наиболее остро. Впервые термин «эмоциональный интеллект» был упомянут в 1990 году в одноименной публикации Питера Салоуэйя

Согласно его выводам раньше интеллект считался абсолютным благом, в то время как эмоции были задвинуты на второй план, теперь же человечество осознало важность обоих явлений. Гармоничным сочетанием двух факторов и является эмоциональный интеллект.

Самое известное исследование феномена эмоционального интеллекта было сделано журналистом New York Times Дэниелом Гоулменом. Его бестселлер «Эмоциональный интеллект» увидел свет в 1995 году. Гоулмен определяет EI как «способность осознавать свои эмоции и эмоции других, чтобы мотивировать себя и других и хорошо управлять эмоциями наедине с собой и при взаимодействии с другими». Автор доказывает, что успешнее и эффективнее всего работают те, кто умеет сочетать эмоции и разум.

В России теория EI только набирает популярность

«Новая экономическая ситуация заставила обратить внимание на новые способы управления сотрудниками, так как антикризисные действия зачастую приводили к сопротивлению и недовольству работников, — рассказывает бизнес-тренер компании ProTraining Сергей Лосев. — Появилась необходимость в компетенции, которой раньше не уделялось должное внимание: умение вдохновить на более активную работу — часто без изменения материальной мотивации, — найти позитив в изменениях рынка, предотвращать и регулировать конфликты

Все эти качества связаны с эмоциональным лидерством и эмоциональным интеллектом».

History of Emotional Intelligence

Emotional intelligence as a term didn’t come into our vernacular until around 1990. Despite being a relatively new term, interest in the concept has grown tremendously since then.

Early Growth

As early as the 1930s, the psychologist Edward Thorndike described the concept of «social intelligence» as the ability to get along with other people. During the 1940s, psychologist David Wechsler proposed that different effective components of intelligence could play an important role in how successful people are in life.

Later Developments

The 1950s saw the rise of the school of thought known as humanistic psychology, and thinkers such as Abraham Maslow focused greater attention on the different ways that people could build emotional strength.

Another important concept to emerge in the development of emotional intelligence was the notion of multiple intelligences. This concept was put forth in the mid-1970s by Howard Gardner, introducing the idea that intelligence was more than just a single, general ability.

The Emergence of Emotional Intelligence

It was not until 1985 that the term «emotional intelligence» was first used by in a doctoral dissertation by Wayne Payne. In 1987, an article published in Mensa Magazine, Keith Beasley uses the term «emotional quotient.»

In 1990, psychologists Peter Salovey and John Mayer published their landmark article, «Emotional Intelligence,» in the journal Imagination, Cognition, and Personality. They defined emotional intelligence as «the ability to monitor one’s own and others’ feelings and emotions, to discriminate among them, and to use this information to guide one’s thinking and actions.»

In 1995, the concept of emotional intelligence was popularized after the publication of Daniel Goleman’s book «Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ.»

The topic of emotional intelligence has continued to capture the public interest since and has become important in fields outside of psychology including education and business.